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わたしたちは世界規模のサポートを提供することをお約束いたします。
カスタマーサポートがめざしていること、それは単に技術的な質問にお答えするだけではなく、信頼関係を築きあげ、お客様の成功を確実にすることです。
私たちの理念はただひとつ−「お客様第一主義」です。
1. 製品についての技術的なお問い合わせ
（1）代理店からご購入の場合：ご質問はご購入先の代理店にお問い合わせください。
（2）弊社から直接ご購入の場合：電話とEメールで受付けております。（英語・日本語）
*その際、お客様情報の登録が必要となりますのでご了承下さいませ。
ご登録されているかご不明な場合はメールでお問い合わせ下さい。
ご登録方法：
1.
こちらをクリックしてください。
2. "Select Registration
Type"にて３つのラジオボタンが表示されますので、以下のいずれかを選択し、フォームに入力・送信下さい。（英語/ローマ字表記）
製品ご購入済みのお客様の場合、 [Quest Software Customer or Partner] を選択してください。
評価版ご使用中のお客様の場合、 [Trial Software User] を選択してください。
サイトIDがご不明なお客様の場合、 [I don't know my Customer Site Id] を選択してください。
※登録に関してご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ方法：
電話: 03-3263-5259（9:00-18:00/土日祝日年末年始を除く）
Eメール: support@quest.com
お問い合わせ用テンプレートはこちら
ご注意：以下のような場合、ケースが作成されないことがございますのでご注意ください。
* お問い合わせメールの件名・本文に製品名の記載がない場合
* 製品名が正しくない場合
* 添付ファイル名が日本語である場合(添付ファイル名は必ず半角英数表記としてください。)
※ライセンスキーに関するご質問は、JapanOPLicense@quest.com、製品導入に関するご相談は、japansales@quest.com にお問い合わせ下さいませ。
2. ナレッジベース検索
ご登録が完了すると、SupportLink
からナレッジベース検索がご利用頂けます。（英語）
製品名とバージョンを選択すると、検索結果を絞り込むことが可能です。
3. サポート情報
以下のドキュメント（日本語版）をダウンロードすることが可能です。
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