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Política de privacidade

A política abrange tanto a Quest quanto a One Identity, e é efetiva para todos os sites, os portais ou as propriedades pertencentes ou gerenciadas pela Quest ou pela One Identity, ou associadas a Produtos designados com o logotipo "com tecnologia Quest" ou "com tecnologia One Identity". Referências à Quest neste documento de políticas devem incluir o One Identity, a menos que o contexto exija o contrário.

A política de privacidade (a "Política de privacidade") se aplica aos sites quest.com e oneidentity.com e a qualquer outro site de propriedade ou uso da Quest Software Inc. ("Quest"), 4 Polaris Way, Aliso Viejo CA 92656, EUA, e suas subsidiárias ou afiliadas (referidos como "Este site", "Nós", "nosso"). Esta Política de privacidade não se aplica a sites de clientes ou Parceiros de negócios nem a sites de terceiros, mesmo que haja links para tais sites em nosso site.

Caso queira visualizar esta Política de privacidade por país, clique aqui.

Esta Política de privacidade rege as informações coletadas quando você utiliza qualquer produto nosso ou este Site. Esta Política também descreve nossas práticas específicas em relação à coleta, ao uso, ao processamento, à transferência e/ou ao armazenamento de Dados pessoais (conforme definido abaixo) relacionados à sua compra, ao seu acesso ou ao uso de nossas aplicações de software SaaS.

Para os propósitos desta Política de privacidade, o termo "Parceiros de negócios" refere-se a subcontratados, fornecedores, distribuidores, revendedores ou outras entidades com as quais temos relações de negócios em andamento para oferecer produtos, serviços ou informações a nossos clientes. "Afiliadas" são entidades jurídicas de propriedade ou que estão sob propriedade comum direta da Quest. O termo "Dados pessoais" se refere a informações que possam identificá-lo direta ou indiretamente como indivíduo, como seu nome, telefone, endereço, informações de cobrança e endereço de e-mail.

Quando você utilizar nosso Site, poderemos solicitar seu consentimento explícito para processar Dados pessoais que coletamos ou que sejam fornecidos voluntariamente por você. Caso você não conceda o consentimento solicitado para o processamento dos seus Dados pessoais ou se mais tarde você informar a Quest (de acordo com a seção "Entre em contato conosco" abaixo) que não deseja que a Quest processe mais seus Dados pessoais, qualquer uso posterior de determinadas ofertas ou serviços da Quest poderá não ser possível ou a abrangência poderá ser limitada.

Quando coletamos Dados pessoais?

Podemos solicitar seus Dados pessoais quando você:

  • Usa este site;
  • Faz o cadastro para uma conta neste site;
  • Compra um produto ou serviço SaaS neste site;
  • Usa uma ou mais de nossas ofertas de SaaS (software como um serviço);
  • Cadastra produtos que comprou de nós;
  • Faz o download de uma atualização ou avaliação de software;
  • Entrar em contato conosco, inclusive sobre vendas ou suporte técnico;
  • Participa de uma chamada usando o Microsoft Teams, o Zoom ou outra solução de teleconferência;
  • Participar de uma promoção de marketing/vendas ou de uma pesquisa on-line;
  • Inscreve-se em nossos boletins informativos, e-mails promocionais ou outros materiais;
  • Solicitar informações sobre os nossos produtos, citações, downloads ou informes oficiais;
  • Inscreve-se para crédito ou financiamento; ou
  • Faz a inscrição em um webinar;
  • Candidata-se para uma vaga ou, de alguma outra forma, participa de nosso processo de recrutamento e contratação

Dados pessoais que coletamos

A Quest coleta e processa Dados pessoais de diversas formas dos visitantes deste site, estejam eles inscritos ou não em nossos produtos. Por exemplo, quando alguém faz a assinatura de um produto ou serviço on-line, nós coletamos o nome e o sobrenome desse indivíduo (o "Inscrito"), além do nome da empresa, e-mail e número de telefone. Assim que o registro é concluído, nós coletamos informações semelhantes da pessoa designada pelo Inscrito como o administrador designado para a assinatura. Esse administrador pode compartilhar informações adicionais de usuário final para permitir que os usuários finais do Inscrito utilizem o serviço assinado. Por fim, no entanto, é de responsabilidade do Inscrito notificar os usuários finais que suas informações podem ser coletadas e compartilhadas com a Quest como parte do uso dos Serviços.

Quando você acessa este site, a Quest utiliza "cookies" de sessão (pequenas informações armazenadas em seu computador) para permitir que o site identifique exclusivamente seu navegador enquanto você está logado e para permitir que a Quest processe suas transações on-line. Consulte a seção "Uso de cookies" para saber mais.

Dispositivos móveis: quando você faz download e utiliza os serviços da Quest (incluindo os serviços SaaS), nós automaticamente coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, a frequência de utilização, a versão da aplicação, a versão do sistema operacional, por quanto tempo ele foi utilizado e a localização do dispositivo.

Recrutamento e contratação:  nós processamos seus Dados pessoais, como contato, dados de candidatura a um emprego e dados biográficos, para avaliar sua candidatura e para avaliar e aprimorar nosso sistema de recrutamento, nosso monitoramento de inscrições e nossas atividades de recrutamento. Você também pode nos fornecer informações confidenciais, como números de identidade e outros Dados pessoais relacionados à sua candidatura de trabalho. Podemos utilizar seus Dados pessoais para entrar em contato com você sobre sua candidatura em relação às oportunidades que surgirem na Quest que possam ser de seu interesse. Também utilizamos seus Dados pessoais para enviar a você informações sobre novas contratações e experiências dos funcionários. Podemos verificar suas informações, inclusive por meio de verificações de referência e, quando permitido, por meio de verificações de antecedentes. A Quest e nossos parceiros terceirizados de rastreamento de utilitários reúnem determinadas informações automaticamente e as armazenam em arquivos de registro. Essas informações incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência e saída, sistema operacional, carimbos de data e hora e dados de cliques.

Como usamos os Dados pessoais

Usamos seus Dados pessoais para:

  • Entregar os produtos e oferecer suporte ou realizar as transações que você solicitou;
  • Estabelecer uma conta exclusiva para você acessar nosso software SaaS;
  • Esclarecer dúvidas e atividades de contabilidade e faturamento;
  • Fins de identificação e autenticação de visitantes; 
  • Enviar comunicações a você, como:  
    • para entrar em contato com você a respeito do seu uso dos serviços,
    • seu status de transações (confirmações de pedido, por exemplo), 
    • informações sobre produtos e serviços disponíveis em nosso portfólio e de nossas empresas afiliadas e subsidiárias, 
    • para fins de pesquisa e para aprimorar em geral o conteúdo, a funcionalidade e a segurança do site e dos serviços relacionados,
    • anúncios de eventos, 
    • avisos importantes sobre produtos, incluindo anúncios de alterações em nossos termos ou políticas, 
    • informações sobre programas específicos nos quais você escolheu participar, e
    • pesquisas, ofertas promocionais, boletins informativos periódicos e outras comunicações relacionadas.
  • Realizar outras ações ou processos que possam ser necessários ou úteis a fim de que possamos fornecer os serviços que você comprou;
  • Anunciar e comercializar nossas linhas de produtos de software por meio de publicidade direcionada Neste site e em outros sites;
  • Administrar, adaptar, personalizar, analisar e aprimorar nossos produtos, serviços (incluindo o conteúdo e os anúncios deste site), tecnologias, comunicações e o relacionamento com você;
  • Fortalecer nossas condições de vendas, termos do site e/ou separar contratos (se aplicável) com você;
  • Se sua chamada for gravada, ela poderá ser analisada para fins de treinamento e monitoramento de funcionários imediatos;
  • Evitar fraude e outras atividades ilegais ou proibidas;
  • Proteger a segurança ou a integridade deste site, dos nossos negócios ou dos nossos produtos ou serviços; ou
  • Tomar outras ações ou realizar outras atividades conforme informado a você no ponto de coleta, ou conforme exigido ou permitido por lei.

A Quest utiliza o Google Analytics e serviços como AdRoll para publicar anúncios on-line. Fornecedores terceirizados, incluindo o Google, mostram nossos anúncios em sites por toda a Internet. A Quest e nossos fornecedores terceirizados, incluindo o Google, utilizam cookies primários (como os cookies do Google Analytics) e cookies de terceiros (como os cookies do DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e oferecer anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso site. Você pode desativar o Google Analytics para exibição de publicidade e pode personalizar os anúncios do Google Display Network usando a Personalização de anúncios do Google. 

A menos que seja afirmado o contrário nesta Política de privacidade, a Quest processa Dados pessoais no papel de um processador ou provedor de serviços em nome de nossos clientes, que geralmente são os controladores responsáveis dos Dados pessoais que processamos.

Compartilhamento de suas informações

Podemos compartilhar Dados pessoais com as nossas empresas afiliadas e subsidiárias ou Parceiros de negócios para atender às transações que você solicitou, para tornar nossos negócios com mais capacidade de resposta às suas necessidades, para fornecer informações sobre os nossos serviços e produtos ou para pesquisa e análise. Além disso, nós ou nossas afiliadas podemos compartilhar suas informações com nossos Parceiros de negócios para fins de processamento de cartão de crédito quando você se registrar nos planos de assinatura. 

Nosso intermediário de processamento de cartão de crédito não tem permissão para armazenar, reter ou utilizar suas informações de fatura, exceto para os fins limitados de processamento de cartão de crédito em nosso nome. Podemos transmitir Dados pessoais para fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem que forneçam hardware, software, redes, armazenamento e outras tecnologias e serviços de manutenção necessários para operar e manter este site e quaisquer outros serviços, incluindo SaaS, que fornecemos. As transferências para quaisquer terceirizados são abrangidas pelas disposições nesta Política e pelos contratos de serviço com nossos clientes. 

Também podemos compartilhar Dados pessoais com Parceiros de negócios que nos ajudam a personalizar, analisar e/ou aprimorar nossas comunicações ou relação comercial com você. Essas comunicações podem incluir solicitações relacionadas aos nossos produtos ou serviços, incluindo os serviços SaaS. Como exemplo, podemos compartilhar Dados pessoais com um processador de pagamentos que vai cobrá-lo pelos serviços ou com um prestador de serviços de e-mail para enviar e-mails em nosso nome. Nessas ocasiões (e em outras semelhantes), compartilharemos Dados pessoais somente com Parceiros de negócios que compartilham de nosso compromisso de proteger seus Dados pessoais e que tenham concordado por escrito em oferecer proteção a seus Dados pessoais que estejam tanto em conformidade com os requisitos legais quanto proporcionais às proteções que nós mesmos oferecemos. Nós não divulgaremos Dados pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing caso você não tenha autorizado.

Exceto conforme descrito nesta Política, a Quest não oferece, vende, aluga, compartilha ou empresta qualquer informação pessoal com quaisquer terceiros além daqueles descritos nesta Política. Mais especificamente, estes são os motivos e as circunstâncias em que compartilhamos seus Dados pessoais:

  • Motivos legais: podemos divulgar Dados pessoais para responder a intimações, ordens judiciais ou processos legais ou para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para nos defender contra reclamações legais. Também poderemos compartilhar tais informações se julgarmos que elas sejam necessárias para nos ajudar a investigar, evitar ou agir em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraudes, situações envolvendo ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de serviço ou conforme exigido por lei. Em determinadas situações, podemos ser solicitados a divulgar Dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades do setor público, inclusive para cumprir exigências de segurança nacional, de interesse público ou de fiscalização da lei. 
  • Transições comerciais: se a Quest estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, ou em uma reorganização corporativa ou em qualquer outra ação ou transferência entre entidades da Quest, suas informações poderão ser compartilhadas com a nova entidade sucessora para a continuidade dos serviços, além de quaisquer escolhas que você possa ter em relação aos seus Dados pessoais.
  • Análise estatística: a Quest pode fornecer estatísticas sumárias ou de grupo sobre nossos clientes, vendas, padrões de tráfego e informações relacionadas ao site para fornecedores terceirizados conceituados, mas essas estatísticas não incluem Dados pessoais.
  • Links para outros sites: este site contém links para outros sites que não são de propriedade ou controlados pela Quest. Revise a política de privacidade desses outros sites para se familiarizar com suas práticas. Incentivamos que você esteja ciente de quando sair de nosso site e que você leia as declarações de privacidade de cada um dos sites que coletam Dados pessoais. Esta Política se aplica apenas aos Dados pessoais processados por este site.
  • Recursos de mídia social: nosso site inclui recursos de mídia social, como botões e widgets do Facebook e Twitter, o botão "Compartilhar" ou miniprogramas interativos que são executados em nosso site. Esses recursos podem coletar seu endereço IP e qual página você está visitando em nosso site, e também pode selecionar um cookie para permitir que o recurso de mídia social funcione corretamente. Recursos de mídia social e widgets são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site.
  • Fóruns públicos: nosso site oferece blogs ou fóruns de comunidades acessíveis ao público. Você deve estar ciente de que quaisquer Dados pessoais fornecidos nessas áreas podem ser lidos, coletados e usados por outras pessoas que os acessam. Para solicitar a remoção de seus Dados pessoais do nosso blog ou fórum comunitário, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@quest.com. Nossa funcionalidade de blog também é gerenciada por uma aplicação de terceiros que pode exigir que você se registre para publicar um comentário. Você precisará entrar em contato ou fazer login na aplicação terceirizada se quiser que as informações pessoais publicadas na seção de comentários sejam removidas. Sua interação com esses recursos é administrada pela política de privacidade da empresa que os fornece.
  • Depoimentos: nós publicamos depoimentos de clientes em nosso site que podem conter Dados pessoais. Antes de publicarmos o depoimento, nós obtemos por e-mail o consentimento do cliente para publicar o nome do cliente juntamente com o depoimento. Um cliente sempre pode retirar esse consentimento pelo e-mail privacy@quest.com.
  • Pesquisas: periodicamente, oferecemos a você a oportunidade de participar de pesquisas e concursos. A participação nestas pesquisas ou concursos é completamente voluntária, portanto você tem a opção de divulgar ou não essas informações. As informações solicitadas geralmente incluem informações de contato, como e-mail e número de telefone. Nós utilizamos essas informações para aprimorar nossos serviços para enviar atualizações para nossos clientes sobre como estamos aprimorando esses serviços com base no feedback deles e para comercializar nossas soluções.

Notificação de violação

A Quest assume a responsabilidade de gerenciar a segurança e a conformidade com muita seriedade e estabeleceu políticas, processos e controles designados para garantir a proteção dos seus Dados pessoais, incluindo uma variedade de estratégias de segurança com o intuito de impedir o acesso não autorizado aos seus Dados pessoais. Estas declarações de privacidade e estratégias de segurança estão explicadas e descritas em nosso site, em www.quest.com/legal.

A Quest avalia e responde a relatórios de incidentes que possam envolver acesso não autorizado a Dados pessoais. Se soubermos que Dados pessoais foram comprometidos ou manipulados de forma inadequada, relataremos a você tal ação ou atividade de acordo com os requisitos jurídicos e/ou contratuais predominantes.

Podemos agregar ou desidentificar as informações (incluindo Dados pessoais) para que elas não identifiquem você e compartilhar esses dados desidentificados (deixando de ser, portanto, dados pessoais) com terceiros, seja por conta própria ou com outros dados não pessoais.

Seleção de suas preferências de comunicação e marketing

Você pode optar por receber ou não nossas comunicações de marketing indicando suas preferências neste site. Caso você prefira não receber futuras comunicações de marketing, ou deseje alterar ou modificar informações previamente fornecidas ou excluir imprecisões, entre em contato conosco por meio do e-mail listmaster@quest.com. Após o recebimento da sua solicitação, suas informações serão atualizadas o mais rápido possível, em no máximo dez (10) dias após o recebimento. Responderemos a todas as solicitações de acesso aos seus Dados pessoais em até 30 dias. 

Preservaremos seus Dados pessoais pelo tempo que a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços e, de acordo com a necessidade, estar complacente com nossas obrigações de conformidade, regulatórias ou legais. Mesmo se optar por não receber comunicações de marketing, ainda podemos nos comunicar com você associado ao atendimento de qualquer conta que você tenha, completando uma solicitação sua ou administrando qualquer promoção ou programa que você escolheu participar.

Marketing por e-mail direcionado

Alguns materiais de marketing que você receber, incluindo marketing por e-mail, podem também ser personalizados com base nas suas visitas a este site e no seu histórico de compra e navegação. Além disso, quando você clica em alguns links de marketing que recebe por e-mail, nosso provedor de serviços de e-mail pode colocar um cookie no seu navegador. Esse cookie é vinculado ao seu endereço de e-mail e usado para coletar informações sobre os produtos e serviços que você visualiza neste site. As informações coletadas dessa forma podem ser usadas para adaptar e personalizar futuras mensagens de marketing que você receberá por e-mail. Você pode optar pela não utilização desse cookie ao clicar no link para cancelar a inscrição fornecida em cada mensagem personalizada de marketing que você receber de nós por e-mail.

Coleta e uso de Dados pessoais de crianças

Levamos a privacidade das crianças a sério. Não coletamos propositalmente Dados pessoais de crianças com idade abaixo de 13 anos por meio deste site. Se você tiver menos de 13 anos, não envie qualquer Dado pessoal por meio deste site sem a participação e o consentimento expresso de um de seus pais ou de um responsável.

Publicidade com exibição direcionada

Também trabalhamos com Parceiros de negócios de publicidade e personalização que utilizam cookies para nos ajudar a exibir conteúdo personalizado e publicidade apropriada durante suas visitas a este e outros sites. 

Anúncio de terceiros

Para obter informações adicionais sobre as práticas de privacidade e de coleta de dados de terceiros que utilizam cookies para publicidade neste site, incluindo informações sobre como optar por recusar esses cookies, acesse os seguintes links.

Adobe: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Omniture.com (oferecidas pela Adobe) estão localizadas em https://www.omniture.com/en/privacy/policy.

AppNexus: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da AppNexus estão localizadas em https://www.appnexus.com/privacy-policy.

Demandbase: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Demandbase estão localizadas em https://www.demandbase.com/privacy-policy/.

ELOQUA: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Eloqua estão localizadas em https://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html.

Facebook: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade do Facebook estão localizadas em https://www.facebook.com/policy.php.

Gainsight: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Gainsight estão localizadas em https://www.gainsight.com/policy/privacy/.

Google e DoubleClick: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da DoubleClick (oferecidas pelo Google) estão localizadas em https://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

LeadLander: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da LeadLander estão localizadas em https://www.leadlander.com/privacy.html.

Marketo: informações sobre as práticas de coleção de dados e de privacidade da Marketo estão localizadas em https://www.marketo.com/privacy.php.

MediaMath: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da MediaMath estão localizadas em https://www.mediamath.com/privacy-policy/.

New Relic: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da New Relic estão localizadas em https://newrelic.com/termsandconditions/privacy.

Quantcast: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Quantcast estão localizadas em https://www.quantcast.com/how-we-do-it/consumer-choice/privacy-policy.

Spiceworks: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da Spiceworks estão localizadas em https://www.spiceworks.com/privacy/.

theTradeDesk: informações sobre as práticas de coleta de dados e de privacidade da theTradeDesk estão localizadas em https://www.thetradedesk.com/privacy-policy/

De forma similar, terceiros que não são nossas empresas afiliadas utilizam cookies para oferecer publicidade na Internet a você com base em suas visitas a este e outros sites. Essas empresas também podem utilizar dados relacionados às suas visitas para medir a eficácia de suas campanhas de publicidade. Esses cookies podem estar em vigor quer você esteja neste site ou em outro site. Esses cookies ajudam terceiros a identificar as páginas que você visualiza, os links e anúncios em que clica, outras ações que realiza nessas páginas da web e o site em que você estava antes de acessar este site.

Sinais para "Não rastrear"

Você tem a oportunidade de optar por não ter acesso a publicidade direcionada por meio de links nos próprios anúncios e você pode controlar o uso de cookies pelo seu navegador da web, como descrito na seção "Como utilizamos os cookies" acima. Alguns navegadores da web também podem oferecer a opção de ativar uma configuração "não rastrear". Essa configuração envia um sinal especial aos sites que você encontra ao navegar. Esse sinal para "não rastrear" é diferente de desabilitar certos formulários de controle ao recusar cookies nas configurações do seu navegador. Os navegadores com a configuração "não rastrear" ativada ainda têm a capacidade de aceitar cookies. Nosso sistema não responde aos sinais para "não rastrear" do navegador da Web neste momento. Caso façamos isso no futuro, descreveremos como o faremos nesta Política de privacidade. Para obter mais informações sobre "não rastrear", acesse www.allaboutdnt.com.

Cookies e Web beacons

Como utilizamos os cookies

Este site utiliza "cookies" para permitir que você faça login nos nossos serviços e para nos ajudar a personalizar a sua experiência on-line. Um cookie é um pedaço de texto que é colocado no disco rígido do seu computador. Dependendo das configurações selecionadas, seu navegador adicionará o texto ao seu dispositivo como um pequeno arquivo. Você pode alterar as configurações dos navegadores conforme descrito a seguir; muitos navegadores são configurados para aceitar cookies por padrão. Usamos cookies para armazenar suas preferências e outras informações no seu computador para economizar seu tempo, eliminando a necessidade de inserir a mesma informação diversas vezes.

É possível aceitar ou recusar cookies. Muitos navegadores da web aceitam cookies automaticamente, mas geralmente você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, caso prefira. Se optar por recusar cookies, talvez você não consiga fazer login ou utilizar outros recursos interativos deste site e serviços que dependam de cookies. A seção de Ajuda de seu navegador da Web, provavelmente localizada na barra de ferramentas, geralmente informa como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique ao receber um novo cookie ou como desativar completamente os cookies.

Além disso, quando você acessou nosso site pela primeira vez, você foi apresentado a um banner anunciando nosso uso de cookies. O banner oferece um link para nossa Política de uso de cookies, assim como botões para aceitar as configurações de cookies e também para gerenciá-los no Centro de preferência de cookies, onde você pode alterar suas preferências.

Como utilizamos Web beacons

Nós, ou nossos Parceiros de negócios, podemos utilizar web beacons neste site, em nossas mensagens de e-mail, em nossa publicidade em outros sites ou em nossa publicidade em outras mensagens de e-mail. De forma similar, terceiros cujo conteúdo ou publicidade aparece neste site também podem inserir web beacons em seus anúncios ou e-mails com o objetivo de medir a eficácia do conteúdo, dos anúncios ou das mensagens de e-mail.

Um Web beacon é uma imagem eletrônica que pode ser usada para reconhecer um cookie no seu computador quando você visualiza uma página da Web ou uma mensagem de e-mail. Os web beacons nos ajudam a medir a eficácia deste site e da nossa publicidade de diversas maneiras. Por exemplo, web beacons podem contar o número de indivíduos que visitam este site vindos de um determinado anúncio ou que realizam uma compra neste site depois de visualizar um determinado anúncio, ou podem nos dizer quando uma página da web é visualizada e fornecer uma descrição da página onde o web beacon é inserido. Web beacons também podem medir a eficácia das nossas campanhas por e-mail contando o número de indivíduos que abrem ou executam alguma ação a partir de uma mensagem de e-mail, determinando quando uma mensagem de e-mail é aberta e determinando quantas vezes uma mensagem de e-mail é encaminhada.

As informações coletadas por meio de Web beacons podem incluir alguns Dados pessoais limitados, e os Web beacons nos permitem reconhecer usuários acessando nossos cookies. Também podemos combinar as informações que coletamos por meio de Web beacons com outras informações que coletamos de você. Usamos todas essas informações para ajustar nossa comunicação de marketing a você e podemos usar essas informações para outros propósitos, como ativar um carrinho de compras, personalizar o conteúdo deste site e realizar pesquisas internas.

Proibimos que os web beacons neste site sejam utilizados por terceiros para acessar Dados pessoais. Podemos permitir que os Parceiros de negócios compilem informações individuais ou estatísticas agregadas (anônimas) do uso de web beacons neste site para determinar a eficácia do marketing on-line e para que desenvolvam estatísticas relacionadas a atividades de compras ou em qualquer outra ação no site do anunciante. As informações agregadas podem incluir informações demográficas e de utilização, mas nenhum Dado pessoal sobre você é compartilhado com Parceiros de negócios para esta pesquisa.

Você pode fazer com que alguns web beacons sejam inutilizáveis ao rejeitar cookies em seu navegador, e você sempre pode alterar suas preferências no Centro de preferência de cookies.

Como protegemos os Dados pessoais

Estamos comprometidos em proteger os Dados pessoais. Usamos uma variedade de procedimentos e tecnologias de segurança para ajudar a proteger os Dados pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Quando você nos fornece Dados pessoais sigilosos (como informações financeiras), nós criptografamos esse conteúdo via SSL. Apesar de buscarmos proteger seus Dados pessoais, não podemos assegurar ou garantir que os Dados pessoais ou as comunicações privadas que você transmite para nós sempre permanecerão confidenciais, e você faz isso por sua conta e risco. Se tiver alguma dúvida sobre segurança, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@quest.com.

Nós e nossas afiliadas mantemos medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações contra perda, destruição, uso inadequado, acesso ou divulgação não autorizada. Quando você insere informações confidenciais (como suas informações de login) em nosso site ou ao se conectar aos nossos Serviços, nós podemos criptografar a transmissão dessas informações. Caso você tenha dúvidas sobre a segurança em nosso site, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@quest.com

Quando nós usamos seus Dados pessoais em conexão ao produto ou serviço SaaS, os dados frequentemente são criptografados em trânsito ou em repouso. Quando nós nos envolvemos com fornecedores terceiros para diversos serviços, incluindo serviços de hospedagem em nuvem para determinados aspectos de nossas ofertas, usamos as proteções e políticas públicas de tais serviços globalmente disponíveis para as proteções que aplicamos aos seus Dados pessoais. Para obter detalhes sobre as políticas de nossos principais prestadores de serviços de hospedagem em nuvem, acesse os Guias de segurança dos produtos que você está comprando ou usando.

Fóruns públicos

Este site oferece blogs ou fóruns de comunidades acessíveis ao público. Você deve estar ciente de que qualquer informação fornecida nessas áreas pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que a acessam. Para solicitar a remoção de seus Dados pessoais do nosso blog ou fórum comunitário, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@quest.com. Em alguns casos, talvez não possamos remover seus Dados pessoais. Caso isso ocorra, nós informaremos você sobre essa impossibilidade e o motivo. 

Transferências de Dados pessoais

Os Dados pessoais coletados podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que as entidades representadas por nossas empresas afiliadas e subsidiárias ou Parceiros de negócios mantenham instalações. Nós fornecemos níveis adequados de proteção para resguardar seus Dados pessoais, incluindo o fornecimento da proteção adequada para qualquer transferência de Dados pessoais para um país fora da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. Essas defesas incluem acordos de proteção de dados, incorporando as cláusulas contratuais padrão da UE (cláusulas contratuais padrão entre controladores e processadores sob o Artigo 28(7), Artigo 6(1)(a) e Artigo 6(1)(f) da Regulamentação (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho e sob o Artigo 29(7) da Regulamentação (UE) 2018/1725 do Parlamento Europeu e do Conselho).

Seus direitos

Caso você queira exercer qualquer um dos seus direitos, ou queira receber mais informações sobre eles, entre em contato conosco em preferences.quest.com/privacy. Nós respondemos prontamente todas as solicitações de indivíduos que desejam exercer seus direitos descritos nesta Política de privacidade e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Observe que alguns dos direitos a seguir podem não se aplicar à sua situação:

Direito de acesso: você tem o direito de obter acesso às informações sobre os dados pessoais que processamos ao seu respeito. Caso você tenha alguma pergunta sobre o processamento ou queira saber mais sobre os dados pessoais que processamos ao seu respeito, você sempre pode entrar em contato conosco, e nós vamos fornecer mais informações.

Direito de retificação: você tem o direito de ter seus dados pessoais atualizados e corrigidos. Mediante sua solicitação, vamos corrigir imediatamente suas informações armazenadas incorretamente por nós e/ou vamos complementar dados pessoais incompletos juntamente com uma declaração complementar fornecida por você.

Direito de apagar/direito de ser esquecido: você tem o direito de solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas permanentemente. Você pode solicitar isso se, por exemplo, você acredita que seus dados pessoais não sejam mais necessários em relação aos fins pelos quais os dados pessoais foram coletados ou processados.

Direito de restringir as atividades de processamento: você tem o direito de restringir nossas atividades de processamento. Se você optar por restringir nossas atividades de processamento em relação a determinados dados pessoais, observe que talvez você não consiga utilizar nosso site adequadamente.

Direito à portabilidade de dados: você tem o direito de transferir seus Dados pessoais, quando possível.

Direito à objeção: você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados pessoais realizados com base em interesses legítimos, como marketing direcionado.

Direito de não estar sujeito à tomadas de decisões automatizadas: você tem o direito de não estar sujeito à tomadas de decisões automatizadas, incluindo o perfilamento, o que produz efeitos jurídicos. Nós e nossas afiliadas não nos envolvemos nas disposições anteriores em nossos sites ou em nossos produtos e serviços.

Caso você esteja insatisfeito com a forma com que tratamos seus Dados pessoais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para discutir a questão. No entanto, você sempre tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Seus direitos de privacidade da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") dá aos residentes da Califórnia certos direitos em relação à forma com que coletamos, divulgamos e usamos seus Dados pessoais. Na Quest, não vendemos Dados pessoais.

No entanto, apoiamos o seguinte:

  • Direito de saber. Você tem o direito de solicitar que divulguemos quais Dados pessoais coletamos, usamos e divulgamos, e quando e como fazemos isso.
  • Direito de exclusão. Você tem o direito de solicitar que seus Dados pessoais que tenhamos coletado ou armazenado sejam excluídos.
  • Direito de cancelar a venda. Você tem o direito de cancelar a venda de seus Dados pessoais. A Quest não vende Dados pessoais e não vendeu Dados pessoais 
  • Direito de designar um agente. Você também pode designar outro indivíduo como um agente autorizado para fazer qualquer uma dessas solicitações em seu nome.

Qualquer uma dessas solicitações pode ser realizada ao acessar preferences.quest.com/privacy e enviar a solicitação por este site.

Estruturas do Privacy Shield

Nós participamos e temos certificados de conformidade tanto da Estrutura Privacy Shield da UE-EUA e da Estrutura Privacy Shield Suíça-EUA (coletivamente, as "Estruturas") para nossos produtos da marca OneLogin. Temos o compromisso de submeter todos os Dados pessoais recebidos dos países membros da União Europeia (EU), do Reino Unido e da Suíça, com base na Estrutura Privacy Shield UE-EUA e na Estrutura Privacy Shield Suíça-EUA, respectivamente, aos princípios aplicáveis das Estruturas. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e visualizar nossas certificações, acesse a Lista Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.privacyshield.gov/list.

De acordo com as Estruturas, somos responsáveis pelo processamento dos Dados pessoais que recebemos de nossos clientes do OneLogin e que transferimos posteriormente a um terceirizado atuando como um agente em nosso nome. Estamos em conformidade com todos os Princípios do Privacy Shield para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferências subsequentes.

Com relação aos Dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com as Estruturas, estamos sujeitos aos poderes de aplicação regulamentar da U.S. Federal Trade Commission. Em determinadas situações, podemos ser solicitados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades do setor público, inclusive para cumprir exigências de segurança nacional, de interesse público ou de fiscalização da lei.

Caso você tenha uma preocupação de privacidade ou de uso de dados não resolvida que não tenhamos abordado de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado dos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sob certas circunstâncias, descritas com mais profundidade no site do Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, você pode solicitar a arbitragem vinculativa quando outros processos de resolução de disputa tiverem sido esgotados. O Privacy Shield não tem mais validade como um mecanismo de transferência de dados de acordo com a lei atual europeia relacionada à privacidade e à proteção de Dados pessoais. Entretanto, retemos a certificação como evidência de nosso compromisso de fornecer as proteções adequadas.

Períodos de retenção

Nós retemos seus Dados pessoais enquanto for necessário para os fins declarados acima, caso não tenha sido declarado em contrário nesta Política de privacidade. Podemos processar seus Dados pessoais por mais tempo do que declarado acima se e quando determinarmos que é juridicamente necessário fazê-lo.

Data de validade e notificação de alterações em nossa Política de privacidade

Esta Política de privacidade entra em vigor a partir de 22 de março de 2022 e é revisada periodicamente. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de privacidade a qualquer momento. No caso de alterarmos materialmente esta Política de privacidade, publicaremos um aviso em destaque em nosso site. As alterações são válidas a partir do momento em que são publicadas na página da Política de privacidade deste site. Incentivamos você a analisar periodicamente esta Política de privacidade.

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Página revisada pela última vez em 22 de março de 2022.