KACE Systems Management Appliance

Gerenciamento de sistemas de TI abrangente para qualquer dispositivo conectado à rede. O KACE^® Systems Management Appliance da Quest® ajuda você a cumprir todas as suas necessidades de gerenciamento de endpoint. Uma solução abrangente que permite automatizar as tarefas administrativas relacionadas ao endpoint, inventariar todo o hardware e software, dispor de um software de gerenciamento de patch para aplicativos e sistemas operacionais de missão crítica, reduzir o risco de violação e garantir a conformidade com licenças de software.

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Gain complete control of your network-connected devices – all without leaving your chair.

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Automatizar e otimizar o gerenciamento de sistemas de TI

Como a quantidade de endpoints que você precisa gerenciar continua aumentando, não é mais suficiente contar com esforços ad-hoc, processos manuais e soluções de sistemas de endpoint diferentes. Como seria se você pudesse lidar com o gerenciamento de hardware e software e com a segurança de rede, além de oferecer um serviço melhor para os sistemas do seu usuário final, de maneira mais eficiente e com uma única solução de gerenciamento de endpoint? O KACE Systems Management Appliance permite reduzir a complexidade do gerenciamento do sistema e proteger seus endpoints vulneráveis.

Principais benefícios

Gerenciamento de sistemas de TI abrangente

Atenda a todas as suas necessidades de gerenciamento de endpoint com um fluxo de trabalho intuitivo para obter a máxima produtividade, desde a implementação inicial até o gerenciamento contínuo e a retirada de circulação.

Dispositivos conectados à rede de forma segura

Bloqueie softwares e dispositivos perigosos ou desnecessários e corrija aplicações e sistemas operacionais críticos com facilidade. Garanta implementações seguras, dentro ou fora da sua DMZ, com fortalecimento da interface do usuário e com encapsulamento e quarentena do agente.

Gerenciamento de ativos de TI otimizado

Obtenha visibilidade do uso do software para que seja possível alocar melhor os recursos e garantir a conformidade com licenças de software.

Recursos

Gerenciamento de ativos de TI e inventário

Transforme insights em ações com relatórios prontos para uso sobre todos os endpoints, de notebooks e servidores a impressoras e dispositivos de IoT.

Gerenciamento e monitoramento de servidores

Forneça uma disponibilidade mais consistente de aplicações essenciais aos negócios com gerenciamento e monitoramento abrangentes de servidor.

Gerenciamento de licenças de software

Garanta a conformidade com o software e assuma o controle de todo o ciclo de vida útil do gerenciamento de licenças de software.

Administração de sistemas eficiente

Empregue ferramentas administrativas fáceis de usar e integradas que ajudem você a gerenciar melhor a sua equipe de trabalho cada vez mais remota.

Gerenciamento de patch e segurança de endpoint

Fique tranquilo com uma segurança de endpoint eficiente, incluindo gerenciamento e implementação de patches, assim como o cronograma de patches do Windows sob demanda. O Security Dashboard (Painel de segurança) permite entender rapidamente o estado do patch em cada um dos dispositivos do seu inventário de ativos. O Patch Schedule Wizard (Assistente do cronograma de patch) permite que você crie cronogramas de patch e visualize resultados do patch de forma fácil de entender.

Aplicação móvel KACE Go

Trabalhe de onde você for mais eficiente. Envie tíquetes de service desk a qualquer momento, acesse a base de conhecimento e verifique o status dos tíquetes de qualquer dispositivo móvel.

Distribuição de software

Distribua e instale remotamente o software certo, para a pessoa certa, no momento certo.

Múltiplas opções de implementação

Implemente o KACE Systems Management Appliance como um appliance virtual local ou como um appliance virtual hospedado.

Gerenciamento do Chromebook

Melhore a eficiência do service desk com um inventário abrangente de hardware e sistema operacional, assim como gerenciamento do ciclo de vida de ativos.

Gerenciamento de dispositivos móveis

Faça a integração com o KACE Cloud Mobile Device Manager para gerenciar e visualizar endpoints tradicionais e modernos usando um único console.

KACE Service Desk

Melhore a experiência de seus usuários com suporte integrado e fácil de usar, incluindo ferramentas intuitivas de autoajuda. Os vídeos de treinamento incorporados permitem que os usuários obtenham ajuda relacionada à página atual em que estão trabalhando.

Suplementos

Comunidade IT Ninja

Conecte-se com outros profissionais e especialistas da KACE para obter respostas, acessar recursos, receber dicas e descobrir truques de configuração e implementação do KACE.

Software de controle remoto SimpleHelp^®

Os novos clientes do KACE agora podem receber gratuitamente cinco licenças Business Edition do software de controle remoto e monitoramento SimpleHelp. O SimpleHelp é fornecido com o KACE Systems Management Appliance e o KACE Systems Deployment Appliance e oferece uma maneira fácil e econômica de aprimoramento das opções de suporte remoto.

Treinamento gratuito baseado na Web

Tenha acesso a um treinamento abrangente baseado na Web, projetado para ajudar você a começar a trabalhar mais rapidamente. Obtenha acesso gratuito e ilimitado a toda a biblioteca de treinamento KACE.

Solução de migração de perfis Tranxition

Receba suporte para várias aplicações de terceiros usando essa ferramenta de migração de perfil de usuário, que é rápida e segura.

Histórias de clientes

Escolas públicas do condado de Seminole

"O KACE Systems Management Appliance fornece inventário e service desk em um único appliance, com custos significantemente menores do que a solução da concorrência que havíamos considerado."

Tom Condo - Supervisor de operações de IS das escolas públicas do condado de Seminole

leia estudo de caso

Jaeb Center for Health Research

"Usamos o KACE Systems Management Appliance para gerenciar todas as implementações e atualizações de software da nossa rede em todos os nossos endpoints. Antes do KACE, manter o software..."

Jonathan Guthrie - Administrador de LAN sênior, Jaeb Center for Health Research

Tour

Página inicial

Temas de interface do usuário

Inventário

Monitoramento

Relatórios

Distribuição de software

Gerenciamento de patch

Service desk

Página inicial

Veja todas as informações de seu interesse em uma página inicial personalizável.

Temas de interface do usuário

Escolha ambientes claros, escuros ou híbridos para atender ao seu gosto.

Inventário

Descubra e gerencie todos os sistemas e dispositivos conectados por meio de um único painel.

Monitoramento

Monitore e gerencie ativos em múltiplas plataformas.

Relatórios

Garanta a conformidade e um inventário preciso com uma geração de relatórios flexível.

Distribuição de software

Distribua pacotes de software com opções flexíveis para prioridade e sincronização de horários.

Gerenciamento de patch

Automatize os patches no sistema operacional para Windows, Mac e aplicações líderes de terceiros.

Service desk

Aumente a eficiência e a produtividade integrando o gerenciamento de sistemas com o
painel do service desk.

Especificação

Especificações técnicas do appliance virtual

Requisitos do sistema da máquina virtual

O software KACE Systems Management Appliance virtual pode ser instalado em máquinas virtuais que atendam aos seguintes requisitos.

Processador e memória

Interface de rede

Espaço em disco disponível: 1 TB (mínimo)/3 TB (instalações maiores)

Mídia: DVD

Servidor e sistema operacional: 64 bits

Requisitos da infraestrutura de virtualização

Para instalações do VMware:

VMware ESX/ESXi 6.7 ou posterior
Open Virtualization Format (OVF) 1.0

Para instalações do Microsoft Hyper-V:

Windows Server 2012 R2 com Hyper-V
Windows Server 2016 com Hyper-V
Windows Server 2019 com Hyper-V

Requisitos do sistema operacional para dispositivos gerenciados por Agente

O Agente do KACE Systems Management Appliance é uma aplicação que pode ser instalada em dispositivos para ativar o gerenciamento de dispositivos no KACE Systems Management Appliance. O agente pode ser instalado em dispositivos que atendam aos seguintes requisitos de sistema operacional. Para especificações adicionais, veja a documentação do fornecedor do sistema operacional. O appliance não impõe nenhum requisito adicional e oferece suporte às arquiteturas de 32 e 64 bits, quando aplicável.

Sistema operacional

Detalhes

Windows

Windows 10 IOT v.1809

Enterprise

Windows 8, 8.1 e 10

Professional, Enterprise

Windows 7

Professional, Enterprise, Ultimate

Windows Server 2019, 2016

Essentials, Standard, Datacenter

NOTA: com o Agente versão 9.0 do KACE Systems Management Appliance, o Windows Server 2016 Core tem suporte. Com o Agente versão 10.0, o appliance oferece suporte ao Windows Server 2019 Core.

Windows Server 2012, 2012 R2

Foundation, Essentials, Standard, Datacenter

Windows Server 2008 R2

Foundation, Essentials, Standard, Datacenter

MAC

Mac OS X

10.12, 10.13, 10.14, 10.15

Linux

Linux Red Hat Linux AS e ES

Versões 6.x a 7.x, arquiteturas de 32 e 64 bits

Ubuntu

Ubuntu® versões 16.04, 18.04, arquiteturas de 32 e 64 bits

SUSE Linux Enterprise Server

Versões 11 - 12, 15, arquiteturas de 32 bits e 64 bits

Raspbian Linux (em dispositivos Raspberry Pi)

8 (Jessie), 9 (Stretch) (versões Debian)

*Não pode estar em execução no modo Server Core.

Requisitos do sistema operacional para gerenciamento sem agente

O gerenciamento sem agente permite que você faça o inventário dos dispositivos sem usar o Agente do KACE Systems Management Appliance. Esse gerenciamento pode ser ativado em dispositivos com os seguintes sistemas operacionais:

CentOS
Chrome OS
Debian
Fedora
FreeBSD

Mac OS X
Oracle Enterprise Linux
Raspbian Linux (em dispositivos Raspberry Pi)
Red Hat
SUSE

Solaris
Ubuntu
Windows
Windows Server

Requisitos do navegador para as interfaces do usuário baseadas na Web

Para acessar as interfaces do usuário baseadas na Web do Console do usuário e do Console do administrador do KACE Systems Management Appliance virtual, use um monitor com resolução de tela de pelo menos 1.280 por 800 pixels e um dos seguintes navegadores da Web.

Navegador

Detalhes

Internet Explorer

11.x ou posterior

Microsoft Edge

40.x ou posterior

Firefox

63.x ou posterior

Safari

10.0 ou posterior

Chrome

71.0 ou posterior

Especificações técnicas de SaaS

Requisitos do recurso

Alguns recursos do KACE Systems Management Appliance requerem acesso direto à rede do cliente. O sistema recorre a conexões VPN entre locais para estabelecer tal acesso ao KACE como serviço. As conexões VPN utilizam a rede compartilhada KACE como um serviço e normalmente uma única conexão VPN é suficiente para ativar a funcionalidade de uma única empresa. Entretanto, em alguns casos, podem ser necessárias conexões VPN adicionais, além de uma largura de banda de rede dedicada.

Os recursos requerem uma conexão VPN:

Wake-on-LAN.
Descoberta de rede, inclusive as varreduras IP, Active Directory^® e NMAP.
Provisionamento de Agente do KACE Systems Management Appliance pelo próprio appliance.
Importação e exportação de recursos (o compartilhamento de arquivos é bloqueado pelo firewall de cloud da Quest).
Acesso FTP aos arquivos de backup (o acesso FTP é bloqueado pelo firewall de cloud da Quest).
Pacotes de aplicativos e dependências de script devem ser carregados via HTTP. Em conexões de rede mais lentas, o tempo limite de carregamento de pacotes grandes pode exceder. Pacotes maiores que 2 GB devem ser distribuídos usando um local de download alternativo em um servidor de arquivos interno.
Usuário do Protocolo LDAP e rótulos de dispositivo.
Autenticação do usuário do Protocolo LDAP.

Importação do usuário do Protocolo LDAP.
Logon único do Active Directory para os consoles do administrador e do usuário.
Encaminhamento de e-mail usado para tíquetes do service desk e outras comunicações por e-mail.
Além disso, os recursos do console do usuário a seguir não têm suporte na cloud:
Instalações automáticas de software a partir do console do usuário (downloads com suporte).
A guia Meu computador no console do usuário.
Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do KACE Systems Management Appliance como um serviço. Acesse https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/release-notes-guides para visualizar a documentação da versão mais recente.