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KACE Go Mobile App

随时随地提供服务和支持。 从移动设备访问KACE系统管理应用方案,使您能够跨多个办公地点以及在外出期间保持工作效率。 KACE Go Mobile App在Google PlayApp Store上免费提供,可用于查看并回复实时服务台通知,检查库存详细信息以及随时随地部署软件。
KACE Go Mobile App

保持集中式控制,同时提供适当级别的支持

有效管理支持事件,不受设备或所在位置的影响。 通过易于使用的工作流创建、克隆、查看、更新、删除和解决移动服务台票证,让您获得实时提醒并完成工作。 借助KACE Go Mobile服务台应用程序,您可以在服务票证内致电终端用户或发送电子邮件,从而实现更快捷的帮助。 提高上报准确性,增强根本原因隔离能力,并提高终端用户满意度。

KACE Go Mobile App需要KACE系统管理应用方案v5.5或更高版本才能运行。 请参见版本说明,了解有关实现移动访问的信息。

功能

资产管理

通过全面资产管理功能,在应用程序中添加、编辑或删除资产。

条形码扫描

只需扫描一下条密码,即可查找现有资产或输入新的资产

知识库文章搜索

快速搜索存储在KACE系统管理应用方案中的知识库文章

实时软件分发

在不断更改位置和设备的同时,简化软件分发并强制实施更新。

终端用户票证提交

允许终端用户通过自己的移动设备提交服务票证,查看状态,以及阅读知识库文章。

支持照片

用户可以拍摄照片,然后将其附加到移动帮助台票证来帮助进行故障排除

精细的票证和队列信息

通过票证深入了解相关系统信息,并查看其他关联的票证和队列

详细的系统清单

通过KACE系统管理应用方案查看库存详细信息,获得计算机历史的粒度视图

敏感数据保护

KACE Go Mobile App不会在移动客户端设备上存储信息,以保护敏感信息。

扩展的控制和安全性

控制用户角色,以及根据自定义角色控制对移动服务台应用程序的访问
注意:KACE Go Mobile App需要KACE SMA v5.5或更高版本才能运行。 请参见版本说明,了解有关实现移动访问的信息。

教程

登录屏幕
主屏幕
服务台票证
服务台详细信息
资产主屏幕
扫描条形码后的屏幕
资产详细信息
清单设备详情
登录屏幕

登录屏幕

使用移动设备登录,随时随地掌控KACE系统管理应用方案功能。

规格

安装KACE GO之前,请确保系统满足以下最低硬件和软件要求:

  • iOS版KACE Go Mobile App与iPhone、iPod Touch和iPad兼容,并且需要iOS 9.0或更高版本。
  • Android版KACE Go Mobile App与Android手机和平板电脑兼容,并且需要Android 5.0或更高版本。
  • 两种版本的KACE Go Mobile App都需要访问KACE系统管理应用方案版本7.0或更高版本。 一些功能(如资产管理和条形码扫描)仅在KACE系统管理应用方案版本7.0或更高版本中提供。

立即行动

迈上新台阶

支持和服务

产品支持

自助式工具将帮助您安装、配置产品以及进行故障排除。

支持服务

查找适当的支持级别,以满足企业的独特需求。

专业服务

从现场或异地提供的一系列可用服务中进行搜索,以最好地满足您的需求。

培训与认证

通过网络在线、现场或虚拟形式提供教师指导的培训课程。