Archive Manager
Modernize sua infraestrutura da Microsoft
Software completo de arquivo de mensagem e e-mail
O Archive Manager é uma solução de software de arquivamento de conteúdo de mensagens e e-mail completa. Ele permite a você capturar, reter, descobrir e explorar seu sistema de e-mail usando recursos de pesquisa avançados. O Archive Manager permite que uma única instância de cada mensagem seja capturada e que as políticas de retenção e disposição granulares sejam aplicadas, garantindo a eficiência e a eficácia do arquivamento de mensagens e e-mails.
Características
Implantação rápida
Implante a ferramenta rapidamente, sem a necessidade de instalar software na área de trabalho do usuário ou em servidores de e-mail.
Zero impacto nos usuários
Reduza o volume de armazenamento para anular cotas da caixa de correio e reduzir as chamadas ao Help Desk com a captura e a indexação, de forma transparente, dos dados novos e antigos das mensagens.
Armazenamento eficiente
Reduza significativamente as necessidades de armazenamento em longo prazo, assim como a necessidade de manter o desempenho de seus servidores de e-mail ao armazenar separadamente os anexos de e-mail em uma única instância do corpo de mensagem e dos metadados.
Recursos eficientes de retenção
Por meio do uso de regras flexíveis de retenção, obtenha a conformidade com as exigências regulatórias e mantenha apenas os dados de mensagens que você precisa manter.
Descoberta eficiente
Recupere dados de mensagens rapidamente para atender a solicitações legais. Acelere o processo de descoberta marcando os dados para categorização ou análise posterior, garantindo que somente os dados de mensagens relevantes sejam exportados para análise adicional e apresentação.
Acesso de qualquer lugar
Acesse facilmente os dados de mensagens arquivadas, off-line ou de um dispositivo móvel.
Compartilhamento de dados com segurança
Faça a integração perfeita com sistemas externos para compartilhar dados com os sistemas e as ferramentas de colaboração do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Microsoft Office SharePoint Server.
Suporte completo
Elimine a necessidade de múltiplos sistemas de arquivamento que oferecem suporte ao Microsoft Exchange Server, Microsoft Skype/Lync, Novell GroupWise e servidores SMTP selecionados em um único console.
Passeio
Console de configuração
Pesquisa de e-mail granular
Visualize mensagens de e-mail
Histórico de mensagens de e-mail
Cabeçalhos de mensagens de e-mail
Exporte resultados da pesquisa
Pesquisa de dispositivo móvel
Administração de login
Especificações
Antes de instalar ou atualizar para o Archive Manager 5.6, certifique-se de que o seu sistema atenda aos seguintes requisitos mínimos de hardware e software.
Requisitos de hardware
Para ver uma lista completa de requisitos de hardware, consulte o Guia de instalação e configuração do Archive Manager para Exchange ou GroupWise.
- Microsoft SQL Server, versão de 32 ou 64 bits, edição Enterprise ou Standard, qualquer uma das seguintes opções:
- 2017
- 2016 SP1 – SP2
- 2016
- 2014 SP1 – SP3
- 2014
- 2012 SP1 – SP4
- 2012
- 2008 R2 SP1 – SP3
- 2008 R2
- 2008 SP2 – SP4
NOTA: certifique-se de que a configuração do nível de compatibilidade do SQL Server não seja inferior ao SQL Server 2008.
NOTA:NOTA: o Archive Manager oferece suporte para TLS 1.2 para conexões ao SQL Server 2008 R2 SP3 e versões posteriores.
- Sistema operacional do Archive Manager Server
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2 SP1 ou RTM
- Windows Server 2008 SP2, versão de 64 bits
- Versões do navegador
- Microsoft Internet Explorer 11, 10 ou 9. Quando você usa a segurança aprimorada em qualquer sistema operacional baseado em servidor, o site do Archive Manager deve ser adicionado à lista de sites confiáveis para funcionar corretamente.
- Microsoft Edge
- Firefox (versão mais recente) em execução no Windows ou Macintosh.
- Chrome (versão mais recente) em execução no Windows ou Macintosh.
- Safari em execução no Macintosh ou em dispositivos móveis.
- Navegadores Android
- Armazenamento externo
- Sistema de arquivos
- NetApp SnapLock 7.2.4
- EMC Centera 4.2.1, 4.2, 4.1, 4.0 e 3.1.4
- EMC Atmos 2.0
- Caringo CAStor 6.5.4
- BridgeHead HT FileStore com HDR 2.2-20, compilação 23007: substituído. Suporte apenas para atualizações
- IBM DR-550 versão 5.4.1 (Versão 5, Release 4, Nível 1)
- Plataforma de armazenamento distribuído Hedvig versão 3.7.1
- Microsoft Exchange, qualquer um dos seguintes:
- Exchange Online
- 2019
- 2016 CU1 – CU11
- 2016
- 2013 CU1 – CU21
- 2013 SP1
- 2013
- 2010 SP3 RU5 – RU22
- Serviços do Active Directory
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008
- Windows Server 2003
- Microsoft Skype/Lync, qualquer um dos seguintes:
- Skype for Business 2015
- Lync 2013
- Lync 2010
- Novell GroupWise, qualquer um dos seguintes:
- 18.1
- 18 SP1 – SP2
- 18
- 2014 R2 SP1 – SP3
- 2014 R2
- 2014 SP1 – SP2
- 2014
- 2012 SP1 – SP4
- 2012
- 8.0.3 HP3 – HP4
- 8.0.3
- 8.0.2
NOTA: o Archive Manager não é certificado para uso com sistemas host do GroupWise em cluster configurados para processamento paralelo, balanceamento de carga ou tolerância a falhas.
- Serviços do NetIQ eDirectory
- 9.1 SP1 – SP2, 9.1, 9.0 SP1 – SP4, 9.0 em plataformas com suporte
- 8.8 SP8, SP7, SP6 em plataformas com suporte
- 8.7.3 em plataformas com suporte
- Pré-requisitos para servidores que executam os serviços do Archive Manager
- O Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 deve ser pré-instalado (antes de executar o instalador)
- Versão de sistema operacional do Archive Manager Server com suporte. Verifique se os requisitos do seu sistema de e-mail têm suporte no sistema operacional desejado.
- Visual C++ 2012 Redistributable Package para Visual Studio 2012 Update 4: vcredist_x86.exe
- Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package: vcredist_x86.exe
- Microsoft .NET Framework 4.5.2
- SQL Native Client (sqlncli.msi). O SQL Native Client 2005 é obrigatório. O SQL Native Client 2008 não tem suporte.
Para ativar pesquisas de cadeia de texto e indexação de anexos de arquivos: você deve instalar iFilters para os tipos de arquivo que deseja pesquisar e indexar.
- A Microsoft oferece um pacote gratuito de iFilters para seus tipos de arquivo do Office 2010 em http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17062, (link atual a partir desta versão). O SP2 pode ser aplicado por meio do Windows Update ou obtido por download em http://support.microsoft.com/kb/2687447. Esse Filter Pack inclui iFilters para os seguintes formatos: .docx, .docm, .pptx, .pptm, .xlsx, .xlsm, .xlsb, .zip, .one, .vdx, .vsd, .vss, .vst, .vdx, .vsx e .vtx.
- Os iFilters para extensões de arquivo de versões anteriores do Office (.doc, .rtf, .xls, .ppt etc.) e para arquivos .txt, .htm e .html são instalados com o Microsoft Windows, portanto, já devem estar no servidor do Archive Manager. Você pode verificar a instalação e controlar e gerenciar os iFilters com um navegador de iFilter de terceiros. Há vários oferecidos por fornecedores independentes a baixo custo ou gratuitamente.
- A Adobe fornece uma cópia do seu PDF iFilter de 32 bits com o software Adobe Reader 11 gratuito e oferece um PDF iFilter 64 11.0.01 gratuito como um download separado. É recomendável que você use PDF iFilters versão 11 da Adobe ou FoxIt iFilters.
- A instalação do Adobe Reader X desinstala o PDF iFilters, que precisa então ser instalado novamente. Para obter mais informações, consulte www.adobe.com.
- Pré-requisitos para servidores que executam sites do Archive Manager
- Serviços de Informações da Internet (IIS) da Microsoft versão 10, 8.5, 8.0, 7.5 ou 7.0.
Alguns serviços de função precisam ser selecionados e instalados manualmente no servidor da Web para a execução correta do site do Archive Manager. Essas funções incluem: recursos HTTP comuns, Conteúdo estático, ASP.net, ASP, Autenticação básica, Autenticação do Windows, Ferramentas de gerenciamento do IIS e scripts e Console de gerenciamento do IIS.
- Microsoft ASP.NET (componente do Windows, qualquer versão com suporte do Windows).
- Azure Active Directory PowerShell for Graph (apenas para trabalhar com o Office 365): instale-o com a Conta de administrador ou com a identidade do Conjunto de aplicações do Archive Manager.
- PowerShell 3.0 ou versões posteriores.
O endpoint do serviço da Web da API pode ser configurado para usar a Autenticação do Windows ou a Autenticação anônima. Quando a Autenticação anônima é usada, o aplicativo de serviço da Web executa verificações de segurança e autentica o cliente usando a Autenticação básica (autenticação de senha do usuário em texto sem formatação). Quando a Autenticação do Windows é usada, o IIS cuida da autenticação e fornece à aplicação de serviço da Web uma confirmação da tentativa de autenticação.
NOTA: não altere o modo de autenticação para Autenticação do Windows em um ambiente Office 365 puro, porque nenhum login do Windows no local será arquivado pelo Archive Manager no cenário.
- Direitos e permissões do Archive Manager
- Conta de administrador: a conta à qual você está conectado ao executar o programa de Instalação do Archive Manager.
- O usuário que executar o instalador deverá ser o administrador do computador local, assim como do SQL Server e do GroupWise Server.
- A conta especificada durante a instalação deve ter as mesmas permissões.
- Conta de serviço: (o nome da conta padrão é ArchiveMgr_Service): especificada no console de configuração. Usada pelos serviços de conector de diretório, de alerta, de índice de texto completo, de pesquisa de texto completo e de retenção de mensagens.
- A conta recebe acesso total ao Archive Manager e aos bancos de dados AfterMail_TEMP pelo instalador.
- Requer acesso de leitura ao AD e à organização do Exchange para que possa determinar informações do grupo de armazenamento.
- Deve estar no grupo de usuários na máquina local e um membro do grupo local IIS_WPG nos servidores da Web. Normalmente, isso é feito pelo instalador.
- É um membro do grupo ArchiveManagerServiceUsers.
- Grupo ArchiveManagerServiceUsers: um grupo de domínio que contém a conta de serviço.
- O grupo é usado pelo instalador para aplicar permissões aos locais do sistema de arquivos usados pelo Archive Manager.
- Conta de administrador: a conta à qual você está conectado ao executar o programa de Instalação do Archive Manager.
- Pré-requisitos para servidores que executam o serviço Exchange Store Manager
- Suporte a MAPI para o Exchange Online:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, requer KB3114941 e KB4022169)
- Suporte a MAPI para o Exchange 2019 ou 2016:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, requer KB3114941 e KB4022169)
- Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
- Suporte a MAPI para o Exchange 2013 ou 2010:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits) com KB3114941 e KB4022169
- Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
- Microsoft Exchange Server MAPI/CDO 1.2.1: 6.5.8320.0
IMPORTANTE: a atualização KB3114816 para Office e versões posteriores (exceto KB3114941 e KB4022169) NÃO devem ser instaladas para o Outlook 2013 SP1, pois podem gerar uma falha no serviço ESM devido a um bug da Microsoft.
- Quando o Exchange 2016 ou 2013 funciona com o Outlook 2013 SP1 (32 bits, com KB3114941 e KB4022169 instalados) e há MAPI over HTTP ativado em ambas as extremidades,
- A conta do serviço ESM deve ter permissões de acesso total às caixas de correio exportadas. A fim de conceder acesso total, execute o seguinte comando no prompt de comando do PowerShell no servidor Exchange:
- Para o MAPI Journal Data Loader, a conta de usuário do serviço do carregador de dados deve ter permissões de acesso total à caixa de correio do diário.
- Para o Exchange Store Manager (ESM), a conta de usuário do serviço deve ter as permissões de Recebimento como e de Exibição do status do repositório de informações no repositório de e-mail do qual o ESM exportará as caixas de correio.
- Para o MAPI Journal Data Loader, a conta de usuário do serviço do carregador de dados deve ter as permissões de Recebimento como e de Exibição do status do repositório de informações no repositório de e-mail que contém a caixa de correio do diário.
- Em uma configuração de domínio pai/filho, se você estiver instalando o Archive Manager no domínio filho, deve criar duas contas: uma conta do Exchange Store Manager no domínio filho para a instalação do Archive Manager e outra conta do Exchange Store Manager no domínio pai.
Add-MailboxPermission -Identity mailboxIdentity-User seu usuário ou grupo do Archive Manager -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping $false
- Suporte a MAPI para o Exchange Online:
- Pré-requisitos para servidores que executam serviços do GroupWise
Clientes Novell:
- Client for Open Enterprise Server 2 SP4, ou
- Novell Client 2 SP4 para Windows Server 2008 R2 e 2012, ou
- Novell Client 2 SP3 para Windows Server 2008 R2 e 2012 ou
- Novell Client 2 SP2 para Windows Server 2008 e 2008 R2 ou
- Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008 R2 ou
- Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008
Clientes do GroupWise:
A versão do cliente deve corresponder à versão do servidor. Por exemplo, se você estiver usando o GroupWise Server 2012, deverá usar o GroupWise Client 12.0.0.
- 18.1.x
- 18.0.x
- 14.2.x
- 14.0.x
- 12.0.x
- 8.0.x
- O MAPI CDO e o SQL Native Client são obrigatórios para qualquer instalação do GSM e para o TNEF. O TNEF permite que as mensagens dos sistemas de e-mail baseados em Exchange sejam processadas com conteúdo avançado, como convites de reunião.
- É recomendável que o GSM seja executado em uma conta separada de todos os outros serviços do Archive Manager.
GroupWise Store Manager (GSM):
NOTA: o Archive Manager não é certificado para uso com sistemas host do GroupWise em cluster configurados para processamento paralelo, balanceamento de carga ou tolerância a falhas.
NOTA: o Archive Manager somente arquiva objetos (Usuários, Recursos e Grupos) que estão associados ao E-Directory.
NOTA: as permissões de leitura, gravação e execução de arquivos são obrigatórias para acesso ao arquivo wpdomain.db e a outros arquivos e pastas associados.
NOTA: a permissão no nível do supervisor é obrigatória para a árvore da Novell.
- A reconstrução de mensagens compactadas usando o formulário do Outlook requer o seguinte:
- Microsoft Office 365 ProPlus, ou
- Microsoft Outlook 2019, ou
- Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
- Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 ou
- Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1 ou
- O Cliente off-line requer o seguinte:
- Microsoft Office 365 ProPlus
- Microsoft Outlook 2019, ou
- Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
- Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou
- Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, e
- Windows Installer 3.1 ou posterior (somente para instalação).
- Microsoft .NET Framework versão 4.5.2 e 3.5 SP1.
- Microsoft SQL Server Compact 4.0
- Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime
- MSXML 6.0 SP1
- O Search Exporter requer o seguinte:
- Microsoft Office 365 ProPlus, 32 bits, ou
- Microsoft Outlook 2019, 32 bits, ou
- Microsoft Outlook 2016, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
- Microsoft Outlook 2013, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou
- Microsoft Outlook 2010, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, e
- Windows Installer 3.1 ou posterior (somente para instalação).
- Microsoft .NET Framework versão 4.5.2 e 3.5 SP1.
Recursos
Archive Manager Datasheet
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Archive Manager
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