Quest 개인정보 보호 방침

본 개인정보보호 방침(이하 “본 개인정보 방침”)은 quest.com 웹사이트 및 미국 캘리포니아 주 4 Polaris Way, Aliso Viejo (우편번호: 92656)에 소재한 Quest (이하 “Quest”)와 그 계열사 또는 자회사가 소유 및 운영하는 기타 웹사이트(이하 “본 웹사이트” 또는 “당사”)에 적용됩니다. 본 방침은 당사 고객이나 사업 파트너의 웹사이트 또는 기타 제3자의 웹사이트에 적용되지 않으며 해당 웹사이트에 대한 링크가 당사 웹사이트에 있는 경우에도 적용되지 않습니다. 귀하가 상대하는 다른 당사자의 개인정보 방침을 확인해 주실 것을 권고하는 바입니다.

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본 개인정보 방침은 귀하가 당사 제품이나 본 웹사이트를 이용하는 경우 귀하로부터 수집하는 정보를 규율합니다. 또한, 본 방침은 귀하의 당사 SaaS 소프트웨어 애플리케이션 구매, 접근, 이용과 관련하여 개인정보(아래 정의)의 수집, 이용, 처리, 제공 및/또는 보관에 대한 당사의 구체적인 관행을 요약합니다.

본 개인정보 방침의 목적 상, “사업 파트나”라 함은 제품, 서비스 또는 정보의 제공을 위해 당사가 사업관계를 지속하는 하도급업체, 공급업체, 또는 기타 사업체뿐만 아니라 당사의 유통업체 및 재판매업체를 말합니다. “계열사”라 함은 Quest가 소유하거나 그와 공통의 지배를 받는 법인을 말합니다. “개인 정보”라 함은 귀하의 성명, 전화번호, 주소, 청구 정보, 이메일 주소 또는 기타 유사 정보 등 귀하를 개인으로서 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

당사는 본 웹사이트에서 수집되었거나 귀하가 자발적으로 제공한 특정 개인정보 처리에 대한 귀하의 명시적 동의를 구할 수도 있습니다. 모든 동의는 자발적으로 이루어짐을 양지하시기 바랍니다. 귀하의 개인정보 처리를 위해 요청 받은 동의를 제공하지 않거나 Quest가 귀하의 개인정보를 더 이상 처리하기를 원하지 않는다고 추후 Quest에 통지(아래 “연락 방법”에 따름)하는 경우, Quest의 특정 제품이나 서비스의 (추가) 이용이 불가능하거나 범위에 제한이 있을 수 있습니다.

개인정보 수집 시기?

귀하가 다음을 수행할 때 귀하에게 개인정보 제공을 요청할 수 있습니다.

  • 본 웹사이트의 이용
  • 본 웹사이트에 계정 등록
  • 본 웹사이트에서 SaaS 제품이나 서비스 구매
  • 1개 이상의 SaaS 제품 이용
  • 당사를 통해 구입한 제품의 등록
  • 데모 소프트웨어의 다운로드 또는 업데이트
  • 판매 또는 기술 지원 등을 위해 당사에 연락
  • 마케팅/판매 홍보 또는 온라인 설문조사 참여
  • 당사 뉴스레터, 홍보 이메일 또는 기타 자료 구독
  • 당사 제품, 견적, 다운로드 또는 백서(white paper)에 관한 정보 요청
  • 신용이나 금융 신청
  • 웨비나(webinar) 등록

당사가 수집하는 개인정보

당사가 요청하는 개인정보에는 귀하의 이메일 주소, 성명, 집주소, 청구 정보, 전화번호가 포함될 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하의 사업이나 회사 정보, 연령, 성별, 관심 분야, 선호, 지리적 위치 등 인구통계학적 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 작성하고자 하는 서식에는 요청된 정보가 필수 또는 선택적인지 여부가 나타납니다.

당사는 귀하가 본 웹 페이지, 클릭한 링크 및 광고, 입력한 검색 단어, 기타 본 웹사이트와 관련하여 취한 조치 등 본 웹사이트 방문 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형 및 언어, 접속 시간, 귀하를 당사 웹사이트로 안내한 URL, 당사 사이트에서 링크를 클릭할 시 귀하를 당사 웹사이트에서 넘어가게 하는 URL 등 귀하가 본 웹사이트나 제3자 웹사이트를 방문할 때에도 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 귀하가 당사의 이메일 메시지를 열거나 해당 이메일 메시지에서 링크를 클릭할 때에도 정보를 수집할 수 있습니다.

당사는 귀하와의 상호작용에서 보다 일관되고 개인화된 경험을 선사하는 등 다양한 이유로 귀하와의 상호작용을 통해 수집된 정보를 당사 계열사 및 자회사 내 다른 출처를 통해 취득한 정보와 결합할 수 있습니다. 또한, 당사는 기타 출처를 통해 수집된 정보를 보완할 수 있습니다.

개인정보 이용 방식

당사는 다음과 같은 사항을 위해 귀하의 개인정보를 이용합니다.

  • 제품 전달 및 귀하가 요청한 거래의 지원 또는 이행
  • 귀하가 당사 SaaS 소프트웨어에 접근할 수 있도록 고유 계정 설정
  • 회계 및 청구 목
  • 거래 상황(예: 주문 확인), 당사 포트폴리오, 계열사, 자회사를 통해 이용 가능한 제품 및 서비스에 관한 정보, 행사 발표, 당사 조건이나 방침 변경 발표 등 제품에 관한 주요 통지, 귀하가 참가하기로 선택한 특정 프로그램에 관한 정보, 설문 조사, 홍보용 제품, 기타 관련 통지와 같은 통지의 발송
  • 귀하가 구입한 서비스의 제공을 위해 필요하거나 유용할 수 있는 기타 용도
  • 본 웹사이트 및 기타 웹사이트 상의 타깃 광고를 통해 당사 소프트웨어 제품 라인의 광고 및 판매
  • 당사의 제품, 서비스(본 웹사이트 상의 콘텐츠 및 광고 포함)기술, 커뮤니케이션, 귀하와의 관계에 대한 관리, 커스터마이징, 개인화, 분석, 개선
  • 귀하를 대상으로 한 판매 조건, 웹사이트 약관 및/또는 별도 계약(해당되는 경우)의 집행
  • 사기 및 기타 금지 활동이나 불법활동의 방지
  • 본 웹사이트, 당사 사업 또는 당사 제품이나 서비스의 보안이나 무결성의 보호
  • 기타 수집 시 귀하에게 공개되었거나 법률에 따라 요구 또는 허용된 사항

개인정보의 제공

당사가 수집한 개인정보는 당사 계열사 및 자회사를 대리하는 사업체나 사업 파트너가 시설을 보유하고 있는 미국 또는 다른 국가에서 보관 및 처리될 수 있습니다. 그러한 보관 및 처리는 귀하의 개인 정보 보호를 위해 적정 수준의 보호조치를 따르도록 합니다. 또한, Quest는 EU/EEA 이외 국가에 개인정보를 제공할 시, 이러한 제3자 국가로의 개인정보 제공에 대하여 적절한 보호조치가 시행되도록 합니다. 이러한 보호조치에는 EU 표준 계약 조항이 포함된 계약이 포함될 수 있습니다.

사고 통지

Quest는 보안 관리 및 컴플라이언스에 대하여 매우 중요한 책임을 지며 개인정보의 무단 접근 방지를 위한 각종 보안 전략을 포함하여 개인정보 보호를 위한 방침, 처리, 통제책을 마련하였습니다. 이러한 방침 내용과 보안 전략은 당사 웹사이트( www.quest.com/legal)에 명시되어 있습니다.

Quest는 무단 개인정보 접근과 관련될 수 있는 사고 신고를 평가하고 이에 대응합니다. 개인정보가 손상되거나 잘못 취급되었음을 알게 된 경우, 관련 법 및/또는 계약상 의무에 따라 귀하에게 그러한 조치나 행동을 알립니다.

개인정보를 제공받는 자

당사는 귀하가 요청하는 거래의 이행, 당사의 사업이 귀하의 요구에 부응하도록 하기 위한 노력, 당사 제품 및 서비스 관련 정보의 제공 또는 연구 및 분석을 위하여 계열사 및 자회사나 사업파트너와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 사법당국이나 기타 정부기관의 법적 명령과 관련하여, 법령에 의해 요구되는 바에 따라, 당사 및 계열사, 자회사, 고객, 대중 또는 타인의 권리 보호를 위하여, 사기나 범죄 행위의 방지를 위하여, 또는 귀하의 동의에 따라 개인정보를 공개할 수도 있습니다.

또한, 당사는 귀하가 요청한 거래의 이행이나 귀하와의 커뮤니케이션 또는 사업 관계의 커스터마이징, 분석 및/또는 개선을 위하여 당사에 도움을 주는 사업 파트너나 계열사, 자회사와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 그러한 사업 파트너에는 서비스 대금 청구를 위한 결제 처리업체 및 당사를 대신하여 이메일을 발송하는 이메일 서비스 제공업체가 포함됩니다. 이러한 커뮤니케이션에는 당사 제품이나 서비스와 관련한 요청이 포함됩니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 노력에 동참하는 사업 파트너에 한해서만 개인정보를 공유합니다. 상기 명시된 내용을 제외하고, 당사는 귀하가 동의하지 않는 한 제3자의 마케팅 목적을 위하여 제3자에 개인정보를 공개하지 않습니다.

당사는 One Identity 또는 당사 계열사 및 자회사룰 포함한 당사 사업 그룹을 구성하는 일부 혹은 전체 회사 또는 제품의 매수자와 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 정보를 총계처리하거나 비식별화를 하여 해당 정보로 귀하가 식별되지 않도록 한 후 그러한 정보 및 기타 비개인정보를 여하한 목적으로 제3자와 공유 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 선호 선택 및 마케팅 거부

귀하는 선호 여부를 밝힘으로써 당사로부터의 마케팅 커뮤니케이션 수신 여부를 선택할 수 있습니다. 향후 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 원하지 않거나 과거 제공된 정보의 수정이나 변경 또는 부정확한 사항의 삭제를 원하시는 경우 listmaster@quest.com로 당사에 연락하시기 바랍니다. 귀하의 요청 시, 귀하의 정보는 귀하의 요청을 받은 일자로부터 10일 이내에 가능한 한 조속히 업데이트됩니다. 당사는 개인정보 접근에 대한 모든 요청에 대하여 30일이내에 대응할 것입니다. 당사는 귀하의 계정이 활성화되어 있거나 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요하고 법률, 규제 또는 컴플라이언스 의무의 준수를 위해 필요한 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 보유합니다. 귀하가 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 거부하더라도, 당사는 귀하의 계정과 관련한 서비스를 제공하거나, 귀하의 요청을 이행하거나 귀하가 참여를 선택한 프로모션 또는 프로그램의 관리와 관련하여 귀하와 커뮤니케이션 할 수 있습니다.

아동 개인정보의 수집 및 이용

당사는 아동의 개인정보 보호를 중요하게 여기며, 본 웹사이트를 통해 13세 미만의 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 13세 미만인 경우 부모나 보호자의 명시적 동의 또는 참여 없이는 본 웹사이트를 통해 개인정보를 제출해서는 안됩니다.

쿠키 및 웹 비콘

쿠키 사용 방식

본 웹사이트는 귀하가 당사 서비스에 가입할 수 있도록 하고 개인화된 온라인 경험을 갖도록 돕기 위해 “쿠키”를 사용합니다. 쿠키라 함은 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 위치한 텍스트 일부를 말합니다. 귀하가 선택한 설정에 따라 작은 파일 형태의 텍스트가 브라우저를 통해 귀하의 기기에 더해 집니다. 귀하는 아래 명시된 바와 같이 브라우저 설정을 변경할 수 있는데, 다수의 브라우저는 쿠키를 허용하도록 기본 설정되어 있습니다. 당사는 쿠키를 이용하여 귀하의 컴퓨터에 귀하의 선호 및 기타 정보를 저장함으로써 귀하가 동일한 정보를 반복적으로 입력할 필요성을 없앰으로써 시간을 절약해 주도록 합니다.

귀하는 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다수의 웹 브라우저는 자동적으로 쿠키를 허용하지만, 원하는 경우 대체로 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부할 수 있습니다 쿠키를 거부하는 경우 본 웹사이트의 기타 상호작용 기능, 쿠키 기반 서비스에 가입하거나 이용할 수 없습니다. 대부분 툴바에서 발견되는 웹브라우저의 도움말 부분은 통상적으로 귀하의 브라우저가 새로운 쿠키를 허용하지 않게 하는 방법, 새로운 쿠키를 받을 때 브라우저가 귀하에게 통지하도록 하는 방법, 또는 모든 쿠키를 비활성화 하는 방법을 알려줍니다.

타깃 디스플레이 광고

당사는 귀하가 본 웹사이트 및 기타 웹사이트를 방문하는 동안 개인화된 콘텐츠와 적절한 광고를 보여 줄 수 있도록 쿠키를 사용하는 광고 및 개인화 담당 사업 파트너와의 협업을 통해 도움을 받기도 합니다. 또한, 이러한 사업 파트너의 쿠키는 당사의 광고 성과를 측정하는 데 도움을 줍니다.

본 웹사이트를 통한 광고를 위해 쿠키를 사용하는 제3자의 개인정보 보호 및 정보 수집 방침과 관련하여 더 자세한 정보(해당 쿠키를 거부하는 방법에 관한 정보 포함)를 원하시는 경우, 아래의 링크를 이용하시기 바랍니다.

Adobe: Omniture.com의 개인정보 보호 및 정보수집 방침과 관련한 정보(Adobe 제공)는 http://www.omniture.com/en/privacy/policy에 있습니다.

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이와 마찬가지로, 제3자는 귀하의 본 웹사이트 및 기타 웹사이트의 방문에 기반하여 당사 포트폴리오에 있지 않는 기업을 인터넷 상에서 귀하에게 광고하고 이러한 광고의 효과를 측정하기 위하여 쿠키를 이용합니다. 해당 쿠키는 귀하가 본 웹사이트에 있거나 다른 웹사이트에 있는지를 불문하고 활성화될 수 있습니다. 제3자는 해당 쿠키의 도움을 받아 귀하가 보는 페이지, 클릭하는 링크와 광고, 해당 웹 페이지에서 취하는 행동, 웹 페이지에 오기 전 있었던 웹사이트를 확인합니다.

“추적 금지” 신호

귀하는 광고 자체에 있는 링크를 통해 타깃 광고를 거부할 수 있고 상기 “쿠키 이용 방식” 조항에 명시된 바와 같이 귀하의 웹 브라우저를 통해 쿠키 이용을 통제할 수 있는 한편, 일부 웹 브라우저를 통해 “추적 금지” 설정을 활성화 시킬 수도 있음을 양지하시기 바랍니다. 이러한 설정은 귀하가 웹 브라우징을 하며 마주하는 웹사이트에 특정 신호를 보냅니다. 해당 “추적 금지” 신호는 귀하의 브라우저 설정에서 쿠키를 거부함으로써 특정 유형의 추적을 비활성화 하는 것과는 다른데, 이는 “추적 금지” 설정이 활성화된 브라우저에서도 계속 쿠키를 허용할 수 있기 때문입니다. 당사 시스템은 현재 시점에서는 웹 브라우저의 “추적 금지” 신호에 응하지 않습니다. 향후 당사가 이에 응하게 되는 경우, 본 개인정보 방침에 해당 대응 방식을 기술할 예정입니다. “추적 금지”와 관련하여 추가 정보를 원하시는 경우,www.allaboutdnt.com에 방문하시기 바랍니다.

타깃 이메일 마케팅

이메일 마케팅 등 귀하가 수신하는 일부 마케팅은 귀하의 본 웹사이트 방문 및 귀하의 브라우징 및 구매 내역을 기반으로 개인화될 수 있습니다. 또한, 귀하가 수신하는 이메일 마케팅에 있는 일부 링크를 클릭할 시, 당사의 이메일 서비스 제공업체는 귀하의 브라우저에 쿠키를 심을 수 있습니다. 해당 쿠키는 귀하의 이메일 주소에 연결되어 귀하가 본 웹사이트에서 본 제품 및 서비스에 대한 정보를 수집하기 위해 이용됩니다. 수집된 정보는 귀하가 향후 수신 받는 이메일 마케팅 메시지의 개인화 및 커스터마이징을 위해 이용됩니다. 귀하는 당사가 발송하였거나 당사를 대신하여 발송된 모든 개인화된 이메일 마케팅 메시지에서 구독해지 링크를 클릭함으로써 이러한 이용을 거부할 수 있습니다.

웹 비콘 이용 방식

당사나 당사 사업 파트너는 본 웹사이트, 당사 이메일 메시지, 기타 웹사이트에서의 당사 광고, 기타 이메일 메시지에서의 당사 광고에서 웹 비콘을 이용할 수 있습니다. 이와 마찬가지로 본 웹사이트에 콘텐츠나 광고를 보여주는 제3자는 해당 콘텐츠, 광고 또는 이메일 메시지의 효과를 측정하기 위하여 자체 광고나 이메일에 웹 비콘을 심을 수도 있습니다.

웹 비콘이라 함은 귀하가 웹 페이지나 이메일 메시지를 볼 때 귀하의 컴퓨터에 있는 쿠키를 인식하기 위해 이용되는 전자적 이미지를 말합니다. 웹 비콘은 본 웹사이트 및 당사 광고의 효과를 다양한 방식으로 측정하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 웹 비콘은 특정 광고를 통해 본 웹사이트에 방문하거나 특정 광고를 본 이후 본 웹사이트에서 구매를 진행한 자의 수를 산정할 수 있거나 언제 웹 페이지가 보여지는지 알려줄 수 있고 웹 비콘이 심어진 웹 페이지를 알려 줄 수 있습니다. 또한, 웹 비콘은 언제 이메일 메시지가 열렸고 이메일 메시지가 전달된 횟수는 어느 정도인지 판단하여 이메일 메시지를 열었거나 이에 따른 행동을 취한 개인의 수를 산정함으로써 당사 이메일 광고의 효과를 측정할 수 있습니다.

웹 비콘을 통해 수집한 정보에는 일부 제한된 개인정보가 포함될 수 있으며, 웹 비콘을 통해 당사는 쿠키에 접근함으로써 이용자를 인식할 수 있습니다. 또한, 당사는 웹 비콘을 통해 수집한 정보를 귀하로부터 수집한 기타 정보와 결합할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 보다 맞춤화된 마케팅을 선사하기 위해 이 모든 정보를 이용하며, 장바구니의 활성화, 본 웹사이트 내 콘텐츠의 커스터마이징 및 내부 조사 수행과 같은 기타 목적을 위해 해당 정보를 이용할 수 있습니다.

당사는 제3자가 개인정보에 접근하기 위해 본 웹사이트 상의 웹 비콘을 이용하지는 것을 허용하지 않습니다. 당사는 사업 파트너가 온라인 마케팅의 효과를 판단하고 광고 클릭이 광고업체 사이트에서 구매 또는 기타 행동으로 이어지는 빈도수 관련 통계 자료를 작성할 수 있도록 본 웹사이트 내 웹 비콘을 이용함으로써 개별 정보나 총계 정보를 취합하도록 해줍니다. 총계 정보는 익명의 자료로서 인구 통계 및 이용 정보가 포함될 수 있습니다. 귀하에 대한 어떠한 개인 정보도 본 조사를 위해 사업 파트너와 공유되지 않습니다.

귀하는 귀하의 웹 브라우저에서 쿠키를 거부함으로써 일부 웹 비콘을 비활성화 시킬 수 있습니다.

개인정보 보안 방법

당사는 개인정보의 보안을 유지하는 데 노력을 기울이며, 무단 접근, 이용, 공개로부터 개인정보를 보호하기 위해 다양한 보안 기술 및 절차를 이용합니다. 귀하가 당사에게 민감 개인정보(금융 정보 등)를 제공한 경우 당사는 SSL을 통해 해당 정보를 암호화합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하지만 귀하가 당사에 전송하는 개인정보나 사적인 커뮤니케이션이 항상 비밀로 유지됨을 보장하거나 보증할 수 없으며, 귀하는 귀하의 책임으로 이를 당사에 전송하는 것입니다. 보안과 관련한 질의 사항이 있으신 경우 webmaster@quest.com 로 당사에 연락하시기 바랍니다.

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소셜 미디어 기능

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공공 포럼

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최신 업데이트 일자: 2018년 5월 1일