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隐私政策

本隐私政策(下称“隐私政策”)适用于quest.com网站和由Quest Software Inc.(下称“Quest”,4 Polaris Way, Aliso Viejo CA 92656, US)及其子公司或附属公司拥有和运营的任何其他网站(下称“本网站”或“我们”)。 本政策不适用于我们客户或业务合作伙伴的网站,也不适用于任何其他第三方的网站,即使我们的网站上存在指向他们网站的链接也是如此。 我们建议您查看您与之交互的其他各方的隐私政策。

如果您要根据国家/地区查看本隐私政策,请单击此处

本隐私政策用于监管我们在您使用我们的任何产品或本网站时所收集的信息。 本政策还概述了我们在收集、使用、处理、传输和/或存储与您购买、访问和使用我们SaaS软件应用程序相关的个人数据(定义见下文)方面的具体做法。

本隐私政策中的“业务合作伙伴”,指与我们有持续业务往来(提供产品、服务或信息)的分包商、供应商或其他实体以及我们的分销商和转销商。 “附属公司”指Quest拥有或与之共同拥有的法人实体。 “个人数据”指可直接或间接标识您身份的信息,如您的姓名、电话号码、地址、帐单信息和电子邮件地址或其他类似信息。

我们也可能寻求您的明确同意方会处理在本网站收集或您自愿提供的某些个人数据。 请注意,任何同意都是自愿的。 如果您不同意处理您的个人数据,或者您后来通知Quest(根据下面的“联系我们”部分)您不希望Quest进一步处理您的个人数据,则可能无法(进一步)使用Quest的某些产品或服务,或者使用范围有限。

我们何时收集个人数据?

在以下情况下,我们可能要求您提供个人数据:

  • 使用本网站;
  • 在本网站上注册帐户;
  • 从本网站购买SaaS产品或服务;
  • 使用我们的一个或多个SaaS产品或服务;
  • 注册您向我们购买的产品;
  • 下载试用软件或更新;
  • 联系我们以订购产品或获取技术支持;
  • 参加营销/促销或在线调查活动;
  • 订阅我们的新闻稿、促销电子邮件或其他材料;
  • 请求获取有关我们的产品、报价、下载内容或白皮书方面的信息;
  • 申请信贷或融资;或
  • 注册参加网络研讨会。

我们收集的个人数据

我们要求您提供的个人数据可能包括您的电子邮件地址、姓名、家庭地址、帐单信息和电话号码。 我们还可能收集一些统计信息,如您所在企业或公司的信息、您的年龄、性别、兴趣、喜好和地理位置等。 您选择填写的表格会注明所需信息是必填项还是选填项。

我们可能会收集与您访问本网站有关的信息,包括您查看的页面、单击的链接和广告、输入的搜索关键词以及您执行的与本网站相关的其他操作。 此外,我们还可能在您访问本网站或第三方网站时收集某些信息,例如Internet协议(IP)地址、浏览器类型和语言、访问时间、引导您访问我们网站的其他网站的统一资源定位器(URL),以及您单击我们站点上的链接离开我们的站点后的目标URL。 我们还可能收集您打开我们发送的电子邮件或单击这些电子邮件中所含链接时的信息。

我们可能将与您交互过程中所收集的信息与通过我们的附属公司和子公司内部其他渠道获取的信息结合起来用于多种用途,包括为您提供更一致、更个性化的交互体验。 我们还可能使用从其他来源获取的信息补充我们所收集的信息。

我们如何使用个人数据

我们将您的个人数据用于以下用途:

  • 提供产品和支持,或执行您请求的交易;
  • 为您建立唯一帐户用于访问我们的SaaS软件;
  • 用于会计和帐单目的;
  • 与您进行通信,例如提供以下信息:交易状态(如订单确认)、有关我们的投资组合及附属公司和子公司提供的产品和服务的信息、活动通知、重要产品通知(包括我们条款或政策更改的公告通知)、与您选择参加的特定计划有关的信息、调查、促销优惠和其他相关通信;
  • 其他可能必需或有用的用途,以便我们提供您所购买的服务;
  • 通过在本网站或其他站点上推送目标明确的广告,为我们的软件产品系列进行广告宣传和营销推广;
  • 管理、自定义、个性化、分析和改善我们的产品、服务(包括本网站上的内容和广告)、技术以及与您之间的沟通和关系;
  • 执行我们的销售条件、网站条款和/或与您签订的单独合同(如果适用);
  • 防止欺诈和其他违禁或非法活动;
  • 保护本网站、我们的业务、产品或服务的安全性或完整性;
  • 对于上述以外的情况,我们会在收集信息时向您说明,或在遵循法律要求或许可的情况下进行。

传输个人数据

收集的个人数据可能在美国或我们的附属公司和子公司或业务合作伙伴代表的实体拥有设施的任何其他国家/地区进行存储和处理。 我们会确保此类存储和处理受到相应的保护,以保证个人数据的安全。 此外,Quest确保在向EU/EEA以外的国家/地区传输个人数据时,均采取足够的保障措施方会向第三方国家/地区传输个人数据。 这些保障措施可能包括纳入欧盟标准合同条款的协议。

违规通知

Quest非常认真地对管理安全性和合规性负责,并已制定相应的政策、流程和控制措施来确保保护您的个人数据,包括各种旨在防止未经授权访问个人数据的安全策略。 有关这些政策声明和安全策略的解释与说明,请访问我们的网站:www.quest.com/cn-zh/legal

Quest会对可能涉及未经授权访问个人数据的事件的报告进行评估和回应。 如果我们发现个人数据已被泄露或处理不当,我们会根据现行法律和/或合同要求向您报告任何此类行为或活动。

个人数据接收人

我们可能与我们的附属公司和子公司或业务合作伙伴共享个人数据,以便执行您请求的交易、使我们的业务更好地满足您的需求、为您提供有关我们产品及服务的信息或用于研究和分析。 在以下情况下,我们也可能会公开您的个人数据:执法部门或其他政府机构出具调查令;法律或法规中有相关规定;为了保护我们的权利以及我们的附属公司和子公司、我们的客户、公众或其他方的权利;打击欺诈行为或犯罪活动;或征得您的同意。

此外,我们可能与业务合作伙伴共享个人数据,这些业务合作伙伴帮助我们或我们的附属公司和子公司开展您请求的事务,自定义、分析和/或完善我们与您之间的通信或业务关系。 这些业务合作伙伴可能包括向您收取服务费的付款处理者,以及代表我们发出电子邮件的电子邮件服务提供商。 这些通信可能包含与我们的产品或服务有关的请求。 我们仅与和我们一样承诺保护您个人数据的业务合作伙伴共享您的个人数据。 除上述情况外,我们只会在征得您同意的情况下,将您的个人数据披露给第三方供营销目的使用。

我们可能与购买Quest Software或购买组成我们业务组的全部或部分公司或产品的购买者共享信息,包括我们的附属公司和子公司。

我们可能对您的信息进行整合或去身份化处理,以便在无法识别出您身份的情况下出于任何目的与第三方共享您的个人信息和其他非个人数据。

选择您的通信首选项,拒绝接收营销信息

您可以通过指定首选项来选择接收或不接收我们发送的营销信息。 如果您不想再接收营销信息,或希望更改或修改先前提供的信息或删除不准确信息,请通过以下电子邮件地址联系我们:listmaster@quest.com。 我们在收到您的请求后会尽快更新您的信息,最迟不超过十(10)天。 我们将在30天内回复所有针对您个人数据的访问请求。 只要您的帐户处于激活状态或出于为您提供服务及遵守法律、法规或合规性义务的需要,我们将保留您的个人数据。 即使您选择不接收营销信息,我们仍可能与您通信,以便为您的帐户提供服务、满足您的要求或管理您可能已选择参与的促销或计划。

儿童个人数据的收集和使用

我们非常注重儿童隐私保护。 我们不会在知情的情况下通过本网站收集不满13周岁儿童的个人数据。 如果您未满13周岁,在没有家长或监护人的明确同意和参与的情况下,请不要通过本网站提交您的任何个人数据。

Cookie与网络信标

我们如何使用Cookie

本网站使用“Cookie”来支持您登录我们的服务,并帮助为您提供个性化的在线体验。 Cookie是储存在您的计算机硬盘上的一段文本。 您的浏览器会根据您所选择的设置,将这些文本添加到您的设备,并生成较小的文件。 您可以按照下面的描述更改您的浏览器设置;许多浏览器都已设置为默认接受Cookie。 通过使用Cookie,我们可以在您的计算机上存储您的偏好信息和其他信息,以避免重复输入相同信息,从而节省您的时间。

您可以接受或拒绝Cookie。 许多Web浏览器会自动接受Cookie,但通常您可以根据自己的喜好来修改浏览器设置以拒绝Cookie。 如果选择拒绝Cookie,您可能无法登录或使用本网站的其他交互式功能以及基于Cookie的服务。 Web浏览器的帮助部分(通常位于工具栏上)通常可告诉您如何阻止浏览器接受新的Cookie、如何使浏览器在您接收新Cookie时发出通知或者如何禁用所有Cookie。

有针对性的广告展示

我们还与广告和个性化业务合作伙伴合作,他们会使用Cookie帮助我们在您访问本网站和其他网站时展示个性化内容和适当的广告。 由这些业务合作伙伴放置的Cookie还会帮助我们衡量广告活动的效果。

要详细了解使用Cookie在本网站发布广告的第三方的隐私和数据收集做法,包括了解如何选择退出这些Cookie的信息,请访问以下链接。

Adobe:有关Omniture.com(由Adobe提供)的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.omniture.com/en/privacy/policy

AppNexus:有关AppNexus的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.appnexus.com/privacy-policy

Demandbase:有关Demandbase的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.demandbase.com/privacy-policy/

ELOQUA:有关Eloqua的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html

Facebook:有关Facebook的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.facebook.com/policy.php

Gainsight:有关Gainsight的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.gainsight.com/policy/privacy/

Google和DoubleClick:有关DoubleClick(由Google提供)的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.google.com/privacy/privacy-policy.html

LeadLander:有关LeadLander的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.leadlander.com/privacy.html

Marketo:有关Marketo的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.marketo.com/privacy.php

MediaMath:有关MediaMath的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.mediamath.com/privacy-policy/

New Relic:有关New Relic的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Quantcast:有关Quantcast的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.quantcast.com/how-we-do-it/consumer-choice/privacy-policy

RocketFuel:有关RocketFuel的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://rocketfuel.com/privacy-policy

Spiceworks:有关Spiceworks的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.spiceworks.com/privacy/

theTradeDesk:有关theTradeDesk的隐私和数据收集做法的信息,请访问:https://www.thetradedesk.com/privacy-policy/

同样,第三方会使用Cookie基于您在本网站和其他网站上的访问操作通过互联网向您推送非我们投资组合的其他公司广告,并衡量这些广告活动的效果。 无论您是在本网站上还是在其他网站上,这些Cookie均将有效。 这些Cookie可帮助第三方识别您查看的页面、单击的链接和广告、在这些网页上执行的其他操作以及在转到某个网页前所访问的网站。

“不跟踪”信号

请注意,除了可根据以上“我们如何使用Cookie”一节所述方法拒绝接收通过广告本身上的链接提供的有针对性的广告及通过Web浏览器控制Cookie的使用,一些Web浏览器还提供启用“不跟踪”设置的功能。 该设置将特殊信号发送到您在进行Web浏览时遇到的网站。 此“不跟踪”信号不同于通过在浏览器设置中拒绝Cookie的方式禁用某些形式的跟踪,因为启用了“不跟踪”设置的浏览器仍能接受Cookie。 目前,我们的系统不支持Web浏览器的“不跟踪”信号。 如果将来提供支持,我们会在此隐私政策中予以说明。 有关“不跟踪”信号的详细信息,请访问:www.allaboutdnt.com

有针对性的电子邮件营销

您收到的一些营销信息(包括电子邮件营销信息),也可能会根据您访问本网站的操作和您的浏览及购买历史提供个性化信息。 此外,当您单击收到的电子邮件营销信息中的一些链接时,我们的电子邮件服务提供商可能在您的浏览器上放置Cookie。 该Cookie将链接到您的电子邮件地址,用于收集您在本网站上查看的产品和服务信息。 收集的信息可能用于个性化和定制您将来收到的电子邮件营销信息。 您可以单击收到的由我们发送或代表我们发送的每一封个性化电子邮件营销信息中提供的取消订阅链接,从而取消使用该Cookie。

我们如何使用网络信标

我们或我们的业务合作伙伴可能在本网站、我们的电子邮件、其他网站上的广告或者我们在其他电子邮件中的广告内使用网络信标。 同样,在本网站上投放内容或广告的第三方也可能在其广告或电子邮件中放置网络信标,用于衡量内容、广告或电子邮件信息的效果。

网络信标是一种电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件消息时识别您计算机上的Cookie。 网络信标以多种方式帮助我们衡量本网站和我们广告的效果。 例如,网络信标可计算通过特定广告访问本网站的人数,或在查看特定广告后从本网站购买产品或服务的人数,也可以告诉我们用户查看网页的时间,并提供对网络信标所在页面的描述。 网络信标还可以衡量电子邮件活动的效果,方法是计算打开电子邮件或根据电子邮件消息采取行动的人数,确定用户打开电子邮件的时间以及转发电子邮件的次数。

我们通过网络信标收集的信息可能包括某些限制性个人数据,而且网络信标允许我们通过访问Cookie来识别用户。 我们还可能将通过网络信标收集的信息与从您那里收集的其他个人信息结合使用。 我们使用所有这些信息来更好地调整营销策略,以满足您的需求,也可能将这些信息用于其他目的,例如启用购物车、自定义本网站上的内容以及进行内部调查。

我们禁止第三方使用本网站上的网络信标来获取您的个人数据。 我们可能允许业务合作伙伴对在本网站上使用网络信标获取的个人信息或汇总的统计信息进行编译,以便他们确定在线营销的效果,并允许他们对点击广告的频率进行统计,以了解何种频率能使用户在广告商站点上进行购买或执行其他操作。 汇总的信息是匿名的,其中可能包含人口统计学信息和使用信息。 我们不会与业务合作伙伴共享您的个人数据来用于此种调查。

您可以通过在Web浏览器设置中拒绝Cookie来拒绝使用一些网络信标。

我们如何保护个人数据

我们承诺努力保护您个人数据的安全。 我们使用多种安全技术和程序来帮助保护个人数据免遭未经授权的访问、使用和披露。 当您向我们提供敏感的个人数据(如财务信息)时,我们会通过SSL对信息进行加密。 虽然我们力争保护您的个人数据,但我们无法确保或保证个人数据或您发送给我们的私人通信始终处于机密状态,因此相关风险需要您自行承担。 如果您对安全性有任何疑问,请通过以下电子邮件地址联系我们:webmaster@quest.com

我们使用与SaaS产品或服务相关的个人数据时,无论是传输中的数据还是静态数据,通常都会对其进行加密。 我们聘请第三方提供商提供各种服务,包括为我们产品的某些方面提供云托管服务时,我们依赖这些全球可用服务相应的公共政策和保护措施来保护您的个人数据。 有关我们主要云托管服务提供商的政策的详细信息,请访问您购买或使用的产品的安全指南。

社交媒体功能

本网站的社交媒体功能包括Facebook的“喜欢”按钮和Twitter的“关注”按钮。 这些功能可能收集您的IP地址及您在本网站上访问的页面,并可能设置Cookie,以使这些功能正常运行。 社交媒体功能由第三方托管或直接由本网站托管。 您与这些功能的交互受提供这些功能的公司的隐私政策约束。

公共论坛

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指向第三方网站和服务的链接

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本隐私政策的生效日期和更改通知

本隐私政策生效日期为2018年5月1日。 我们保留随时更改本隐私政策的权利。 如果本隐私政策发生重大更改,我们将通过电子邮件(发送至您帐户中指定的电子邮件地址)通知您,或者在本网站的醒目位置发布公告。 更改的生效日期为我们在本网站隐私政策页面上发布的日期。 我们建议您定期查阅本隐私政策。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题或疑虑,请通过以下电子邮件地址或邮政地址联系我们:webmaster@quest.com或4 Polaris Way, Aliso Viejo, CA 92656。 如果您希望取消您的帐户或要求我们不再使用您的信息为您提供服务,请通过以下电子邮件地址联系我们:listmaster@quest.com。 如果您想请求查看、编辑或删除您的个人信息,或者您有与侵犯您的隐私权相关的投诉或疑虑,请通过以下电子邮件地址联系我们:privacy@quest.com。 我们在必要时将保留您的个人数据,用于遵守我们的法律义务、解决纠纷、执行我们的协议以及其他必要的商业用途。

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