Declaração de privacidade

Esta declaração de privacidade é aplicável ao site quest.com ("este site," "nós" ou "nosso"). Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de Parceiros de negócios ou a sites de terceiros, mesmo que os links para os sites deles estejam em nosso site. Recomendamos que você analise as declarações de privacidade das outras partes com as quais você interage.

Caso queira visualizar a nossa Política de privacidade por país, clique aqui.

Esta declaração de privacidade administra as informações coletadas quando você utiliza este site ou os nossos produtos. 

Para os propósitos desta declaração de privacidade, o termo "Parceiros de negócios" refere-se a subcontratados, fornecedores ou outras entidades com os quais temos relações de negócios em andamento para oferecer produtos, serviços ou informações, assim como a nossos distribuidores e revendedores. O termo "Informações pessoais" refere-se a informações que possam identificá-lo, como seu nome, telefone, endereço, informações de cobrança e endereço de e-mail.

Informações coletadas

Podemos pedir que você forneça Informações pessoais quando:

  • Usar este site;
  • Registrar nossos produtos ou em uma conta deste site;
  • Fazer download de uma versão teste de software ou atualizar;
  • Entrar em contato conosco, inclusive sobre vendas ou suporte técnico;
  • Participar de uma promoção de marketing/vendas ou de uma pesquisa on-line;
  • Inscrever-se em nossos boletins informativos, e-mails promocionais ou outros materiais;
  • Solicitar informações sobre os nossos produtos, citações, downloads ou informes oficiais;
  • Inscrever-se para crédito ou financiamento;
  • Registrar-se em um webinar.

Podemos solicitar Informações pessoais, como endereço de e-mail, nome, endereço, informações de cobrança e telefone. Podemos também coletar informações demográficas, como informações sobre sua empresa ou seus negócios, idade, gênero, interesses, preferências e localização geográfica. Os formulários que você escolher completar indicarão se a informação solicitada é obrigatória ou opcional.

Podemos coletar informações sobre suas visitas a este site, incluindo as páginas que você visualizou, os links e as propagandas em que clicou, termos de busca inseridos e outras ações em conexão a este site. Também podemos coletar determinadas informações quando você visita este site ou sites de terceiros, como endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, número de acesso, o Localizador padrão de recursos (URL) do site que enviou você a este site e para qual URL você se destinou ao deixar nossos sites, caso tenha clicado em um link em nossos sites. Também podemos coletar informações quando você abrir mensagens de e-mail que enviamos ou ao clicar nos links destas mensagens de e-mail.

Podemos reunir as informações coletadas como resultado de suas interações conosco com informações obtidas por meio de outras fontes das nossas empresas afiliadas ou subsidiárias por diversos motivos, incluindo oferecer a você uma experiência mais personalizada e consistente nas suas interações conosco. Também podemos complementar as informações que coletamos com informações obtidas por meio de outras fontes.

Como usamos as Informações pessoais

Usamos suas Informações pessoais para:

  • Entregar os produtos e oferecer suporte ou atender às transações que você solicitou;
  • Enviar comunicações a você, como seu status de transação (por exemplo, confirmações de pedido), informações sobre produtos e serviços disponíveis no nosso portfólio e nas nossas empresas afiliadas ou subsidiárias, anúncios de evento, avisos importantes sobre produtos, incluindo aqueles que anunciam mudanças aos nossos termos ou políticas, informações sobre determinados programas dos quais escolheu participar, ofertas promocionais e pesquisas;
  • Anunciar e comercializar as nossas linhas de produto de software ao fornecer publicidade direcionada neste site e em outros;
  • Administrar, personalizar, analisar e aprimorar nossos produtos, serviços (incluindo o conteúdo e a publicidade neste site), tecnologias, comunicações e relacionamentos com você;
  • Fortalecer nossas condições de vendas, termos do site e/ou separar contratos (se aplicável) com você;
  • Evitar fraude e outras atividades ilegais ou proibidas;
  • Proteger a segurança ou a integridade deste site, dos nossos negócios ou dos nossos produtos ou serviços;
  • De outra forma, conforme informado a você no ponto de coleta ou conforme requerido ou permitido por lei.

As Informações pessoais coletadas podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país cujas entidades representadas por nossas empresas afiliadas ou subsidiárias ou Parceiros de negócios mantenham instalações.Nós garantimos que tal armazenamento e processamento estão sujeitos a níveis apropriados de proteção para defender suas Informações pessoais.

Divulgação das Informações pessoais

Podemos compartilhar Informações pessoais com as nossas empresas afiliadas e subsidiárias ou Parceiros de negócios para atender às transações que você solicitou, para tornar nossos negócios com mais capacidade de resposta às suas necessidades, para fornecer informações sobre os nossos serviços e produtos ou para pesquisa e análise. Também podemos divulgar Informações pessoais nos seguintes casos: conforme pedidos legais de agentes da lei ou outros órgãos governamentais; conforme requerido pela lei ou regulação; para proteger os nossos direitos e os de nossas empresas afiliadas e subsidiárias, os nossos clientes, o público ou outros; para combater fraude ou atividade criminal; ou com o seu consentimento.

Além disso, podemos compartilhar Informações pessoais com Parceiros de negócios que nos ajudam, assim como nossas empresas afiliadas ou subsidiárias, a realizar as transações solicitadas por você, e a personalizar, analisar e/ou aprimorar nossas comunicações ou relação comercial com você. Esses Parceiros de negócios podem incluir um processador de pagamento para lhe cobrar por serviços e um prestador de serviços de e-mail para enviar e-mails em nosso nome. Essas comunicações podem incluir solicitações relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Compartilharemos Informações pessoais somente com Parceiros de negócios que também têm o compromisso de proteger suas Informações pessoais. Exceto como descrito acima, não divulgaremos Informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing, a não ser que você tenha autorizado.

Podemos compartilhar informações com um comprador de todas ou parte das empresas ou produtos que compõem o nosso portfólio, incluindo as nossas empresas afiliadas ou subsidiárias.

Podemos agregar ou retirar a identificação das informações para que isso não lhe identifique e compartilhar aquelas e outras Informações não pessoais com terceiros por qualquer motivo.

Como selecionar suas preferências de comunicação e não optar pelo marketing

Você pode escolher receber, ou não, nossas comunicações de marketing indicando suas preferências. Caso você prefira não receber futuras comunicações de marketing, ou deseja alterar ou modificar informações previamente fornecidas ou excluir imprecisões, entre em contato conosco por meio do e-mail listmaster@quest.com. Após o recebimento da sua solicitação, suas informações serão atualizadas o mais rápido possível, em não mais de dez (10) dias após o recebimento. Responderemos a todas as solicitações de acesso às suas Informações pessoais em até 30 dias. Preservaremos suas Informações pessoais pelo tempo em que a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços e, de acordo com a necessidade, para estar de acordo com nossas obrigações de conformidade, regulatórias ou legais. Mesmo se optar por não receber comunicações de marketing, ainda assim poderemos nos comunicar com você em relação ao atendimento da sua conta, preenchimento de sua solicitação ou administração de qualquer promoção ou programa que você tenha escolhido participar.

Coleta e uso das Informações pessoais de crianças

Levamos a privacidade das crianças a sério. Não coletamos propositalmente Informações pessoais de crianças com idade abaixo de 13 anos por meio deste site. Se você tiver menos de 13 anos, não envie qualquer Informação pessoal por meio deste site sem a participação e o consentimento expresso de um de seus pais ou de um responsável.

Cookies e Web beacons

Como utilizamos os cookies

O site utiliza "cookies" para permitir que você se conecte aos nossos serviços e para ajudar a personalizar sua experiência on-line. Um cookie é um pedaço de texto que é colocado no disco rígido do seu computador. Dependendo das configurações selecionadas, seu navegador adicionará o texto ao dispositivo como um pequeno arquivo. É possível alterar as configurações dos navegadores conforme descrito abaixo. Muitos navegadores são configurados para aceitar cookies por padrão. Usamos cookies para armazenar suas preferências e outras informações no seu computador para economizar seu tempo, eliminando a necessidade de inserir a mesma informação diversas vezes.

É possível aceitar ou recusar cookies. Muitos navegadores da Web aceitam cookies automaticamente, mas geralmente é possível modificar sua configuração do navegador para recusar cookies, caso prefira. Caso decida recusar cookies, talvez você não consiga fazer login ou utilizar outros recursos interativos deste site e serviços que dependam de cookies. A seção de Ajuda de seu navegador da Web, mais provavelmente localizada na barra de ferramentas, normalmente informa como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique ao receber um novo cookie ou como desativar completamente os cookies.

Publicidade com exibição direcionada

Também trabalhamos com Parceiros de negócios de publicidade e personalização que utilizam cookies para nos ajudar a exibir conteúdo personalizado e publicidade apropriada durante suas visitas a este e outros sites. Cookies inseridos por esses Parceiros de negócios também nos auxiliam a medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias.

Para obter informações adicionais sobre as práticas de privacidade e coleta de dados de terceiros que utilizam cookies para publicidade neste site, incluindo informações sobre como optar por recusar esses cookies, acesse os seguintes links.

Adobe: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Omniture.com (oferecidas pela Adobe) estão localizadas em http://www.omniture.com/en/privacy/policy.

Google e DoubleClick: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da DoubleClick (oferecidas pelo Google) estão localizadas em http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

ELOQUA: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade do Eloqua estão localizadas em http://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html.

Marketo: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Marketo estão localizadas em http://www.marketo.com/privacy.php.

Facebook: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade do Facebook estão localizadas em https://www.facebook.com/policy.php.

RocketFuel: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da RocketFuel estão localizadas em http://rocketfuel.com/privacy-policy.

Quantcast: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Quantcast estão localizadas em https://www.quantcast.com/how-we-do-it/consumer-choice/privacy-policy.

Chango: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Chango estão localizadas em http://www.chango.com/privacy/policy/.

Spiceworks: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade do Spiceworks estão localizadas em http://www.spiceworks.com/privacy/.

AppNexus: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da AppNexus estão localizadas em http://www.appnexus.com/privacy-policy.

MediaMath: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da MediaMath estão localizadas em http://www.mediamath.com/privacy-policy/.

theTradeDesk: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da theTradeDesk estão localizadas em http://www.thetradedesk.com/privacy-policy/.

De forma similar, terceiros utilizam cookies para fornecer publicidade a outras empresas, além daquelas que fazem parte do nosso portfólio, com base nas suas visitas a este e outros sites quanto para medir a eficácia destas campanhas publicitárias. Esses cookies poderão ser eficazes, esteja você neste ou em outro site.Esses cookies auxiliam os terceiros a identificar as páginas que você visualiza, os links e anúncios nos quais clica, outras ações que realiza nessas páginas da Web e o site em que você estava antes de acessar a página.

Sinais para "Não rastrear"

Note que, enquanto você tem a oportunidade de optar por não ter acesso à publicidade direcionada por meio de links nos próprios anúncios e de poder controlar o uso de cookies por meio de seu navegador da Web, como descrito na seção "Como utilizamos os cookies" acima, alguns navegadores da Web também poderão oferecer a opção de ativar uma configuração "não rastrear".  Essa configuração envia um sinal especial aos sites que você encontra ao navegar. Esse sinal para "não rastrear" é diferente de desabilitar certos formulários de rastreamento ao recusar cookies nas configurações do seu navegador, já que os navegadores com a configuração "não rastrear" habilitada ainda têm a capacidade de aceitar cookies. Nosso sistema não responde aos sinais para "não rastrear" do navegador da Web neste momento. Caso façamos isso no futuro, descreveremos como o faremos nesta Declaração de privacidade. Para obter mais informações sobre "não rastrear", acesse www.allaboutdnt.com.

Marketing por e-mail direcionado

Alguns materiais de marketing que você receber, incluindo marketing por e-mail, podem também ser personalizados com base nas suas visitas a este site e no seu histórico de compra e navegação. Além disso, quando você clica em alguns links de marketing por e-mail que recebe, nosso prestador de serviços de e-mail pode colocar um cookie no seu navegador. Esse cookie seria vinculado ao seu endereço de e-mail e usado para coletar informações sobre os produtos e serviços que você visualiza neste site. As informações reunidas podem ser usadas para personalizar as futuras mensagens de marketing por e-mail que receber. Você pode não optar por esse uso ao clicar no link para cancelar a inscrição fornecida em cada mensagem de marketing personalizada que receber por e-mail enviado por nós ou em nosso nome.

Como utilizamos Web beacons

Nós, ou nossos Parceiros de negócios, podemos utilizar Web beacons neste site, em nossas mensagens de e-mail, em nossa publicidade em outros sites ou em nossa publicidade em outras mensagens de e-mail. De forma similar, terceiros cujo conteúdo ou publicidade aparece no site podem também inserir Web beacons em seus anúncios ou e-mails com o objetivo de medir a eficácia do conteúdo, da publicidade ou das mensagens de e-mail.

Um Web beacon é uma imagem eletrônica que pode ser usada para reconhecer um cookie no seu computador quando você visualizar uma página da Web ou mensagens de e-mail. Os Web beacons ajudam a medir a eficácia deste site e da nossa publicidade de diversas maneiras. Por exemplo, os Web beacons podem contar o número de indivíduos que visitam este site provenientes de um determinado anúncio ou que realizam uma compra neste site após visualizar um determinado anúncio ou podem nos dizer quando uma página da Web é visualizada e fornecem a descrição da página onde o Web beacon é inserido. Os Web beacons também podem medir a eficácia das nossas campanhas por e-mail ao contar o número de indivíduos que abrem ou manipulam uma mensagem de e-mail, determinando quando uma mensagem de e-mail é aberta e quantas vezes uma mensagem de e-mail é encaminhada.

As informações coletadas por meio de Web beacons podem incluir algumas Informações pessoais limitadas. Os Web beacons nos permitem reconhecer usuários acessando nossos cookies. Também podemos combinar as informações que coletamos por meio de Web beacons com outras informações que coletamos de você. Usamos todas essas informações para aprimorar nosso marketing para você e poder utilizar essas informações para outros fins, como ativar um carrinho de compras, personalizar conteúdos neste site e realizar pesquisas internas.

Proibimos que os Web beacons neste site sejam utilizados por terceiros para acessar Informações pessoais. Podemos permitir que os Parceiros de negócios compilem informações individuais ou estatísticas agregadas do uso de Web beacons neste site para determinar a eficácia do marketing on-line e para que desenvolvam estatísticas sobre quantos cliques em um anúncio resulta em uma compra ou em outra ação no site do anunciante. Informações agregadas são anônimas e podem incluir informações de uso e demográficas. Nenhuma Informação pessoal sobre você é compartilhada com Parceiros de negócios nesta pesquisa.

Você pode tornar alguns Web beacons inutilizáveis rejeitando cookies no seu navegador.

Como protegemos as Informações pessoais

Estamos comprometidos em proteger a segurança das Informações pessoais. Usamos uma variedade de procedimentos e tecnologias de segurança para ajudar a proteger as Informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Quando você nos fornece Informações pessoais confidenciais (como informações financeiras), nós criptografamos esse conteúdo via SSL. Enquanto buscamos proteger suas Informações pessoais, não podemos assegurar ou garantir que as Informações pessoais ou comunicações privadas que você transmite para nós sempre permanecerão confidenciais, e você o faz por sua conta e risco. Se tiver alguma dúvida sobre segurança, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@quest.com.

Recursos de mídia social

Este site possui recursos de mídia social, como o botão "Curtir" do Facebook e o botão "Seguir" do Twitter. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, qual página está visitando neste site, e também podem selecionar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Recursos de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente neste site. Suas interações com esses recursos são administradas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Fóruns públicos

Este site oferece blogs acessíveis pelo público ou fóruns comunitários. Você deve estar ciente de que qualquer informação fornecida nessas áreas pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que a acessam. Para solicitar a remoção de suas Informações pessoais do nosso blog ou fórum comunitário, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@quest.com. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas Informações pessoais e, nesse caso, informaremos você o motivo pelo qual estamos impossibilitados de fazer isso.

Links para sites de terceiros e serviços

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não podemos controlar e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Incentivamos os usuários a estarem cientes quando deixam este site e a lerem as declarações de privacidade de cada site que visitam. Esta Declaração de privacidade se aplica apenas a este site.

Data de validade e notificação de mudanças em nossa Declaração de privacidade

Esta Declaração de privacidade está em vigor desde 16 de junho de 2015. Reservamo-nos o direito de alterar esta Declaração de privacidade a qualquer momento. Se alterarmos materialmente esta Declaração de privacidade, notificaremos você por e-mail (enviado ao endereço de e-mail especificado na sua conta) ou publicaremos uma nota proeminente neste site. As alterações são válidas a partir do momento que são publicadas na página da declaração de privacidade deste site. Incentivamos você a revisar periodicamente esta Declaração de privacidade.

Entre em contato conosco

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre esta Declaração de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@quest.com ou por correspondência em 4 Polaris Way, Aliso Viejo, CA 92656. Caso deseje cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações para fornecer serviços, entre em contato conosco pelo e-mail listmaster@quest.com. Preservaremos e usaremos suas Informações pessoais, quando necessário, para estar em conformidade com nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos e para qualquer outro fim comercial.

Página atualizada em: 01 de novembro de 2016