Unified Communications Analytics
Capture, analise e aja com base nas informações sobre as atividades da força de trabalho e os processos de negócios. Com o Unified Communications Analytics, é possível aprimorar e proteger seus negócios ao transformar os dados presos nos sistemas de comunicação em insights compreensíveis, utilizáveis e envolventes sobre atividades da força de trabalho, processos de negócios e necessidades de infraestrutura de UC. O UC Analytics utiliza ferramentas de gerenciamento do Exchange e relatórios do Lync e Skype for Business eficientes para proporcionar à equipe de TI e aos usuários o conhecimento necessário para:
Aprimorar a adoção
Aumentar o ROI
Acelerar as migrações
Aplicar políticas de comunicação
Atender aos objetivos de negócios
Recursos
Análise agregada
Pacote de UC exclusivo
Tomada de decisão aprimorada
Investimento melhorado
Qualidade de experiência aprimorada
Comunicações seguras
Painel e insights de DIY
Tour
Painel de análise
Especificações
Antes de instalar o UC – Analytics, verifique se o seu sistema atende aos seguintes requisitos mínimos de hardware e software:
Unified Communications Analytics
- Plataforma
Mínimo: computador de 64 bits de 4 núcleos.
- RAM
Mínimo: 24 GB.
- Disco
5 GB para o aplicativo
X GB, em que X é o espaço em disco necessário para dados coletados
Para as estimativas referentes ao espaço em disco necessário para os dados coletados de diferentes números de usuários em todas as plataformas, consulte a planilha UC Analytics Deployment Sizing.xlsx que pode ser encontrada em Documentação no arquivo autorun.exe.
Sistema operacional
Uma das seguintes opções:
Windows 7 (versão de 64 bits) ou mais recente
Windows Server 2008 R2 (Service Pack 1) ou mais recente
Windows Server 2012 e mais recente
Windows Server 2016
Windows Server 2019
Qualquer servidor no qual um serviço ou função de serviço do UC Analytics esteja instalado deve ter um endereço IP estático definido.
Para uma implementação distribuída, o Serviço de registro remoto deve estar em execução.Site
IIS (Internet Information Services, serviços de informações da Internet) 7.0 ou mais recente
Para obter a configuração necessária para o registro do IIS, consulte o Apêndice C no Guia de implementação do Quest UC Analytics.
Serviço de mecanismo de dados
Microsoft .NET Framework 4.6 (versão completa) ou mais recente
PowerShell 3.0 ou mais recente
O protocolo TLS (Transport Layer Security, segurança da camada de transporte) 1.2 deve estar ativado.
Para usar o OAuth 2.0 para coletar do Office 365, o módulo PowerShell do Exchange Online (v1 ou v2) precisa ser instalado.
Para coletar os dados de assinatura do usuário do Office 365, os seguintes pré-requisitos de software devem ser atendidos:
O Assistente de conexão do Microsoft Online Services deve estar instalado.
Windows Azure Active Directory Module for Windows
O PowerShell 1.x deve estar instalado. (A versão 2.x tem diferentes cmdlets do PowerShell e não funcionará.)
Além disso, uma vez que os cmdlets do Microsoft Azure AD usam as configurações de proxy do Internet Explorer, verifique se as configurações de proxy do Internet Explorer para a conta de serviço estão definidas corretamente.
Serviço de mecanismo de consulta
64-bit Java Runtime Environment (JRE) 8 ou Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE para Windows, x86 64-bit no formulário .MSI)
Serviço de mecanismo de armazenamento
64-bit Java Runtime Environment (JRE) 8 ou Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE para Windows, x86 64-bit no formulário .MSI)
Ambiente de coleta
Veja a seguir uma lista dos ambientes mínimos que têm suporte para a coleta de dados:
Exchange 2010 (SP1 ou posterior)
Exchange 2013
Exchange 2016
Exchange 2019
Exchange Online (implementação híbrida com Exchange no local)
Exchange Online (implementação nativa do Office 365)
Lync 2010
Lync 2013
Skype for Business 2015
Skype for Business 2019
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.x a 11.0 e 11.5.
Navegadores compatíveis
Para acessar o site do UC Analytics, use um dos seguintes navegadores:
Microsoft Edge
Internet Explorer 10 ou mais recente
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
- Para obter informações sobre as permissões e os direitos necessários para configurar o UC Analytics e coletar informações, consulte o Guia de implementação do UC Analytics.