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Archive Manager

Logiciel d’archivage d’e-mails et de messagerie complet. Archive Manager est une solution logicielle d’archivage complète qui vous permet de capturer et conserver vos e-mails et votre contenu de messagerie, ainsi que d’explorer et d’analyser votre système de messagerie à l’aide de fonctions de recherche avancées. Elle permet de capturer une seule instance de chaque message et d’appliquer des stratégies de conservation et de suppression granulaires, ce qui garantit un archivage efficace et performant des messages et des e-mails.
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Archive Manager

Fonctionnalités

Déploiement rapide

La solution Archive Manager se déploie rapidement et ne requiert l’installation d’aucun logiciel sur les ordinateurs de bureau des utilisateurs ni sur les serveurs de messagerie.

Aucun impact sur les utilisateurs

La solution Archive Manager capture et indexe en toute transparence les données de messagerie récentes et historiques afin de réduire le volume de données stockées. Les utilisateurs n’ont donc plus à se soucier des quotas de boîte aux lettres et le centre d’assistance est moins sollicité.

Stockage efficace

La solution Archive Manager conserve une seule instance de chaque pièce jointe séparément du corps du message et des métadonnées, ce qui réduit sensiblement les besoins de stockage à long terme ainsi que la nécessité de maintenir les performances des serveurs de messagerie.

Fonctionnalités de conservation efficaces

Des règles de conservation souples vous permettent de respecter les obligations réglementaires et de ne conserver que les données de messagerie dont vous avez besoin.

Détection efficace

Récupérez rapidement des données de messagerie afin de répondre à des demandes légales. La solution Archive Manager accélère le processus de détection en marquant les données à des fins de catégorisation ou d’examen ultérieur. De cette manière, seules les données de messagerie pertinentes sont exportées en vue d’une analyse et d’une présentation ultérieures.

Accès en tout lieu

Accédez aux données de messagerie archivées hors connexion ou à partir d’un appareil mobile.

Partage de données sécurisé

La solution Archive Manager s’intègre de manière fluide avec des solutions externes pour partager des données avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des outils de collaboration tels que Microsoft Office SharePoint Server.

Prise en charge complète

Avec la prise en charge de Microsoft Exchange Server, de Microsoft Skype/Lync, de Novell GroupWise et de certains serveurs SMTP à partir d’une seule console, vous n’avez plus besoin de recourir à plusieurs systèmes d’archivage.

Visite guidée

Console de configuration
Recherche granulaire d’e-mails
Affichage des e-mails
Historique des e-mails
Titres des e-mails
Exportation des résultats des recherches
Recherches à partir des appareils mobiles
Administration des connexions
Console de configuration

Console de configuration

Configurez les paramètres requis pour commencer à utiliser la solution Archive Manager.

Caractéristiques

Avant d’installer ou de mettre à niveau la solution Archive Manager 5.6, vérifiez que votre système répond à la configuration matérielle et logicielle minimale requise suivante.

Configuration matérielle requise

Pour obtenir la liste complète des exigences matérielles, consultez le guide d’installation et de configuration d’Archive Manager pour Exchange ou GroupWise.

Plateformes prises en charge

Microsoft SQL Server, version 32 bits ou 64 bits, édition Enterprise ou Standard, parmi la liste suivante :
  • 2017
  • 2016 SP1 - SP2
  • 2016
  • 2014 SP1 - SP3
  • 2014
  • 2012 SP1 - SP4
  • 2012
  • 2008 R2 SP1 - SP3
  • 2008 R2
  • 2008 SP2 - SP4

REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de niveau de compatibilité de SQL Server n’est pas inférieur à SQL Server 2008.

REMARQUE : Archive Manager prend en charge TLS 1.2 pour les connexions à SQL Server 2008 R2 SP3 et versions ultérieures.

Système d’exploitation du serveur hébergeant la solution Archive Manager
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2 (SP1) ou RTM
  • Windows Server 2008 (SP2), version 64 bits
Versions de navigateur
  • Microsoft Internet Explorer 11, 10 ou 9. Si vous utilisez une sécurité renforcée sur un système d’exploitation pour serveur, vous devez ajouter le site Web Archive Manager à la liste des sites de confiance pour qu’il fonctionne correctement.
  • Microsoft Edge
  • Firefox (version la plus récente) exécuté sous Windows ou Macintosh
  • Chrome (version la plus récente) exécuté sous Windows ou Macintosh
  • Safari exécuté sous Macintosh ou des appareils mobiles
  • Navigateurs Android
Stockage externe
  • Système de fichiers
  • NetApp SnapLock 7.2.4
  • EMC Centera 4.2.1, 4.2, 4.1, 4.0, 3.1.4
  • EMC Atmos 2.0
  • Caringo CAStor 6.5.4
  • Bridgehead HT FileStore avec HDR 2.2-20, build 23007. Abandonné. Seules mises à niveau prises en charge
  • IBM DR-550 5.4.1 (version 5, release 4, level 1)
  • Hedvig Distributed Storage Platform version 3.7.1

Microsoft Exchange, l’une des versions suivantes :
  • Exchange Online
  • 2019
  • 2016 CU1 - CU11
  • 2016
  • 2013 CU1 - CU21
  • 2013 SP1
  • 2013
  • 2010 SP3 RU5 - RU22
Services Active Directory
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server® 2003

Microsoft Exchange, l’une des versions suivantes :
  • Skype Entreprise 2015
  • Lync 2013
  • Lync 2010

L’une des versions suivantes de Novell GroupWise :
  • 18.1
  • 18 SP1 - SP2
  • 18
  • 2014 R2 SP1 - SP3
  • 2014 R2
  • 2014 SP1 - SP2
  • 2014
  • 2012 SP1 - SP4
  • 2012
  • 8.0.3 HP3 - HP4
  • 8.0.3
  • 8.0.2

REMARQUE : La solution Archive Manager n’est pas certifiée pour une utilisation avec des systèmes hôtes GroupWise en cluster configurés pour la tolérance de panne, l’équilibrage de charge ou le traitement en parallèle.

Services NetIQ eDirectory
  • 9.1 SP1 - SP2, 9.1, 9.0 SP1 - SP4, 9.0 sur les plateformes prises en charge
  • 8.8 SP8, SP7, SP6 sur les plateformes prises en charge
  • 8.7.3 sur les plateformes prises en charge

Conditions préalables requises pour les serveurs exécutant les services Archive Manager
  • Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 doit être préinstallé (avant l’exécution du programme d’installation).
  • La version du système d’exploitation du serveur hébergeant la solution Archive Manager doit être prise en charge. Vérifiez que la configuration requise pour votre système de messagerie est prise en charge sur le système d’exploitation souhaité.
  • Visual C++ 2012 Redistributable pour Visual Studio 2012 Update 4 : vcredist_x86.exe
  • Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package : vcredist_x86.exe
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2
  • SQL Native Client (sqlncli.msi). SQL Native Client 2005 doit être installé. SQL Native Client 2008 n’est pas pris en charge.

Pour pouvoir rechercher des chaînes de caractères et indexer des pièces jointes, vous devez installer des iFilters pour les types de fichiers à rechercher et indexer.

  • Microsoft vous permet de télécharger gratuitement un pack d’iFilters pour ses types de fichiers Office 2010, à l’adresse http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=17062 (lien au moment de la publication de cette version). Le Service Pack 2 peut être appliqué via Windows Update ou téléchargé à l’adresse http://support.microsoft.com/kb/2687447. Ce pack de filtres inclut des iFilters pour les formats suivants : .docx, .docm, .pptx, .pptm, .xlsx, .xlsm, .xlsb, .zip, .one, .vdx, .vsd, .vss, .vst, .vdx, .vsx et .vtx.
  • Les iFilters pour les extensions des anciennes versions de fichiers Office (.rtf, .doc, .xls, .ppt, etc.) et pour les fichiers .txt, .htm et .html sont installés avec Microsoft Windows et doivent déjà se trouver sur le serveur hébergeant la solution Archive Manager. Vous pouvez vérifier s’ils sont installés et, de manière générale, suivre et gérer vos iFilters à l’aide d’explorateurs tiers gratuits ou économiques de fournisseurs indépendants.
  • Adobe fournit un exemplaire de son iFilter PDF 32 bits avec son logiciel gratuit Adobe Reader 11 et propose gratuitement un iFilter PDF 64 11.0.01 à télécharger séparément. Il est recommandé d’utiliser les iFilters PDF version 11 d’Adobe ou les iFilters FoxIt.
  • L’installation d’Adobe Reader X entraîne la désinstallation des iFilters PDF, qui doivent donc être réinstallés. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.adobe.com.
Conditions préalables requises pour les serveurs exécutant les sites Web Archive Manager
  • Microsoft Internet Information Services (IIS) 10, 8.5, 8.0, 7.5 ou 7.0.

    • Certains services de rôle doivent être sélectionnés et installés manuellement sur le serveur Web pour que le site Web Archive Manager fonctionne correctement. Ces rôles incluent : fonctionnalités HTTP communes, contenu statique, ASP.net, ASP, authentification de base, authentification Windows, scripts et outils de gestion IIS, et console de gestion IIS.

  • Microsoft ASP.NET (composant de Windows, toute version de Windows prise en charge).
  • Azure Active Directory PowerShell for Graph (avec Office 365 uniquement) : veuillez l’installer avec le compte administrateur, ou l’identité de pool d’application Archive Manager.
  • PowerShell 3.0 ou version ultérieure.

    • Le terminal du service Web de l’API peut être configuré pour utiliser l’authentification Windows ou l’authentification anonyme. En cas d’utilisation de l’authentification anonyme, l’application de service Web effectue des vérifications de sécurité et authentifie le client au moyen de l’authentification de base (authentification par mot de passe utilisateur en texte brut). En cas d’utilisation de l’authentification Windows, IIS gère l’authentification et fournit à l’application de service Web une confirmation de la tentative d’authentification.

    REMARQUE : Veuillez ne pas modifier le mode d’authentification à Windows Authentification dans un environnement Office 365 pur car aucun login Windows local ne sera archivé par Archive Manager dans ce scénario.

Droits et autorisations pour Archive Manager
  • Compte d’administrateur : compte avec lequel vous êtes connecté au moment de l’exécution du programme d’installation de la solution Archive Manager.
    • L’utilisateur qui exécute le programme d’installation doit être administrateur sur l’ordinateur local, mais aussi sur les serveurs SQL Server et GroupWise.
    • Le compte spécifié lors de l’installation doit disposer des mêmes autorisations.
  • Compte de service (le nom de compte par défaut est ArchiveMgr_Service) : spécifié dans la console de configuration. Il est utilisé par les services de connecteur d’annuaire, d’alerte, d’indexation en texte intégral, de recherche en texte intégral et de conservation des messages.
    • Le programme d’installation octroie à ce compte un accès complet aux bases de données Archive Manager et AfterMail_TEMP.
    • Ce compte nécessite un accès en lecture à Active Directory et à l’organisation Exchange pour qu’il puisse déterminer les informations de groupe de stockage.
    • Il doit être membre du groupe Utilisateurs sur la machine locale et du groupe IIS_WPG local sur les serveurs Web. Il est généralement défini comme membre de ces groupes par le programme d’installation.
    • Il fait partie du groupe ArchiveManagerServiceUsers.
  • Groupe ArchiveManagerServiceUsers : groupe de domaine contenant le compte de service.
    • Ce groupe est utilisé par le programme d’installation pour appliquer les autorisations aux emplacements de système de fichiers utilisés par la solution Archive Manager.
Conditions préalables requises pour les serveurs exécutant le service Exchange Store Manager
  • Prise en charge de MAPI pour Exchange Online :
    • Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, nécessite l’installation de KB3114941 et KB4022169)
  • Prise en charge de MAPI pour Exchange 2019 et 2016 :
    • Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits, nécessite l’installation de KB3114941 et KB4022169)
    • Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
  • Prise en charge de MAPI pour Exchange 2013 et 2010 :
    • Microsoft Outlook 2013 SP1 (32 bits) avec KB3114941 et KB4022169
    • Microsoft Outlook 2013 (32 bits)
    • Microsoft Exchange Server MAPI/CDO 1.2.1 : 6.5.8320.0

IMPORTANT : La mise à jour KB3114816 pour Office et versions ultérieures (sauf KB3114941et KB4022169) NE doit PAS être installée pour Outlook 2013 SP1 car elle peut entraîner l’arrêt du service ESM en raison d’un bug de Microsoft.

  • Lorsqu’Exchange 2016 ou 2013 fonctionne avec Outlook 2013 SP1 (32 bits, avec KB3114941 et KB4022169 installés), et que MAPI sur HTTP est activé des deux côtés,
    • le compte de service ESM doit avoir les permissions d’accès complet aux boîtes de messagerie exportées. Pour accorder l’accès complet, exécutez la commande suivante dans l’invite de commande PowerShell sur le serveur Exchange :

      • Add-MailboxPermission -Identity <mailboxIdentity>-User <votre utilisateur ou groupe Archive Manager> -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping $false

    • Pour le service MAPI Journal Data Loader, le compte d’utilisateur du service Data Loader doit disposer des autorisations d’accès complet à la boîte aux lettres de journalisation.
  • Pour Exchange Store Manager (ESM), le compte d’utilisateur du service doit disposer des autorisations Recevoir comme et Afficher l’état de la banque d’informations sur la banque de messagerie à partir de laquelle ESM exportera les boîtes aux lettres.
  • Pour le service MAPI Journal Data Loader, le compte d’utilisateur du service Data Loader doit disposer des autorisations Recevoir comme et Afficher l’état de la banque d’informations sur la banque de messagerie qui contient la boîte aux lettres de journalisation.
  • En cas de configuration de domaines parent/enfant, si vous installez la solution Archive Manager dans le domaine enfant, vous devez créer deux comptes : un compte Exchange Store Manager dans le domaine enfant dans lequel vous souhaitez installer la solution Archive Manager, et un autre compte Exchange Store Manager dans le domaine parent.
Conditions préalables requises pour les serveurs exécutant les services GroupWise

Clients Novell :

  • Client pour Open Enterprise Server 2 SP4, ou
  • Novell Client 2 SP4 pour Windows Server 2008 R2 et 2012, ou
  • Novell Client 2 SP3 pour Windows Server 2008 R2 et 2012, ou
  • Novell Client 2 SP2 pour Windows Server 2008 et 2008 R2, ou
  • Novell Client 2 SP1 pour Windows Server 2008 R2, ou
  • Novell Client 2 SP1 pour Windows Server 2008

Clients GroupWise :

La version du client doit correspondre à celle du serveur. Par exemple, si vous utilisez GroupWise Server 2012, vous devez utiliser le client GroupWise 12.0.0.

  • 18.1.x
  • 18.0.x
  • 14.2.x
  • 14.0.x
  • 12.0.x
  • 8.0.x

    GroupWise Store Manager (GSM) :

    • MAPI CDO et SQL Native Client sont requis pour toute installation de GSM et pour TNEF. TNEF permet de traiter les messages des systèmes de messagerie Exchange avec du contenu riche, par exemple des invitations à des réunions.
    • Il est recommandé d’exécuter GSM avec un autre compte que celui des autres services Archive Manager.

REMARQUE : La solution Archive Manager n’est pas certifiée pour une utilisation avec des systèmes hôtes GroupWise en cluster configurés pour la tolérance de panne, l’équilibrage de charge ou le traitement en parallèle.

REMARQUE : Archive Manager archivera uniquement les objets (Utilisateurs, Ressources et Groupes) associés à E-Directory.

REMARQUE : Des autorisations de lecture, d’écriture et d’exécution de fichiers sont requises pour pouvoir accéder au fichier wpdomain.db, ainsi qu’aux autres fichiers et dossiers associés.

REMARQUE : Une autorisation de niveau Superviseur est requise pour l’arborescence Novell.

La reconstruction des messages archivés à l’aide du formulaire Outlook nécessite les éléments suivants :
  • Microsoft Office 365 ProPlus, ou
  • Microsoft Outlook 2019, ou
  • Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
  • Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8.1, 8 ou 7 ou
  • Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, ou
Le client hors connexion nécessite les éléments suivants :
  • Microsoft Office 365 ProPlus
  • Microsoft Outlook 2019, ou
  • Microsoft Outlook 2016, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
  • Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8.1, 8 ou 7 ou
  • Microsoft Outlook 2010, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, et
  • Windows Installer 3.1 ou version ultérieure (seulement pour l’installation)
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2 et 3.5 SP1.
  • Microsoft SQL Server Compact 4.0
  • Visual Studio 2010 Tools pour Office Runtime
  • MSXML 6.0 SP1
Search Exporter nécessite les éléments suivants :
  • Microsoft Office 365 ProPlus 32 bits, ou
  • Microsoft Outlook 2019 32 bits, ou
  • Microsoft Outlook 2016, 32 bits uniquement, exécuté sous Windows 10, 8.1, 8 ou 7 SP1, ou
  • Microsoft Outlook 2013, 32 ou 64 bits, exécuté sous Windows 10, 8.1, 8 ou 7 ou
  • Microsoft Outlook 2010, 32 bits uniquement, exécuté sous Windows 10, 8, 7 ou Vista SP1, et
  • Windows Installer 3.1 ou version ultérieure (seulement pour l’installation)
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2 et 3.5 SP1.

Ressources

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Fiche technique

Archive Manager Datasheet

Simplify email retention, preservation and discovery

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