あらゆる規模のIT組織にとって完全なチケット管理ソリューションです。ITチームは、ユーザの生産性を向上させつつ、問題に優先順位を付け、追跡して管理し、解決するための支援を必要としています。 KACE®サービスデスクは、エンドユーザがナレッジベースを読んだり電話やEメールやWebポータルでサービスを要請したりして、自分自身でトラブルシューティングを行えるセルフサービス機能を提供します。 高性能な検出およびレポート作成ツールが統合されているため、ネットワーク上のすべての資産について価値あるインサイトが得られ、ITの負担が軽減されます。
仮想KACEシステム管理アプライアンスソフトウェアは、以下の要件に適合する仮想マシンにインストールできます。
デバイス
プロセッサー
メモリ
0~1000
CPU x 2
4 GBのRAM
1,000~2,000
CPU x 4
8 GB RAM
2,000~4,000
CPU x 8
16 GB RAM
4,000~8,000
CPU x 16
32 GB RAM
8000~20000
CPU x 24
64 GB RAM
デバイス
ネットワーク・インターフェイス・カード
0~8,000
1ギガビット・イーサネット・ポート
8,000超
10ギガビット・イーサネット・ポート
1 TB(最小)/3 TB(大規模環境)
DVD
64ビット
VMware®インストール環境:
Microsoft® Hyper-V®インストール環境:
KACE SMAエージェントは、デバイスにインストールすることで、KACE SMAを通じたデバイス管理を可能にするアプリケーションです。 このエージェントは、以下のオペレーティングシステム要件に適合するデバイスにインストールできます。 その他の仕様については、オペレーティング・システム・ベンダーのドキュメントを参照してください。 このアプライアンスでは、追加の要件が生じることはありません。また、32ビットと64ビットのアーキテクチャがある場合は、その両方をサポートしています。
オペレーティングシステム
詳細
Windows®
Windows 10 IOT v.1809
Enterprise
Windows 8、8.1、および10
Professional、Enterprise
Windows 7
Professional、Enterprise、Ultimate
Windows Server® 2019、2016
Essentials、Standard、Datacenter
Windows Server 2012、2012 R2
Foundation、Essentials、Standard、Datacenter
Windows Server 2008 R2
Foundation、Essentials、Standard、Datacenter
MAC®
Mac OS X®
10.12、10.13、10.14、10.15
Linux®
Linux Red Hat® Linux ASおよびES
バージョン6.x~7.x、32ビットおよび64ビットアーキテクチャ
Ubuntu®
バージョン16.04、18.04、32ビットおよび64ビットアーキテクチャ
SUSE® Linux Enterprise Server
バージョン11~12、15、32ビットおよび64ビットアーキテクチャ
Raspbian Linux(Raspberry Piデバイス上)
8(Jessie)、9(Stretch)(Debianバージョン)
*Server Coreモードでの実行は不可。
エージェントレス管理では、KACE SMAエージェントを使用せずにデバイスのインベントリを作成できます。 エージェントレス管理は、以下のオペレーティングシステムを搭載したデバイスで有効にできます。
仮想KACEシステム管理アプライアンスの管理者コンソールとユーザコンソールのWebベースユーザインターフェイスにアクセスするには、画面解像度が1,280 x 800ピクセル以上のモニタと、以下のいずれかのWebブラウザアプリケーションを使用してください。
ブラウザ
詳細
Internet Explorer®
11.x以降
Microsoft Edge™
40.x以降
Firefox®
63.x以降
Safari®
10.0以降
Chrome™
71.0以降