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La solution SharePlex inclut un support primé et inégalé

Une fonctionnalité SharePlex
 
Rapidité de traitement des tickets
Nous savons que vous travaillez avec des bases de données stratégiques pour l’entreprise et que vous n’avez donc pas de temps à perdre. Notre équipe du support est fière de pouvoir résoudre vos problèmes en seulement quelques heures. Elle a par ailleurs été primée à plusieurs reprises et affiche le taux de satisfaction client le plus élevé. 
SharePlex : 6 fois lauréate du prix Confirmit ACE 

La solution SharePlex a remporté 6 fois le prix Confirmit ACE qui récompense l’excellence du service client, y compris ces quatre dernières années consécutives. Elle a été récompensée pour l’excellence de son service client et la satisfaction des collaborateurs et partenaires.

Cette distinction est la preuve de l’application rigoureuse des processus de retour client et des performances exceptionnelles obtenues et mesurées par ces mêmes processus. Avec le prix Confirmit ACE, nos performances exceptionnelles en matière de fidélisation et de satisfaction des clients sont révélées au monde entier.

Satisfaction client exceptionnelle
Si les récompenses ne constituent pas une preuve suffisante, regardons plutôt ce qu’en pensent nos clients. Avec un taux de satisfaction client de 95 %, il est évident que les utilisateurs de la solution SharePlex sont satisfaits des fonctionnalités et du support de ce produit. Nous nous engageons à aider nos clients à gérer leurs bases de données stratégiques et à tirer profit de la réplication des données pour diverses applications.