Das Metalogix Customer Experience Improvement Program (CEIP) ist ein Programm, mit dem Informationen dazu erfasst werden, wie Kunden unsere Produkte nutzen. Diese Informationen werden dann regelmäßig an uns gesendet, damit wir unsere Produkte verbessern können.
Das ist zwar nur einer der zahlreichen Mechanismen, den wir zum Einholen von Kundenfeedback einsetzen, es ist aber ein äußerst wichtiger Mechanismus, da wir damit komplett objektive Nutzungsinformationen von Tausenden von Benutzern erhalten, ohne dass die Benutzer etwas tun müssen.
Telemetrie-Informationen sind eine Komponente, die wir zur Verbesserung unserer Produkte einsetzen. Zu den weiteren Komponenten gehören Kundenumfragen, Scorecards von Interessenten (zum Ermitteln, was Interessenten in Demonstrationen unserer Software gerne sehen würden), Customer Advisory Boards und Felduntersuchungen.
Wenn Sie unsere Software installieren, nehmen Sie standardmäßig an unserem Customer Experience Improvement Program teil. Mit Ausnahme von Migration Expert und Insider Threat Index können Sie jedoch bei allen installierten Produkten festlegen, dass Sie nicht teilnehmen möchten:
Metalogix begrüßt Ihre Anmerkungen zu unserem CEIP. Wenn Sie der Meinung sind, dass Metalogix sich nicht an diese Erklärung gehalten hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post. Wir werden dann alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um das Problem zeitnah zu untersuchen und auszuräumen. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Metalogix finden Sie hier.
Metalogix International GmbH
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E-Mail an legal@quest.com