Archive Manager

Modernize sua infraestrutura da Microsoft

Software completo de arquivo de mensagem e e-mail

O Archive Manager é uma solução de software de arquivamento de conteúdo de mensagens e e-mail completa. Ele permite a você capturar, reter, descobrir e explorar seu sistema de e-mail usando recursos de pesquisa avançados. O Archive Manager permite que uma única instância de cada mensagem seja capturada e que as políticas de retenção e disposição granulares sejam aplicadas, garantindo a eficiência e a eficácia do arquivamento de mensagens e e-mails.

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Características
Passeio
Especificações
Recursos
Suporte e serviços

Características

Implantação rápida

Implante a ferramenta rapidamente, sem a necessidade de instalar software na área de trabalho do usuário ou em servidores de e-mail.

Zero impacto nos usuários

Reduza o volume de armazenamento para anular cotas da caixa de correio e reduzir as chamadas ao Help Desk com a captura e a indexação, de forma transparente, dos dados novos e antigos das mensagens.

Armazenamento eficiente

Reduza significativamente as necessidades de armazenamento em longo prazo, assim como a necessidade de manter o desempenho de seus servidores de e-mail ao armazenar separadamente os anexos de e-mail em uma única instância do corpo de mensagem e dos metadados.

Recursos eficientes de retenção

Por meio do uso de regras flexíveis de retenção, obtenha a conformidade com as exigências regulatórias e mantenha apenas os dados de mensagens que você precisa manter.

Descoberta eficiente

Recupere dados de mensagens rapidamente para atender a solicitações legais. Acelere o processo de descoberta marcando os dados para categorização ou análise posterior, garantindo que somente os dados de mensagens relevantes sejam exportados para análise adicional e apresentação.

Acesso de qualquer lugar

Acesse facilmente os dados de mensagens arquivadas, off-line ou de um dispositivo móvel.

Compartilhamento de dados com segurança

Faça a integração perfeita com sistemas externos para compartilhar dados com os sistemas e as ferramentas de colaboração do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Microsoft Office SharePoint Server.

Suporte completo

Elimine a necessidade de múltiplos sistemas de arquivamento que oferecem suporte ao Microsoft Exchange Server, Microsoft Skype/Lync, Novell GroupWise e servidores SMTP selecionados em um único console.

Passeio

Console de configuração

Defina as configurações necessárias para começar a usar o Archive Manager.

Pesquisa de e-mail granular

Pesquise por palavras-chave na linha do assunto, corpo da mensagem ou arquivo anexado.

Visualize mensagens de e-mail

Visualize toda a mensagem de e-mail, tanto no Exchange® quanto no GroupWise®.

Histórico de mensagens de e-mail

Visualize o histórico de mensagens de e-mail para determinar quem a visualizou no arquivo.

Cabeçalhos de mensagens de e-mail

Visualize informações detalhadas no cabeçalho do e-mail no Archive Manager.

Exporte resultados da pesquisa

Exporte resultados da pesquisa do Archive Manager para arquivos HTML, MIME, PST ou XML.

Pesquisa de dispositivo móvel

Pesquise em dispositivo móvel: iPhone® e Android®.

Administração de login

Gerencie o acesso ao Archive Manager com o Active Directory® ou contas personalizadas.

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Especificações

Antes de instalar ou atualizar para o Archive Manager 5.6, certifique-se de que o seu sistema atenda aos seguintes requisitos mínimos de hardware e software.

Requisitos de hardware

Para ver uma lista completa de requisitos de hardware, consulte o Guia de instalação e configuração do Archive Manager para Exchange ou GroupWise.

Plataformas com suporte

Microsoft SQL Server, versão de 32 ou 64 bits, edição Enterprise ou Standard, qualquer uma das seguintes opções:

2017
2016 SP1 – SP2
2016
2014 SP1 – SP3

2014
2012 SP1 – SP4
2012
2008 R2 SP1 – SP3

2008 R2
2008 SP2 – SP4

NOTA: certifique-se de que a configuração do nível de compatibilidade do SQL Server não seja inferior ao SQL Server 2008.

NOTA:NOTA: o Archive Manager oferece suporte para TLS 1.2 para conexões ao SQL Server 2008 R2 SP3 e versões posteriores.

Sistema operacional do Archive Manager Server

Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012

Windows Server 2008 R2 SP1 ou RTM
Windows Server 2008 SP2, versão de 64 bits

Versões do navegador

Microsoft Internet Explorer 11, 10 ou 9. Quando você usa a segurança aprimorada em qualquer sistema operacional baseado em servidor, o site do Archive Manager deve ser adicionado à lista de sites confiáveis para funcionar corretamente.
Microsoft Edge

Firefox (versão mais recente) em execução no Windows ou Macintosh.
Chrome (versão mais recente) em execução no Windows ou Macintosh.
Safari em execução no Macintosh ou em dispositivos móveis.
Navegadores Android

Armazenamento externo

Sistema de arquivos
NetApp SnapLock 7.2.4
EMC Centera 4.2.1, 4.2, 4.1, 4.0 e 3.1.4
EMC Atmos 2.0

Caringo CAStor 6.5.4
BridgeHead HT FileStore com HDR 2.2-20, compilação 23007: substituído. Suporte apenas para atualizações
IBM DR-550 versão 5.4.1 (Versão 5, Release 4, Nível 1)
Plataforma de armazenamento distribuído Hedvig versão 3.7.1

Sistema de mensagens do Exchange

Microsoft Exchange, qualquer um dos seguintes:

Exchange Online
2019
2016 CU1 – CU11
2016

2013 CU1 – CU21
2013 SP1
2013
2010 SP3 RU5 – RU22

Serviços do Active Directory

Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012

Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008
Windows Server 2003

Sistema de servidor Lync

Microsoft Skype/Lync, qualquer um dos seguintes:

Skype for Business 2015
Lync 2013

Lync 2010

Sistema de mensagens do GroupWise

Novell GroupWise, qualquer um dos seguintes:

18.1
18 SP1 – SP2
18
2014 R2 SP1 – SP3
2014 R2
2014 SP1 – SP2

2014
2012 SP1 – SP4
2012
8.0.3 HP3 – HP4
8.0.3
8.0.2

NOTA: o Archive Manager não é certificado para uso com sistemas host do GroupWise em cluster configurados para processamento paralelo, balanceamento de carga ou tolerância a falhas.

Serviços do NetIQ eDirectory

9.1 SP1 – SP2, 9.1, 9.0 SP1 – SP4, 9.0 em plataformas com suporte
8.8 SP8, SP7, SP6 em plataformas com suporte

8.7.3 em plataformas com suporte

Pré-requisitos

Pré-requisitos para servidores que executam os serviços do Archive Manager

O Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 deve ser pré-instalado (antes de executar o instalador)
Versão de sistema operacional do Archive Manager Server com suporte. Verifique se os requisitos do seu sistema de e-mail têm suporte no sistema operacional desejado.
Visual C++ 2012 Redistributable Package para Visual Studio 2012 Update 4: vcredist_x86.exe
Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package: vcredist_x86.exe
Microsoft .NET Framework 4.5.2
SQL Native Client (sqlncli.msi). O SQL Native Client 2005 é obrigatório. O SQL Native Client 2008 não tem suporte.

Para ativar pesquisas de cadeia de texto e indexação de anexos de arquivos: você deve instalar iFilters para os tipos de arquivo que deseja pesquisar e indexar.

A Microsoft oferece um pacote gratuito de iFilters para seus tipos de arquivo do Office 2010 em http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17062, (link atual a partir desta versão). O SP2 pode ser aplicado por meio do Windows Update ou obtido por download em http://support.microsoft.com/kb/2687447. Esse Filter Pack inclui iFilters para os seguintes formatos: .docx, .docm, .pptx, .pptm, .xlsx, .xlsm, .xlsb, .zip, .one, .vdx, .vsd, .vss, .vst, .vdx, .vsx e .vtx.

Os iFilters para extensões de arquivo de versões anteriores do Office (.doc, .rtf, .xls, .ppt etc.) e para arquivos .txt, .htm e .html são instalados com o Microsoft Windows, portanto, já devem estar no servidor do Archive Manager. Você pode verificar a instalação e controlar e gerenciar os iFilters com um navegador de iFilter de terceiros. Há vários oferecidos por fornecedores independentes a baixo custo ou gratuitamente.
A Adobe fornece uma cópia do seu PDF iFilter de 32 bits com o software Adobe Reader 11 gratuito e oferece um PDF iFilter 64 11.0.01 gratuito como um download separado. É recomendável que você use PDF iFilters versão 11 da Adobe ou FoxIt iFilters.
A instalação do Adobe Reader X desinstala o PDF iFilters, que precisa então ser instalado novamente. Para obter mais informações, consulte www.adobe.com.

Pré-requisitos para servidores que executam sites do Archive Manager

Serviços de Informações da Internet (IIS) da Microsoft versão 10, 8.5, 8.0, 7.5 ou 7.0.

Alguns serviços de função precisam ser selecionados e instalados manualmente no servidor da Web para a execução correta do site do Archive Manager. Essas funções incluem: recursos HTTP comuns, Conteúdo estático, ASP.net, ASP, Autenticação básica, Autenticação do Windows, Ferramentas de gerenciamento do IIS e scripts e Console de gerenciamento do IIS.

Microsoft ASP.NET (componente do Windows, qualquer versão com suporte do Windows).
Azure Active Directory PowerShell for Graph (apenas para trabalhar com o Office 365): instale-o com a Conta de administrador ou com a identidade do Conjunto de aplicações do Archive Manager.
PowerShell 3.0 ou versões posteriores.

O endpoint do serviço da Web da API pode ser configurado para usar a Autenticação do Windows ou a Autenticação anônima. Quando a Autenticação anônima é usada, o aplicativo de serviço da Web executa verificações de segurança e autentica o cliente usando a Autenticação básica (autenticação de senha do usuário em texto sem formatação). Quando a Autenticação do Windows é usada, o IIS cuida da autenticação e fornece à aplicação de serviço da Web uma confirmação da tentativa de autenticação.

NOTA: não altere o modo de autenticação para Autenticação do Windows em um ambiente Office 365 puro, porque nenhum login do Windows no local será arquivado pelo Archive Manager no cenário.

Direitos e permissões do Archive Manager

Conta de administrador: a conta à qual você está conectado ao executar o programa de Instalação do Archive Manager.
- O usuário que executar o instalador deverá ser o administrador do computador local, assim como do SQL Server e do GroupWise Server.
- A conta especificada durante a instalação deve ter as mesmas permissões.
Conta de serviço: (o nome da conta padrão é ArchiveMgr_Service): especificada no console de configuração. Usada pelos serviços de conector de diretório, de alerta, de índice de texto completo, de pesquisa de texto completo e de retenção de mensagens.
- A conta recebe acesso total ao Archive Manager e aos bancos de dados AfterMail_TEMP pelo instalador.
- Requer acesso de leitura ao AD e à organização do Exchange para que possa determinar informações do grupo de armazenamento.
- Deve estar no grupo de usuários na máquina local e um membro do grupo local IIS_WPG nos servidores da Web. Normalmente, isso é feito pelo instalador.
- É um membro do grupo ArchiveManagerServiceUsers.

Grupo ArchiveManagerServiceUsers: um grupo de domínio que contém a conta de serviço.
- O grupo é usado pelo instalador para aplicar permissões aos locais do sistema de arquivos usados pelo Archive Manager.

Pré-requisitos para servidores que executam o serviço Exchange Store Manager

Suporte a MAPI para o Exchange Online:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, requer KB3114941 e KB4022169)

Suporte a MAPI para o Exchange 2019 ou 2016:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, requer KB3114941 e KB4022169)
- Microsoft Outlook 2013 (32 bits)

Suporte a MAPI para o Exchange 2013 ou 2010:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits) com KB3114941 e KB4022169
- Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
- Microsoft Exchange Server MAPI/CDO 1.2.1: 6.5.8320.0

IMPORTANTE: a atualização KB3114816 para Office e versões posteriores (exceto KB3114941 e KB4022169) NÃO devem ser instaladas para o Outlook 2013 SP1, pois podem gerar uma falha no serviço ESM devido a um bug da Microsoft.

Quando o Exchange 2016 ou 2013 funciona com o Outlook 2013 SP1 (32 bits, com KB3114941 e KB4022169 instalados) e há MAPI over HTTP ativado em ambas as extremidades,

A conta do serviço ESM deve ter permissões de acesso total às caixas de correio exportadas. A fim de conceder acesso total, execute o seguinte comando no prompt de comando do PowerShell no servidor Exchange:

Add-MailboxPermission -Identity mailboxIdentity-User seu usuário ou grupo do Archive Manager -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping $false

Para o MAPI Journal Data Loader, a conta de usuário do serviço do carregador de dados deve ter permissões de acesso total à caixa de correio do diário.

Para o Exchange Store Manager (ESM), a conta de usuário do serviço deve ter as permissões de Recebimento como e de Exibição do status do repositório de informações no repositório de e-mail do qual o ESM exportará as caixas de correio.
Para o MAPI Journal Data Loader, a conta de usuário do serviço do carregador de dados deve ter as permissões de Recebimento como e de Exibição do status do repositório de informações no repositório de e-mail que contém a caixa de correio do diário.
Em uma configuração de domínio pai/filho, se você estiver instalando o Archive Manager no domínio filho, deve criar duas contas: uma conta do Exchange Store Manager no domínio filho para a instalação do Archive Manager e outra conta do Exchange Store Manager no domínio pai.

Pré-requisitos para servidores que executam serviços do GroupWise

Clientes Novell:

Client for Open Enterprise Server 2 SP4, ou
Novell Client 2 SP4 para Windows Server 2008 R2 e 2012, ou
Novell Client 2 SP3 para Windows Server 2008 R2 e 2012 ou
Novell Client 2 SP2 para Windows Server 2008 e 2008 R2 ou
Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008 R2 ou
Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008

Clientes do GroupWise:

A versão do cliente deve corresponder à versão do servidor. Por exemplo, se você estiver usando o GroupWise Server 2012, deverá usar o GroupWise Client 12.0.0.

18.1.x
18.0.x
14.2.x

14.0.x
12.0.x
8.0.x

GroupWise Store Manager (GSM):

O MAPI CDO e o SQL Native Client são obrigatórios para qualquer instalação do GSM e para o TNEF. O TNEF permite que as mensagens dos sistemas de e-mail baseados em Exchange sejam processadas com conteúdo avançado, como convites de reunião.
É recomendável que o GSM seja executado em uma conta separada de todos os outros serviços do Archive Manager.

NOTA: o Archive Manager não é certificado para uso com sistemas host do GroupWise em cluster configurados para processamento paralelo, balanceamento de carga ou tolerância a falhas.

NOTA: o Archive Manager somente arquiva objetos (Usuários, Recursos e Grupos) que estão associados ao E-Directory.

NOTA: as permissões de leitura, gravação e execução de arquivos são obrigatórias para acesso ao arquivo wpdomain.db e a outros arquivos e pastas associados.

NOTA: a permissão no nível do supervisor é obrigatória para a árvore da Novell.

Workstation cliente

A reconstrução de mensagens compactadas usando o formulário do Outlook requer o seguinte:

Microsoft Office 365 ProPlus, ou
Microsoft Outlook 2019, ou
Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou

Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 ou
Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1 ou

O Cliente off-line requer o seguinte:

Microsoft Office 365 ProPlus
Microsoft Outlook 2019, ou
Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou
Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, e

Windows Installer 3.1 ou posterior (somente para instalação).
Microsoft .NET Framework versão 4.5.2 e 3.5 SP1.
Microsoft SQL Server Compact 4.0
Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime
MSXML 6.0 SP1

O Search Exporter requer o seguinte:

Microsoft Office 365 ProPlus, 32 bits, ou
Microsoft Outlook 2019, 32 bits, ou
Microsoft Outlook 2016, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
Microsoft Outlook 2013, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8.1, 8 ou 7, ou

Microsoft Outlook 2010, somente 32 bits, em execução no Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, e
Windows Installer 3.1 ou posterior (somente para instalação).
Microsoft .NET Framework versão 4.5.2 e 3.5 SP1.

Recursos

Folheto

Archive Manager Datasheet

Simplifique a retenção, a preservação e a detecção de e-mail

livro eletrônico

O que há de novo no Exchange 2016 e no Office 365

Com a onda de novos recursos, melhorias e pol�ticas de suporte chegando ao Microsoft Exchange 2016, talvez voc� esteja buscando uma lista do que mudou.

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