Metalogixカスタマー・エクスペリエンス改善プログラム(CEIP)は、お客様が製品をどのように使用しているかについて情報を収集し、定期的に送信することで、当社製品の改善に役立てるものです。
これはお客様からのフィードバックを得るために使用する多数の仕組みの1つですが、ユーザの作業を必要とせず、数千人のユーザから完全に客観的な使用情報を取得できるため、非常に重要です。
テレメトリ情報は、製品改善のために使用するコンポーネントの1つです。 その他には、お客様の調査、見込み客のスコアカード(当社のソフトウェアのデモで見込み客が何を見たいかの判断に使用)、お客様諮問委員会、およびフィールドリサーチなどがあります。
デフォルトでは、当社ソフトウェアをインストールすると、カスタマー・エクスペリエンス改善プログラムに参加することになりますが、 インストールした各製品において参加をキャンセルすることもできます。ただし、Migration ExpertとInsider Threat Indexは除きます。
Metalogixは、CEIPに関するご意見を歓迎いたします。 Metalogixがこの声明を順守していないと思われる場合、Eメールや郵便にてお知らせください。商業的に可能な範囲で迅速に判断し、問題の修正に向け努力いたします。 Metalogixのプライバシーポリシーについての詳細は、こちらをクリックしてください。
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