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Archive Manager

Software completo de arquivamento de mensagens e e-mails. O Archive Manager é uma solução completa de software de arquivamento de mensagens e e-mails. Ele permite a você capturar, reter, descobrir e explorar seu sistema de e-mail usando recursos de pesquisa avançados. O Archive Manager permite que uma única instância de cada mensagem seja capturada e que as políticas de retenção e disposição granulares sejam aplicadas, garantindo a eficiência e a eficácia do arquivamento de mensagens e e-mails.
Modernize your Microsoft infrastructure 02:06

Recursos

Implementação rápida

Implemente a ferramenta rapidamente, sem a necessidade de instalar software na área de trabalho do usuário ou em servidores de e-mail.

Zero impacto nos usuários

Reduza o volume de armazenamento para anular cotas da caixa de correio e reduzir as chamadas ao Help Desk com a captura e a indexação, de forma transparente, dos dados novos e antigos das mensagens.

Armazenamento eficiente

Reduza significativamente as necessidades de armazenamento em longo prazo, assim como a necessidade de manter o desempenho de seus servidores de e-mail ao armazenar separadamente os anexos de e-mail em uma única instância do corpo de mensagem e dos metadados.

Recursos eficientes de retenção

Por meio do uso de regras flexíveis de retenção, obtenha a conformidade com as exigências regulatórias e mantenha apenas os dados de mensagens que você precisa manter.

Descoberta eficiente

Recupere dados de mensagens rapidamente para atender a solicitações legais. Acelere o processo de descoberta marcando os dados para categorização ou análise posterior, garantindo que somente os dados de mensagens relevantes sejam exportados para análise adicional e apresentação.

Acesso de qualquer lugar

Acesse facilmente os dados de mensagens arquivadas, off-line ou de um dispositivo móvel.

Compartilhamento de dados com segurança

Faça a integração perfeita com sistemas externos para compartilhar dados com os sistemas e as ferramentas de colaboração do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Microsoft Office SharePoint Server.

Suporte completo

Elimine a necessidade de múltiplos sistemas de arquivamento que oferecem suporte ao Microsoft Exchange Server, Microsoft Skype/Lync, Novell GroupWise e servidores SMTP selecionados em um único console.

Tour

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Console de configuração

Defina as configurações necessárias para começar a usar o Archive Manager.

Especificações

Antes de instalar ou atualizar para o Archive Manager 5.6, certifique-se de que o seu sistema atenda aos seguintes requisitos mínimos de hardware e software.

Requisitos de hardware

Para ver uma lista completa de requisitos de hardware, consulte o Guia de instalação e configuração do Archive Manager para Exchange ou GroupWise.

Microsoft SQL Server, versão de 32 ou 64 bits, edição Enterprise ou Standard, qualquer uma das seguintes opções:
  • 2017
  • 2016 SP1 – SP2
  • 2016
  • 2014 SP1 – SP3
  • 2014
  • 2012 SP1 – SP4
  • 2012
  • 2008 R2 SP1 – SP3
  • 2008 R2
  • 2008 SP2 – SP4

OBSERVAÇÃO: certifique-se de que a configuração do nível de compatibilidade do SQL Server não seja inferior ao SQL Server 2008.

OBSERVAÇÃO: o Archive Manager é compatível com TLS 1.2 para conexões ao SQL Server 2008 R2 SP3 e versões mais recentes.

Sistema operacional do servidor Archive Manager
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2 SP1 ou RTM
  • Windows Server 2008 SP2, versão de 64 bits
Versões do navegador
  • Microsoft Internet Explorer 11, 10 ou 9. Ao usar a segurança aprimorada em qualquer sistema operacional baseado em servidor, o site do Archive Manager deve ser adicionado à lista de sites confiáveis para funcionar corretamente.
  • Microsoft Edge
  • Firefox (versão mais recente) em execução no Windows ou Macintosh.
  • Chrome (versão mais recente) em execução no Windows ou Macintosh.
  • Safari em execução no Macintosh ou em dispositivos móveis.
  • Navegadores Android
Armazenamento externo
  • Sistema de arquivos
  • NetApp SnapLock 7.2.4
  • EMC Centera 4.2.1, 4.2, 4.1, 4.0 e 3.1.4
  • EMC Atmos 2.0
  • Caringo CAStor 6.5.4
  • BridgeHead HT FileStore com HDR 2.2-20, compilação 23007: obsoleto. Suporte apenas para atualizações
  • IBM DR-550 versão 5.4.1 (Versão 5, Release 4, Nível 1)
  • Plataforma de armazenamento distribuído Hedvig versão 3.7.1
Microsoft Exchange, qualquer um dos seguintes:
  • Exchange Online
  • 2019
  • 2016 CU1 – CU11
  • 2016
  • 2013 CU1 – CU21
  • 2013 SP1
  • 2013
  • 2010 SP3 RU5 – RU22
Serviços do Active Directory
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2003
Microsoft Exchange, qualquer um dos seguintes:
  • Skype for Business 2015
  • Lync 2013
  • Lync 2010
Novell GroupWise, qualquer um dos seguintes:
  • 18.1
  • 18 SP1 – SP2
  • 18
  • 2014 R2 SP1 – SP3
  • 2014 R2
  • 2014 SP1 – SP2
  • 2014
  • 2012 SP1 – SP4
  • 2012
  • 8.0.3 HP3 – HP4
  • 8.0.3
  • 8.0.2

OBSERVAÇÃO: o Archive Manager não é certificado para uso com sistemas host em cluster do GroupWise configurados para processamento paralelo, balanceamento de carga ou tolerância a falhas.

Serviços do NetIQ eDirectory
  • 9.1 SP1 – SP2, 9.1, 9.0 SP1 – SP4, 9.0 em plataformas compatíveis
  • 8.8 SP8, SP7, SP6 em plataformas compatíveis
  • 8.7.3 em plataformas compatíveis
Pré-requisitos para servidores que executam os serviços do Archive Manager
  • O Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 deve ser pré-instalado (antes de executar o instalador)
  • Versão de sistema operacional do servidor Archive Manager compatível. Verifique se os requisitos do seu sistema de e-mail são compatíveis com o sistema operacional desejado.
  • Visual C++ 2012 Redistributable para Visual Studio 2012 Update 4: vcredist_x86.exe
  • Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package: vcredist_x86.exe
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2
  • SQL Native Client (sqlncli.msi). O SQL Native Client 2005 é obrigatório. O SQL Native Client 2008 não é compatível.

Para ativar pesquisas de cadeia de texto e indexação de anexos de arquivos: você deve instalar iFilters para os tipos de arquivo que deseja pesquisar e indexar.

  • Os iFilters para extensões de arquivo de versões anteriores do Office (.doc, .rtf, .xls, .ppt etc.) e para arquivos .txt, .htm e .html são instalados com o Microsoft Windows; portanto, já devem estar no servidor do Archive Manager. Você pode verificar a instalação e controlar e gerenciar os iFilters com um navegador de iFilter de terceiros. Há vários oferecidos por fornecedores independentes a baixo custo ou gratuitamente.
  • A Adobe fornece uma cópia do seu PDF iFilter de 32 bits com o software Adobe Reader 11 gratuito e oferece um PDF iFilter 64 11.0.01 gratuito como um download separado. É recomendável que você use PDF iFilters versão 11 da Adobe ou FoxIt iFilters.
  • A instalação do Adobe Reader X desinstala o PDF iFilters, que precisa então ser instalado novamente. Para obter mais informações, consulte www.adobe.com.
Pré-requisitos para servidores que executam sites do Archive Manager
  • Serviços de informações da Internet (IIS) da Microsoft versão 10, 8.5, 8.0, 7.5 ou 7.0.
  • Alguns serviços de função precisam ser selecionados e instalados manualmente no servidor da Web para a execução correta do site do Archive Manager. Essas funções incluem: recursos HTTP comuns, conteúdo estático, ASP.net, ASP, autenticação básica, autenticação do Windows, ferramentas de gerenciamento de IIS e scripts e console de gerenciamento de IIS.

  • Microsoft ASP.NET (componente do Windows, qualquer versão do Windows compatível).
  • Azure Active Directory PowerShell for Graph (apenas para trabalhar com o Office 365): instale-o com a conta de administrador ou com a identidade do conjunto de aplicativos do Archive Manager.
  • PowerShell 3.0 ou versões mais recentes.
  • O endpoint do serviço da Web da API pode ser configurado para usar a autenticação do Windows ou a autenticação anônima. Quando a autenticação anônima é usada, o aplicativo de serviço da Web executa verificações de segurança e autentica o cliente usando a autenticação básica (autenticação de senha do usuário em texto sem formatação). Quando a autenticação do Windows é usada, o IIS cuida da autenticação e fornece ao aplicativo de serviço da Web uma confirmação da tentativa de autenticação.

    OBSERVAÇÃO: não altere o modo de autenticação para autenticação do Windows em um ambiente Office 365 puro, porque nenhum login do Windows no local será arquivado pelo Archive Manager no cenário.

Direitos e permissões do Archive Manager
  • Conta de administrador: a conta à qual você é conectado ao executar o programa de instalação do Archive Manager.
    • O usuário que executar o instalador deverá ser o administrador do computador local, assim como do SQL Server e do GroupWise Server.
    • A conta especificada durante a instalação deve ter as mesmas permissões.
  • Conta de serviço: (o nome da conta padrão é ArchiveMgr_Service): especificada no console de configuração. Usada pelos serviços de conector de diretório, de alerta, de índice de texto completo, de pesquisa de texto completo e de retenção de mensagens.
    • A conta recebe acesso total ao Archive Manager e aos bancos de dados AfterMail_TEMP pelo instalador.
    • Requer acesso de leitura ao AD e à organização do Exchange para que possa determinar informações do grupo de armazenamento.
    • Deve estar no grupo de usuários na máquina local e um membro do grupo local IIS_WPG nos servidores da Web. Normalmente, isso é feito pelo instalador.
    • É um membro do grupo ArchiveManagerServiceUsers.
  • Grupo ArchiveManagerServiceUsers: um grupo de domínio que contém a conta de serviço.
    • O grupo é usado pelo instalador para aplicar permissões aos locais do sistema de arquivos usados pelo Archive Manager.
Pré-requisitos para servidores que executam o serviço Exchange Store Manager
  • Suporte a MAPI para o Exchange Online:
    • Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, requer KB3114941 e KB4022169)
  • Suporte a MAPI para o Exchange 2019 ou 2016:
    • Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, requer KB3114941 e KB4022169)
    • Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
  • Suporte a MAPI para o Exchange 2013 ou 2010:
    • Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits) com KB3114941 e KB4022169
    • Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
    • Microsoft Exchange Server MAPI/CDO 1.2.1: 6.5.8320.0

IMPORTANTE: a atualização KB3114816 para Office e versões mais recentes (exceto KB3114941 e KB4022169) NÃO devem ser instaladas para o Outlook 2013 SP1, pois podem gerar uma falha no serviço ESM devido a um bug da Microsoft.

  • Quando o Exchange 2016 ou 2013 funciona com o Outlook 2013 SP1 (32 bits, com KB3114941 e KB4022169 instalados) e o protocolo MAPI sobre HTTP está ativado em ambas as extremidades,
    • A conta do serviço ESM deve ter permissões de acesso total às caixas de correio exportadas. A fim de conceder acesso total, execute o seguinte comando no prompt de comando do PowerShell no servidor Exchange:
    • Add-MailboxPermission -Identity <mailboxIdentity>-User <seu usuário ou grupo do Archive Manager> -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping $false

    • Para o MAPI Journal Data Loader, a conta de usuário do serviço do carregador de dados deve ter permissões de acesso total à caixa de correio do diário.
  • Para o Exchange Store Manager (ESM), a conta de usuário do serviço deve ter as permissões de Recebimento como e de Exibição do status do repositório de informações no repositório de e-mail a partir do qual o ESM exportará as caixas de correio.
  • Para o MAPI Journal Data Loader, a conta de usuário do serviço do carregador de dados deve ter as permissões de Recebimento como e de Exibição do status do repositório de informações no repositório de e-mail que contém a caixa de correio do diário.
  • Em uma configuração de domínio pai/filho, se você estiver instalando o Archive Manager no domínio filho, será necessário criar duas contas: uma conta do Exchange Store Manager no domínio filho para a instalação do Archive Manager e outra conta do Exchange Store Manager no domínio pai.
Pré-requisitos para servidores que executam serviços do GroupWise

Clientes Novell:

  • Client for Open Enterprise Server 2 SP4, ou
  • Novell Client 2 SP4 para Windows Server 2008 R2 e 2012, ou
  • Novell Client 2 SP3 para Windows Server 2008 R2 e 2012, ou
  • Novell Client 2 SP2 para Windows Server 2008 e 2008 R2, ou
  • Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008 R2, ou
  • Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008

Clientes do GroupWise:

A versão do cliente deve corresponder à versão do servidor. Por exemplo, se você estiver usando o GroupWise Server 2012, deverá usar o GroupWise Client 12.0.0.

  • 18.1.x
  • 18.0.x
  • 14.2.x
  • 14.0.x
  • 12.0.x
  • 8.0.x

    GroupWise Store Manager (GSM):

    • O MAPI CDO e o SQL Native Client são obrigatórios para qualquer instalação do GSM e para o TNEF. O TNEF permite que as mensagens dos sistemas de e-mail baseados em Exchange sejam processadas com conteúdo avançado, como convites de reunião.
    • É recomendável que o GSM seja executado em uma conta separada de todos os outros serviços do Archive Manager.

OBSERVAÇÃO: o Archive Manager n��o é certificado para uso com sistemas host em cluster do GroupWise configurados para processamento paralelo, balanceamento de carga ou tolerância a falhas.

OBSERVAÇÃO: o Archive Manager somente arquiva objetos (usuários, recursos e grupos) associados ao E-Directory.

OBSERVAÇÃO: as permissões de leitura, gravação e execução de arquivos são obrigatórias para acesso ao arquivo wpdomain.db e a outros arquivos e pastas associados.

OBSERVAÇÃO: a permissão no nível do supervisor é obrigatória para a árvore da Novell.

A reconstrução de mensagens compactadas usando o formulário do Outlook requer o seguinte:
  • Microsoft Office 365 ProPlus, ou
  • Microsoft Outlook 2019, ou
  • Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
  • Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou
  • Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, ou
O cliente off-line requer:
  • Microsoft Office 365 ProPlus
  • Microsoft Outlook 2019, ou
  • Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
  • Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou
  • Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, e
  • Windows Installer 3.1 ou mais recente (somente para instalação).
  • Microsoft .NET Framework versão 4.5.2 e 3.5 SP1.
  • Microsoft SQL Server Compact 4.0
  • Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime
  • MSXML 6.0 SP1
O Search Exporter requer:
  • Microsoft Office 365 ProPlus, 32 bits, ou
  • Microsoft Outlook 2019, 32 bits, ou
  • Microsoft Outlook 2016, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
  • Microsoft Outlook 2013, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou
  • Microsoft Outlook 2010, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, e
  • Windows Installer 3.1 ou mais recente (somente para instalação).
  • Microsoft .NET Framework versão 4.5.2 e 3.5 SP1.

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