Administración de Chromebook

Cómo funciona:

Inventario y administración de Chromebook

Al conectar el KACE SMA con las API de Google y las herramientas de administración de Google Workspace, en solo unos minutos podrá extraer todos los datos de administración de Chromebook disponibles e incluso realizar funciones administrativas comunes directamente desde el KACE SMA. Luego, esta información se integra en todos los procesos y flujos de trabajo de KACE SMA aplicable, incluidos los informes, la administración de activos, la mesa de servicio y la KACE Mobile Application. Esta integración le brinda una vista de un solo panel de todo su entorno (sistemas Chromebooks, Windows, Mac, Linux y UNIX, al igual que dispositivos móviles y conectados no informáticos) lo que lo libera de la carga de usar varias soluciones y consolas para su trabajo diario.

Administración de activos de TI

El inventario de Chromebook es parte de las capacidades de administración integral de activos de TI del dispositivo KACE SMA, las cuales incluyen detección unificada, inventario, administración de activos y generación de informes para prácticamente toda la infraestructura de la empresa, sin importar la plataforma de sistema operativo.

Informes

La administración de activos de TI es más fácil cuando todo está en un solo lugar. Obtener los datos de la consola de administración de Google Workspace no podría ser más fácil. Una vez que el KACE SMA y su Google Workspace estén vinculados, los datos se actualizarán de forma automática y periódica en el KACE SMA. Una vez que los datos están disponibles para KACE, se pueden generar informes en su totalidad, incluidos informes a pedido, alertas basadas en eventos o incluso paneles personalizados. El KACE SMA tiene plantillas de informes de administración de Chromebook prefabricadas, o puede crear las suyas propias. Profundice en los detalles de un solo dispositivo u obtenga informes de toda la organización sobre inventarios de hardware, aplicaciones y sistemas operativos.

Otras características y funcionalidades

• Mesa de servicio: el dispositivo de administración de sistemas KACE incluye un servicio al usuario integrado que pone información, incluidos los datos de administración de Chromebook, al alcance de las manos de los técnicos.
• Portal de usuario de autoservicio: un portal de usuario integrado les permite a los usuarios entregar tickets de servicio nuevos y verificar el estado de los tickets existentes; revisar notificaciones acerca de interrupciones y otros problemas; y acceder a una base de conocimientos con respuestas a preguntas comunes, alternativas y otra información.
• Soporte móvil: la aplicación móvil KACE GO les permite tanto a los técnicos del servicio al usuario como a los usuarios obtener acceso a las funcionalidades desde sus dispositivos con Android o iOS.
• Seguridad: la aplicación móvil KACE GO les permite tanto a los técnicos del servicio al usuario como a los usuarios obtener acceso a las funcionalidades desde sus dispositivos con Android o iOS.
• Automatización: KACE le permite automatizar y simplificar una amplia gama de tareas. En particular, puede utilizar las etiquetas para agrupar elementos de manera que pueda distribuir fácilmente el software, implementar parches o realizar otras acciones en todos los dispositivos admitidos con una etiqueta en especial. También puede utilizar las etiquetas inteligentes, que son etiquetas que se aplican y eliminan automáticamente según los criterios que especifica. Por ejemplo, podría crear la etiqueta inteligente "Chromebooks para estudiantes" para los dispositivos Chromebook dentro de un determinado rango de direcciones IP (como el rango de IP Wi-Fi del estudiante) o la unidad organizativa de la consola de administración de Google Workspace. Cada vez que se inventaríe un dispositivo que cumpla con los criterios, se le aplicará automáticamente esa etiqueta inteligente. De manera similar, cuando el dispositivo deja el rango de direcciones IP especificado o se traslada a una unidad organizativa diferente, la etiqueta se eliminará automáticamente en el siguiente inventario. Esta automatización mejora la precisión mientras le brinda a su limitado personal del área de TI más tiempo para innovar.