Quest Software, Inc及びクエスト・ソフトウェア株式会社 (以下併せて「当社」といいます。)はお客様の個人情報の重要性を認識しており、オンラインでご提供いただいたお客様の個人情報が適切に保護されるよう日々努めています。 当社は、お客様の立場等を尊重しております。また、お客様におかれましては、ご自身の個人情報がどのように取り扱われるのかについて関心や不安を抱かれておられることと存じ上げます。そこで、当社は、お客様の個人情報が安全にかつ責任をもって取り扱われるようにするべく、一定の方針を設け、安全対策を講じています。また、当社が収集するお客様の個人情報、その取り扱い方法、第三者との情報の共有についてお客様のご理解をいただくために、当社の方針をこのページにて明らかにしております。 当ウェブサイトにアクセスすることにより、このお知らせの内容にご同意いただいたものとみなしますので、その点ご了承ください。ご同意いただけない場合には、当ウェブサイトへのアクセスまたはその利用は認められません。当社は、「TRUSTe Privacy Program」を使用するためのライセンスを受けています。「TRUSTe」とは、安全な情報のやりとりを推進することにより、インターネットに対するユーザの信頼を高めることを目標に掲げている、独立の非営利団体です。このお知らせの対象となるのは、当ウェブサイト（www.quest.com）です。当ウェブサイトでは、お客様の個人情報に対する当社の真摯な姿勢を示すための方法として、情報の取扱いに関する当社の方針を開示した上で、実務におけるその遵守状況について、TRUSTeのチェックを受けています。 このお知らせに関して質問や疑問点がある場合には、webmaster@questsoftware.co.jpまで電子メールによりご連絡ください。当社からの回答がない場合や、回答の内容に納得していただけない場合には、http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.phpの「TRUSTe Dispute Resolution Process」を通じてTRUSTeまでご連絡いただくことも可能です。その場合、TRUSTeは、お客様の疑問や懸念を解消するための連絡役を果たすことになります。「TRUSTe Privacy Program」は、当ウェブサイトを通じて当社が収集した情報のみを対象としており、当ウェブサイトからダウンロードされたソフトウェアを通じて収集された情報には適用されませんので、その点にご留意ください。 個人情報の収集 当ウェブサイトにおいて、商品の注文、ソフトウェアのダウンロード、テクニカルサポートの要請、コンテストへの応募など、一定の行為をなさる場合、お客様の個人情報をオンライン入力により当社にご提供いただくようお願いすることがあります。これらの行為は、お客様の自由な意思決定に基づいて行われるべきものです。しかし、これらの行為を行うことを選択された場合には、お客様の氏名、肩書き、勤務先、（郵送先・請求書送付先・配達先）住所、職場の電子メールアドレス、職場の電話番号その他個人を特定しうる情報（個人情報）をご提供いただく場合があります。また、当ウェブサイトを通じて商品を注文される場合には、クレジットカードに関する情報をご提供いただく場合もあります。 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、以下に記載する当社の個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努力いたします。 個人情報の利用 お客様から上述の個人情報をご提供いただいた場合には、当該情報を、当社又は当社の子会社、関連会社により、各社の事務所が所在する国（米国を含みますが、これに限定されません。）において、送受信、保管及び処理されることにつき、ご同意いただいたものとさせていただきます。当社は、EU諸国におけるデータの収集、利用、保管につき、米商務省の定めるセーフ・ハーバー・ルールを遵守しています。また、ご提供いただいた個人情報は、当社又は当社の子会社、関連会社、販売代理店や提携会社により、以下に記載する当社の個人情報の利用目的と同一の利用目的により共同利用させていただくことがございます。この場合も、お客様の個人情報の管理についての最終的な責任は当社が負います。 当社の個人情報収集の利用目的は、お客様の選択された項目を記録し、そのサポートを行い、当ウェブサイトを通じて商品やサービスをご提供することです。例えば、お客様が商品を注文された場合には、テクニカル・サポート、アップグレード版の割引価格での購入又はその他の特典の対象者としてお客様を登録させていただくために、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。このような目的のために当社がお客様の個人情報を保管し利用すること（これには、代金回収代行業者と情報を共有することも含まれます。）につき、お客様にご同意いただいたものとさせていただきますので、ご了承ください。当社は、他社製ソフトウェアを利用して、お客様からご提供いただいた住所が正しい郵送先住所であることを確認しています。お客様がコンテストに応募された場合には、応募資格の有無の確認や、コンテスト、賞金等に関する連絡のために、お客様の個人情報をご提供いただくことになります。また、お客様の個人情報に基づいて、商品のアップグレード版、特典、または当社の他の商品・サービスについてのご案内をさせていただくことがあります。 当社は、お客様の個人情報を責任をもって利用することの重要性を認識し、理解しています。ご提供いただいたお客様の個人情報が商品や特典のご案内のために利用されることをご希望されない場合、又は、すでに登録されているお客様の個人情報につき、内容の変更をご希望される場合には、このお知らせの「登録データの削除、案内メール等の拒絶、登録データの修正・変更」と題された項目に記載の手続をご参照ください。当社は、お客様の事前の同意がない限り、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。但し、当社がお客様の住む地域において販売拠点を有していない場合において、当該地域を担当する販売代理店や提携会社とお客様の個人情報を共有することによって、お客様の問い合わせや相談に応じる態勢を整えることもあります。販売代理店や提携会社は、お客様が受けられるサポートサービスや、お客様が関心を持ちそうな当社の商品・サービスについてのご案内をするために、お客様の個人情報を利用する場合があります。販売代理店や提携会社によるこのようなご案内をご希望されない場合には、「登録データの削除、案内メールの拒絶、登録データの修正・変更」と題された項目に記載の手続により、案内メール等を拒絶することができます。 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結又は当社が定める約款に同意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。 ログ・ファイル 多くのウェブサイトと同様、当社は、一定の情報を自動的に収集し、これらをログファイルに記録しています。ここでいう「一定の情報」には、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットプロバイダ、案内ページ／エグジット（退出）ページ、オペレーティングシステム、デートスタンプ／タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。 当社は、ユーザ個人を特定し得る情報ではないこのような情報を、動向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザの動きの把握など、各ユーザ層に関する情報を収集し整理するために利用しています。なお、このように自動的に収集されるデータからは、個人情報にアクセスできないようになっています。 クッキーの使用 当ウェブサイトをご訪問された場合には、身元を明かすことなく、匿名でサイト内の重要な情報にアクセスすることができます。当社は、ウェブサイトの改良を図るため、「クッキー」を使用してお客様による訪問状況を記録しています。「クッキー」とは、ウェブ・サーバーからお客様のブラウザに送られる小さなテキストファイルであり、これを送ったサーバーのみがその内容を読み取ることができます。クッキーは、お客様のIDカードとしての役割を果たすものであり、クッキーには、お客様のパスワード、購入記録、好みが記録されています。コードとしての機能はなく、ウィルス感染の媒体になることもありません。 ほとんどのブラウザは、クッキーを自動的に受け入れるように初期設定されていますが、設定の変更により、クッキーが送られてくるたびにその旨を知らせ、それを受け入れるか否かをユーザが選択できるようにすることもできます。（但し、認証を要するウェブサイトの場合、クッキーの受け入れの有無を選択できない場合があります。その場合、クッキーの受け入れを拒絶したユーザは、そのページへのアクセスが認められないものと思われます。） 当社は、お客様による当ウェブサイトの訪問状況を確認し記録するためにクッキーを使用しますが、クッキーにより収集される情報は、お客様個人を特定し得る情報ではなく、お客様から他の方法により個人情報をご提供いただかない限り、お客様の匿名性は確保されます。 当社は、お客様の個人情報の開示が法律により求められる場合や、当社の権利を保護し、又は当ウェブサイトを対象とする訴訟手続、裁判所命令その他の法的手続に従うためには開示が必要であると判断した場合には、当該情報を開示することができるものとします。 当ウェブサイトの掲示板やチャットルームを利用される場合には、個人情報を明らかにしないようご注意ください。それらにおいて投稿され又は書き込まれた個人情報は、他の利用者によって読まれ、収集され、又は利用されるおそれがあり、さらに、お客様に対して迷惑メールが送信される事態にもつながりかねません。お客様が掲示版やチャットルームにおいて自らの意思で投稿し書き込んだ個人情報については、当社は一切責任を負いませんので、その点ご了承ください。 安全対策 当社は、お客様の個人情報について十分な安全対策を講じることの重要性を認識しています。お客様が登録画面や注文画面において重要な情報（クレジットカード番号、社会保障番号など）を入力された場合には、当該情報は、Security Sockets Layer（SSL）というシステムにより暗号化されます。SSLシステムの詳細については、http://www.windowsecurity.com/articles/Secure_Socket_Layer.htmlをご参照ください。 当社では、この他、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、送受信時のみならず、その後も保護するために、一般に認められている業界基準に従った措置を講じています。しかしながら、インターネットを通じた情報の送受信や電子的方法による情報の保管を行うための、完全に安全な方法というものは存在しません。そのため、当社としては、一般に提供されているサービスを駆使してお客様の個人情報を保護するべく努力していますが、当社の講じる対策が完全に安全であるとは言い切れません。 当ウェブサイトの安全対策に関して、質問等ございましたら、webmaster@questsoftware.co.jpまで電子メールによりご連絡ください。 他のウェブサイトへのリンク 当ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合がありますが、このお知らせは、当ウェブサイトにおいて収集された情報にのみ適用されるものですので、その点にご留意ください。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の保護や、それらの内容については、当社は一切責任を負うことはできません。当ウェブサイトからリンクにより他のウェブサイトを訪問する場合には、個人情報を入力等する前に、当該ウェブサイトの個人情報保護に関するお知らせを読み、その内容を確認することをお勧めします。 このお知らせの内容の変更について 当社は、今後も、ウェブサイトの改良や、新技術を利用したサービスの向上を図っていきますが、それに伴い、このお知らせの内容も変更される可能性があります。変更があった場合には、このページでその旨を皆様にお知らせいたします。また、個人情報の収集・利用方法に重要な変更を加えた場合には、メールにより、又は当ウェブサイトの目立つ場所に掲示することにより、その旨をユーザの皆様にお知らせいたします。また、このページの末尾にある「最終更新日」の日付はその都度変更されます。そこで、当社の個人情報保護に関する最新の方針や安全対策を知るためにも、このお知らせの内容を定期的に確認することをお勧めいたします。 登録データの削除、案内メール等の拒絶、登録データの修正・変更 当社のデータベースからの情報の削除、案内メール等の送付の停止、すでに登録されている情報の修正・変更をご希望される場合には、listmaster@questsoftware.co.jpまでご連絡ください。要請を受け次第、可能な限り速やかに（但し、遅くとも10日以内に）対応いたします。 問い合わせ先 このお知らせ、当ウェブサイトにおける個人情報の保護、当社によるこのお知らせの遵守状況、当ウェブサイトにおけるお客様の取引などについて、質問等ございましたら、当社の担当者（電子メールアドレス：webmaster@questsoftware.co.jp、住所：東京都港区南青山3-1-31）までご連絡ください。 最終更新日：2006年3月30日
