Unified Communications Analytics
Capture, analice y actúe con base en la información de actividades del personal y de procesos del negocio. Con Unified CommunicationsAnalytics puede mejorar y proteger su empresa convirtiendo los datos atrapados en sus sistemas de comunicaciones en información comprensible, utilizable e interesante sobre las actividades del personal, los procesos de la empresa y las necesidades de infraestructura de UC. UC Analytics utiliza herramientas eficaces de generación de informes de Lync y Skype Empresarial y de administración de Exchange para ofrecer al área de TI y a los usuarios inteligencia para lo siguiente:
Mejorar la adopción
Aumentar el ROI
Acelerar las migraciones
Aplicar las políticas de comunicación
Cumplir con los objetivos de la empresa
Características
Análisis agregado
Conjunto único de UC
Toma de decisiones mejorada
Mejora de la inversión
Mejora en la calidad de la experiencia
Comunicaciones protegidas
Información y panel de DIY
Presentación
Panel de análisis
Especificaciones
Antes de instalar UC-Analytics, asegúrese de que su sistema cumpla con los siguientes requisitos mínimos de hardware y software:
Unified Communications Analytics
- Plataforma
Mínima: equipo de cuatro núcleos de 64 bits.
- RAM
Mínima: 24 GB.
- Disco
5 GB para la aplicación
X GB donde X es el espacio en el disco requerido para los datos recopilados.
A fin de obtener estimaciones sobre el espacio en el disco requerido para los datos recopilados para las diferentes cantidades de usuarios y todas las plataformas, consulte la hoja de cálculo UC Analytics Deployment Sizing.xlsx, que se encuentra en Documentación, en autorun.exe.
Sistema operativo
Uno de los siguientes:
Windows 7 (versión de 64 bits) o posterior
Windows Server 2008 R2 (Service Pack 1) o posterior
Windows Server 2012 y posterior
Windows Server 2016
Windows Server 2019
Todo servidor en el que un servicio o rol de servicio de UC Analytics esté instalado debe tener una dirección IP estática definida.
Para una implementación distribuida, el servicio de registro remoto debe estar en ejecución.Sitio web
IIS (Internet Information Services) 7.0 o posterior
Para la configuración requerida para el registro de IIS, vea el apéndice C en la guía de implementación de UC Analytics de Quest.
Servicio del motor de datos
Microsoft .NET Framework 4.6 (versión completa) o posterior
PowerShell 3.0 o posterior
El protocolo TLS (seguridad de la capa de transporte) 1.2 debe estar habilitado.
Para utilizar OAuth 2.0 para recopilar datos de Office 365, el módulo de Exchange Online PowerShell (v1 o v2) debe estar instalado.
Para recopilar datos de suscripción de usuarios a Office 365, debe cumplirse con los siguientes requisitos previos de software:
Se debe tener instalado el asistente para inicio de sesión en Microsoft Online Services.
Módulo de Windows Azure Active Directory para Windows
PowerShell 1.x debe estar instalado. (La versión 2.x tiene cmdlets de PowerShell diferentes y no funcionará).
Además, ya que los cmdlets de Microsoft Azure AD usan los ajustes de proxy para Internet Explorer, asegúrese de que los ajustes de proxy de Internet Explorer para la cuenta del servicio estén configurados correctamente.
Servicio del motor de consultas
64-bit Java Runtime Environment (JRE) 8 o Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE for Windows, x86 64 bits en formato .MSI)
Servicio del motor de almacenamiento
64-bit Java Runtime Environment (JRE) 8 o Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE for Windows, x86 64 bits en formato .MSI)
Entorno de recopilación
La siguiente es una lista de los entornos mínimos que cuentan con soporte para la recopilación de los datos:
Exchange 2010 (SP1 o posterior)
Exchange 2013
Exchange 2016
Exchange 2019
Exchange Online (implementación híbrida con Exchange local)
Exchange Online (implementación nativa de Office 365)
Lync 2010
Lync 2013
Skype for Business 2015
Skype for Business 2019
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.x a 11.0 y 11.5.
Navegadores con soporte
Para acceder al sitio web de UC Analytics, use uno de los siguientes navegadores:
Microsoft Edge
Internet Explorer 10 o posterior
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
- Para obtener información sobre los derechos y permisos necesarios para configurar UC Analytics y para recopilar información, consulte la guía de implementación de UC Analytics.