Quest隐私政策

本隐私政策(“隐私政策”)可适用于quest.com网站以及位于4 Polaris Way, Aliso Viejo CA 92656, US 的Quest Software Inc.(“Quest”)及其子公司或关联方拥有和运营的任何其他网站(“本网站”、“我们”或者“我们的”)。本政策不适用于我们客户或商业伙伴的网站或者任何其他第三方的网站,即使它们网站的链接在我们的网站上。我们建议您审查与您进行互动的其他方的隐私政策。

如果您想要按国别阅读本隐私政策,请 点击此处

本隐私政策适用于您在使用我们的任何产品或者本网站时我们向您收集的信息。本政策也概述了我们针对您在购买、进入和使用我们的SaaS软件应用方面收集、使用、处理、转移和/或存储个人信息(见下文定义)的具体做法。

为本隐私政策之目的,“商业伙伴”系指与我们有持续业务关系并提供产品、服务或信息的分包商、供应商或其他实体,以及我们的分销商和中间商。“关联方”系指Quest拥有的或者与Quest处于同一所有权下的法律实体。“个人信息”系指能够直接或间接地识别您为个人的信息,例如您的姓名、电话号码、地址、账单信息和电子邮件地址或其他类似的信息。

我们也可能会寻求您的明示同意,以处理在本网站收集的或者您自愿提供的某些个人信息。请注意,任何同意均将是自愿的。如果您不给予处理您个人信息的所需同意,或者您后续通知Quest(根据下文的“联系我们”条款)您不想要Quest进一步处理您的个人信息的,(进一步)使用Quest的某些产品或者服务可能将无法适用或者在范围上受限。

我们在什么时候收集个人信息?

当您从事以下行为时,我们可要求您提供您的个人信息:

  • 使用本网站;
  • 在本网站上注册账号;
  • 从本网站购买SaaS产品或者服务;
  • 使用一个或多个我们的SaaS产品;
  • 注册您从我们购买的产品;
  • 下载软件试用或者更新;
  • 为包括销售或技术支持在内的事项联系我们;
  • 参与营销/促销或者在线调查;
  • 订阅我们的简讯、促销邮件或者其他资料;
  • 要求提供关于我们的产品、报价、下载或白皮书的信息;
  • 申请信贷或融资;或者
  • 注册参加网络研讨会。

我们收集的个人信息

我们要求提供的个人信息可能包括您的电子邮件地址、姓名、家庭地址、账单信息和电话号码。我们也可能收集人口统计信息,例如您的商业或公司信息、年龄、性别、兴趣、偏好以及地理位置。您选择填写的表格将指明所要求提供的信息是强制提供的还是自愿提供的。

我们可收集有关您访问本网站的信息,包括您浏览的页面、您点击的链接和广告、您输入的搜索词汇以及您针对本网站采取的其他行动。当您访问本网站或者第三方网站时,我们也可能收集某些信息,例如您的互联网协议(IP)地址、浏览器类型和语言、访问时间、推荐您访问我们网站的网站统一资源定位符(URL)以及在您点击我们网站上的链接的情况下离开我们网站浏览的URL。当您打开我们发送的电子邮件信息或者点击该等电子邮件信息中的链接时,我们也可能收集信息。

出于各种原因,包括为了在您与我们的互动中向您提供更一致和个性化的体验,我们可能会将我们在您与我们之间的互动中收集的信息同通过在我们关联公司和子公司<��部的渠道所获得的信息相结合。我们也可能用从其他渠道获得的信息补充我们所收集的信息。

我们如何使用个人信息

我们将您的个人信息用于:

  • 交付产品和支持或者实施您所要求的交易;
  • 为您创建一个单独账号,以获得我们的SaaS软件;
  • 为会计和账单的目的;
  • 向您发送信息,例如您的交易状态(例如,订单确认)、可从我们的组合以及我们的关联公司和子公司获得的产品和服务的信息、活动公告、重要产品通知(包括公告我们的条款或政策变更的通知)、有关您选择参与的特定项目的信息、调查、促销推广以及其他相关信息;
  • 对于我们提供您所要求的服务所必要或有用的其他用途;
  • 通过在本网站和其他网站上投放目标广告为我们的软件产品系列打广告并进行营销;
  • 管理、定制、个性化、分析和提高我们的产品、服务(包括本网站上的内容和广告)、技术、沟通以及与您之间的关系;
  • 执行我们的销售条件、网站条款和/或与您另行订立的合同(如适用);
  • 防止欺诈和其他被禁止或者非法的行动
  • 保护本网站、我们的业务或者我们的产品或服务的安全性或完整性;或者
  • 在收集时向您披露的或者法律要求或允许的其他用途。

个人信息的转移

我们收集的个人信息可能在美国或者我们的关联公司、子公司或者业务合作伙伴所代表的实体有维护设施的任何其他国家境内进行存储和处理。我们保证该等存储和处理得到适当等级的保护,以保障您的个人信息。进一步,Quest保证,对于向欧盟/欧洲经济区以外的国家转移个人信息而言,其拥有充分的保障措施保护向第三国转移个人信息。该等保障措施可包括纳入欧盟标准的合同条款的协议。

数据泄露通知

Quest有责任非常认真地管理安全性和合规性,并已制定旨在确保对您个人信息的保护的政策、程序和控制,包括各种意在防止擅自访问您个人信息的安全策略。该等政策声明和安全策略在我们的网站(www.quest.com/legal)有详细说明和阐述。

Quest评估可能涉及擅自访问个人信息的事件报告,并对其做出回应。如果我们了解到个人信息被泄露或者错误处理,我们将按照现行的法律和/或合同的要求向您报告该等行为或者活动。

个人信息的接收方

我们可能向我们的关联公司和子公司或者业务合作伙伴共享个人信息,以实施您所要求的交易、使我们的业务更贴近您的需求、向您提供有关我们产品和服务的信息或者进行研究和分析。我们也可能针对执法部门或其他政府机构的法律命令;按照法律或法规的要求;为了保护我们的权利以及我们的关联公司、子公司、我们的客户、公众或其他人士的权利;为了打击欺诈或者犯罪活动;或者在您的同意之下披露个人信息。

另外,我们可能会向业务合作伙伴共享个人信息,而该等业务合作伙伴将帮助我们或者我们的关联公司和子公司实施您所要求的交易,或者定制、分析和/或改善我们与您之间的沟通或业务关系。该等业务合作伙伴可能包括向您开具服务账单的付款处理机构以及代表我们发送电子邮件的电子邮件服务提供商。该等沟通可能包含与我们的产品或者服务相关的要求。我们仅会向与我们共同承诺保护您个人信息的业务合作伙伴共享个人信息。除上文规定的以外,我们不会为其自身的营销目的而向第三方披露个人信息,除非您已同意进行披露。

我们可能向Quest的买方或者构成我们业务集团的全体或部分公司或产品(包括我们的关联公司和子公司)共享信息。

我们聚合信息或者对信息去身份化,以使其无法对您进行识别,并为任何目的向第三方共享该等信息以及其他非个人信息。

选择您的沟通偏好以及退出营销

您可通过表明您的偏好选择接收或不接收我们的营销传播。如果您选择不接收以后的营销传播,或者希望改变或修改先前提供的信息或者删除错误信息,请联系我们 listmaster@quest.com)。在收到您的要求后,将尽快更新您的信息,不迟于我们收到您的请求后十(10)天。我们将在30日内对所有请求获得您个人信息的要求进行回复。只要您的账号是活跃的或者对向您提供服务有需要以及为遵守我们的法律、监管或合规义务所需,我们就将保留您的个人信息。即使您选择取消接收营销传播,我们仍然可以就向您的账户提供服务、满足您的要求或者管理您选择参与的任何促销或项目与您进行沟通。

收集和使用儿童的个人信息

我们非常认真地对待儿童的隐私。我们不会故意地通过本网站向未满13岁的儿童收集个人信息。如果您未满13岁,未经父母或者监护人明确同意和参与,请不要通过本网站提交任何个人信息。

Cookies和网络信标

我们如何使用Cookies

本网站使用“cookies”,以使您能够登录到我们的服务,并帮助个性化您的在线体验。一个cookie是一段存储在您电脑硬盘上的文字。根据您所选择的设置,您的浏览器将该段文字添加到您的设备上,作为一个小型文件。您可根据下文的描述修改浏览器设置;许多浏览器默认设置为接受cookies。我们使用cookies存储您的偏好以及在您电脑上的其他信息,以通过消除重复输入相同信息的要求节省您的时间。

您可接受或拒绝cookies。许多网络浏览器自动接受cookies,但如果您有偏好,您始终可以修改您的浏览器设置来拒绝cookies。如果您选择拒绝cookies,您可能无法登录或使用本网站的其他互动功能以及依赖于cookies的服务。您网络浏览器的帮助部分(最可能在工具栏上找到)通常会告诉您如何阻止您的浏览器接受新的cookies、如何在您接收到新的cookie时让浏览器通知您或者如何禁用全部的cookies。

目标展示广告

我们也与广告和个性化业务合作伙伴进行合作,该等业务合作伙伴使用cookies帮助我们在您访问本网站和其他网站期间展示个性化的内容和适当的广告。该等业务合作伙伴放置的cookies也帮助我们计算我们广告活动的业绩。

关于将cookies用于本网站广告的第三方隐私和数据收集做法的更多信息,包括如何选择退出该等cookies的信息,请使用以下链接。

Adobe:关于Omniture.com(由Adobe提供)的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.omniture.com/en/privacy/policy

AppNexus:关于AppNexus的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.appnexus.com/privacy-policy

Chango:关于Chango的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.chango.com/privacy/policy/

ELOQUA:关于Eloqua的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html

Facebook:关于Facebook的隐私和数据收集做法的信息,位于https://www.facebook.com/policy.php

Google和DoubleClick:关于DoubleClick(由Google提供)的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html

LeadLander:关于LeadLander的隐私和数据收集做法的信息,位于https://www.leadlander.com/privacy.html

MediaMath:关于MediaMath的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.mediamath.com/privacy-policy/

Quantcast:关于Quantcast的隐私和数据收集做法的信息,位于https://www.quantcast.com/how-we-do-it/consumer-choice/privacy-policy

RocketFuel:关于RocketFuel的隐私和数据收集做法的信息,位于http://rocketfuel.com/privacy-policy

Spiceworks:关于Spiceworks的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.spiceworks.com/privacy/

theTradeDesk:关于theTradeDesk的隐私和数据收集做法的信息,位于http://www.thetradedesk.com/privacy-policy/

类似地,基于您对本网站和其他网站的访问,第三方使用cookies为除在我们组合内的公司以外的公司在互联网上向您发送广告,并测量该等广告活动的有效性。无论您是在本网站上还是其他网站上,该等cookies均能够有效。该等cookies帮助第三方识别您浏览的网页、您点击的链接和广告、您在该等网页上实施的其他行动以及您在来到一个网页之前所在的网站。

“禁止追踪”信号

请注意,虽然您有机会按照上文“我们如何使用Cookies”部分的规定通过广告自身上的链接退出目标广告,且您能够控制cookies的使用,但一些网络浏览器仍使您能够进行“禁止追踪”设置。该设置在网络浏览的同时向您遇到的网站发送一个特殊的信号。该“禁止追踪”的信号不同于通过在您的浏览器设置中拒绝cookies来禁用某些形式的追踪,因为具备“禁止追踪”设置的浏览器仍然能够接受cookies。我们的系统当前并不会回应网络浏览器“禁止追踪”的信号。如果我们未来这么做,我们将会在本隐私政策中描述我们这样做的方式。关于“禁止追踪”的更多信息,请访问 www.allaboutdnt.com

目标电子邮件营销

您收到的某些营销(包括电子邮件营销)也可能是基于您对本网站的访问以及您的浏览和购买历史而进行个性化。另外,当您点击您所收到的电子邮件营销中的某些链接时,我们的电子邮件服务提供商可能会将cookie放在您的浏览器上。该cookie会连接到您的电子邮件地址,并被用于收集有关您在本网站上浏览的产品和服务的信息。收集的信息可能被用于个性化和定制未来您收到的电子邮件营销信息。您可以通过点击在每个由我们发送或代表我们发送并由您收到的个性化电子邮件营销信息中提供的退订链接选择退出该用途。

我们如何使用网络信标

我们或者我们的业务合作伙伴可能使用本网站上、我们的电子邮件信息中、我们在其他网站上的广告中或者其他电子邮件信息内我们的广告中的网络信标。类似的,其内容或广告显示在本网站上的第三方也可能为测量内容、广告或电子邮件信息的有效性之目的在其广告或电子邮件中放置网络信标。

网络信标是一个能够被用于在您浏览网页或电子邮件信息时辨别您电脑上的cookie的电子图像。网络信标帮助我们通过各种方式测量本网站和我们的广告的有效性。例如,网络信标可以计算从特定广告访问本网站的人数或者在浏览特定广告后在本网站购物的人数或者它们可以告诉我们浏览网页的时间并描述网络信标所在的页面。通过计算打开或根据电子邮件信息实施行动的人数、确定打开电子邮件信息的时间以及确定电子邮件信息转发的次数,网络信标还可以测量我们电子邮件活动的有效性。

我们通过网络信标收集的信息可能包括某些有限的个人信息,并且,网络信标使我们能够通过获得我们的cookies来辨别用户。我们也可以将我们通过网络信标收集到的信息同我们向您收集到的其他信息相结合。我们使用所有该等信息来更好地向您定制我们的营销,也可以为其他目的使用该等信息,例如,开启购物车、定制本网站上的内容以及进行内部研究。

我们禁止第三方使用本网站上的网络信标获取个人信息。我们可以允许业务合作伙伴编辑个人信息或者统计本网站上网络信标的使用,以确定在线营销的有效性,并编制关于一个广告在一段时间内点击多少次才能产生一次购买或者在广告者网站上的其他行动的统计数据。聚合信息是匿名的,可能包含人口统计和使用信息。不会为该研究向业务合作伙伴共享有关于您的个人信息。

您可通过在您的网络浏览器中拒绝cookies来使一些网络信标不可使用。

我们如何保护个人信息

我们致力于保护个人信息的安全性。我们利用各种安全技术和程序来帮助保护个人信息不受未经授权的访问、使用和披露。当您向我们提供敏感个人信息(例如财务信息)时,我们通过SSL对该等信息加密。尽管我们尽力保护您的个人信息,但我们仍不能确保或保证您向我们传输的个人信息或者私人信息将始终得到保密,由您自身承担相关风险。如果您对安全有任何疑问,您可通过 webmaster@quest.com联系我们。

当我们针对SaaS产品或服务使用您的个人信息时,数据在传输和静止状态下最常进行加密。当我们确实聘请第三方提供商提供各类服务时,包括为我们产品的某些方面提供云托管服务,我们依赖于我们用于您个人信息的该等全球可获得的保护服务的公共政策和保护。有关我们的主要云托管服务提供商的政策明细,请访问您购买或使用的产品的安全指南。

社交媒体功能

本网站包含社交媒体功能,包括Facebook“点赞”按钮以及Twitter“关注”按钮。该等功能可能会收集您的IP地址、您访问本网站的页面,并可能设置cookie以使该功能能够适当运行。社交媒体功能是由第三方托管或者直接由本网站托管。您与该等功能之间的互动适用于提供该功能的公司的隐私政策。

公共论坛

本网站提供公开博客或社区论坛。您应当知晓,您在该等区域内提供的任何信息可能被其他访问该等信息的人士阅读、收集和使用。如果要求从我们的博客或社区论坛中删除您的个人信息,请通过 webmaster@quest.com联系我们。在某些情形下,我们无法删除您的个人信息,在此情形下,我们将让您知晓我们是否无法如此行事及其原因。

第三方网站和服务的链接

本网站可能包含第三方网站的链接。我们无法控制且不负责该等第三方网站的隐私惯例。我们建议用户知晓离开本网站的时间,并阅读其访问的各个网站的隐私政策。本隐私政策仅适用于本网站。

生效日以及修改我们隐私政策的通知

本隐私政策于2018年5月1日生效。我们保留随时修改本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策进行重大修改的,我们将通过电子邮件(发送至您账号中指明的电子邮件地址)通知您,或者在本网站上公布显著的告示。修改自我们将其公布在本网站的隐私政策页面之日起生效。我们建议您定期审查本隐私政策。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧,请通过webmaster@quest.com或者邮件(收件地址:4 Polaris Way, Aliso Viejo CA 92656, US)联系我们。如果您希望取消您的账号或者要求我们不再使用您的信息向您提供服务, 请通过 listmaster@quest.com联系我们。如果您想要查看、编辑或删除您的个人信息,或者如果您有关于违反您隐私权利的投诉或担忧, 请通过privacy@quest.com联系我们。我们将为遵守我们的法律义务、解决争议、执行我们的协议所需以及为其他必要的业务目的保留和使用您的个人信息。我们将为遵守我们的法律义务、解决争议、执行我们的协议所需以及为其他必要的业务目的保留和使用您的个人信息。

页面最后更新于2018年5月1日