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受賞歴を誇る優れたSharePlexサポート

SharePlexの特長
 
短時間での問題解決
ビジネスクリティカルなデータベースの管理には、一刻の猶予も許されません。 SharePlexのサポートスタッフが、お客様が抱える問題に迅速に対応し、数時間以内に解決できるようお手伝いします。 こうした業績が認められ、これまでに業界のさまざまな賞を受賞しており、お客様満足度においても常に高い評価をいただいております。
SharePlex: Confirmit ACE Awardを6回受賞

SharePlexは、カスタマーエクセレンスに対する実績が評価され、Confirmit ACE Awardを6回(うち過去4年間で4回)受賞しています。 SharePlexは、お客様、従業員、パートナーすべての満足度が高いという評価をいただいております。

こうした高評価の理由は、お客様からのフィードバックを確実に反映させるプロセスを確立し、こうしたプロセスを基に優れたパフォーマンスを実現している点にあります。Confirmit ACE Awardの受賞は、満足度とロイヤルティにおいて当社の手法が認められ、世界トップクラスの成果を収めた証しです。

優れたお客様満足度
お客様にご満足いただいている証しは、豊富な受賞歴だけではありません。 SharePlexでは、お客様満足度95 %という高い評価をいただいております。これが、SharePlex製品の機能やサポートについて、お客様にご満足いただいている証しです。 私たちは、お客様が重要なデータベースを管理し、データベースの複製をさまざまな用途で活用できるようサポートします。