Le CEIP de Metalogix (programme d’amélioration de l’expérience client) est un programme qui collecte les informations de l’usage que font nos clients de nos produits. Il nous envoie ces informations régulièrement afin que nous puissions améliorer nos produits.
Alors qu’il ne s’agit que d’un des nombreux mécanismes que nous utilisons pour obtenir des retours clients, c’est un mécanisme très important, car il nous fournit des informations d’utilisation parfaitement objectives provenant de milliers d’utilisateurs sans nécessiter aucune intervention de leur part.
Les informations de télémétrie représentent un composant que nous utilisons pour améliorer nos produits. D’autres comprennent les enquêtes clients, les fiches d’évaluations des prospects (utilisées pour déterminer ce que nos prospects préféreraient voir dans nos démonstrations et nos logiciels), les comités consultatifs clients et nos programmes de recherche.
Lorsque vous installez notre logiciel, vous participez de fait dans notre programme d’amélioration de l’expérience client. Toutefois, vous pouvez choisir de refuser de participer pour chaque produit que vous installez sauf pour Migration Expert et l’index Insider Threat :
Metalogix accepte volontiers vos commentaires concernant le CEIP. Si vous pensez que Metalogix ne se conforme pas à cette déclaration, veuillez nous contacter par e-mail ou courrier postal et nous ferons notre possible dans la limite du raisonnable en termes commerciaux pour déterminer le problème et le résoudre. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Metalogix, veuillez cliquer ici.
Metalogix International GmbH
5335 Wisconsin Ave, Suite 510
Washington D.C. 20015
Envoyer un e-mail à legal@quest.com