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Archive Manager

Modernice su infraestructura de Microsoft

Software completo de archivado de mensajería y correo electrónico

Archive Manager es una solución completa de software de archivado de correo electrónico y contenido de mensajería. Le permite capturar, retener, descubrir y explorar su sistema de correo electrónico mediante el uso de funcionalidades de búsqueda avanzada. Archive Manager permite que se capture una sola instancia de cada mensaje y que se apliquen políticas granulares de retención y eliminación, lo cual garantiza un archivado de correo electrónico y mensaje eficiente y eficaz.

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Características
Presentación
Especificaciones
Recursos
Soporte y servicios

Características

Rápida implementación

Implemente la herramienta rápidamente, sin la necesidad de instalar software en las computadoras de escritorio de los usuarios o en los servidores de correo electrónico.

Sin impacto en los usuarios

Reduzca el volumen del almacenamiento para anular las cuotas de buzón de correo y reducir las llamadas al servicio al usuario, al capturar e indexar los datos de mensajería nuevos e históricos de manera transparente.

Almacenamiento eficiente

Reduzca drásticamente las necesidades de almacenamiento a largo plazo, así como también la necesidad de mantener el rendimiento de sus servidores de correo electrónico, mediante el almacenamiento de archivos adjuntos de correo electrónico de instancia única separados del cuerpo del mensaje y los metadatos.

Capacidades de retención eficaces

Con reglas de retención flexibles, logre el cumplimiento de los mandatos reglamentarios y conserve solo los datos de mensajería que necesita conservar.

Detección eficiente

Recupere los datos de mensajería con rapidez para satisfacer los requisitos legales. Acelere el proceso de detección con el etiquetado de los datos para la categorización o la revisión posterior, lo que garantiza que solo los datos de mensajería relevantes se exportan para su posterior análisis y presentación.

Acceso desde cualquier lugar

Acceda fácilmente a los datos de mensajería archivados mientras se encuentra sin conexión o desde un dispositivo móvil.

Compartir datos de manera segura

Integre sin problemas con sistemas externos para compartir los datos con las herramientas de colaboración y los sistemas de administración de las relaciones con los clientes (CRM), como Microsoft Office SharePoint Server.

Soporte completo

Elimine la necesidad de contar con múltiples sistemas de archivado con el soporte para Microsoft Exchange Server, Microsoft Skype/Lync, Novell GroupWise y servidores SMTP seleccionados desde una única consola.

Presentación

Consola de configuración

Configure los ajustes necesarios para comenzar a utilizar Archive Manager.

Búsqueda granular de correo electrónico

Busque palabras clave en la línea de asunto, el cuerpo del mensaje o un archivo adjunto.

Ver mensajes de correo electrónico

Vea el mensaje de correo electrónico completo, tanto de Exchange® como de GroupWise®.

Historial de mensajes de correo electrónico

Vea el historial de mensajes de correo electrónico para determinar quién lo ha visto en el archivo.

Encabezados de mensajes de correo electrónico

Vea la información detallada de los encabezados de correo electrónico en Archive Manager.

Exportar resultados de búsqueda

Exporte los resultados de la búsqueda de Archive Manager a archivos HTML, MIME, PST o XML.

Búsqueda de dispositivos móviles

Realice búsquedas desde cualquier dispositivo móvil: iPhone® y Android®.

Administración de inicio de sesión

Administre el acceso a Archive Manager con cuentas de Active Directory® o personalizadas.

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Especificaciones

Antes de instalar o actualizar la versión con Archive Manager 5.6, asegúrese de que su sistema cumpla con los siguientes requisitos mínimos de hardware y software.

Requisitos de hardware

Para obtener una lista completa de los requisitos de hardware, consulte la Guía de instalación y configuración de Archive Manager para Exchange o GroupWise.

Plataformas compatibles

Microsoft SQL Server, versiones de 32 bits o de 64 bits, ediciones Enterprise o Standard, cualquiera de las siguientes:

2017
2016 SP1 - SP2
2016
2014 SP1 - SP3

2014
2012 SP1 - SP4
2012
2008 R2 SP1 - SP3

2008 R2
2008 SP2 - SP4

NOTA: Asegúrese de que el nivel de compatibilidad que configure en SQL Server no sea inferior a SQL Server 2008.

NOTA: Archive Manager admite TLS 1.2 para las conexiones a SQL Server 2008 R2 SP3 y versiones posteriores.

Sistema operativo de servidor de Archive Manager

Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012

Windows Server 2008 R2 SP1 o RTM
Windows Server 2008 SP2, versión de 64-bit

Versiones del navegador

Microsoft Internet Explorer 11, 10 o 9. Cuando se utiliza la seguridad mejorada en cualquier sistema operativo basado en el servidor, el sitio web de Archive Manager debe agregarse a la lista de sitios de confianza para que funcione sin inconvenientes.
Microsoft Edge

Firefox (versión más reciente) ejecutado en Windows o Macintosh.
Chrome (versión más reciente) ejecutado en Windows o Macintosh.
Safari ejecutado en Macintosh o dispositivos móviles.
Navegadores de Android

Almacenamiento externo

Sistema de archivos
NetApp SnapLock 7.2.4
EMC Centera 4.2.1, 4.2, 4.1, 4.0, 3.1.4
EMC Atmos 2.0

Caringo CAStor 6.5.4
BridgeHead HT FileStore con HDR 2.2-20, compilación 23007: obsoleta. Solo se admiten las actualizaciones
IBM DR-550 versión 5.4.1 (versión 5, versión 4, nivel 1)
Hedvig Distributed Storage Platform Versión 3.7.1

Sistema de mensajería de Exchange

Microsoft Exchange, cualquiera de los siguientes:

Exchange Online
2019
2016 CU1 - CU11
2016

2013 CU1 - CU21
2013 SP1
2013
2010 SP3 RU5 - RU22

Servicios de Active Directory

Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012

Servidor de Windows 2008 R2
Windows Server 2008
Windows Server 2003

Sistema Lync server

Microsoft Skype/Lync, cualquiera de los siguientes:

Skype Empresarial 2015
Lync 2013

Lync 2010

Sistema de mensajería de GroupWise

Novell GroupWise, cualquiera de los siguientes:

18.1
18 SP1 - SP2
18
2014 R2 SP1 - SP3
2014 R2
2014 SP1 - SP2

2014
2012 SP1 - SP4
2012
8.0.3 HP3 - HP4
8.0.3
8.0.2

NOTA: Archive Manager no está certificado para su uso con sistemas de host de GroupWise en clústeres configurados para el procesamiento paralelo, el equilibrio de carga o la tolerancia a fallas.

Servicios de NetIQ eDirectory

9.1 SP1 - SP2, 9.1, 9.0 SP1 - SP4, 9.0 en plataformas admitidas
8.8 SP8, SP7, SP6 en plataformas admitidas

8.7.3 en plataformas admitidas

Requisitos previos

Requisitos previos para servidores que ejecutan los servicios de Archive Manager

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 debe estar instalado previamente (antes de ejecutar el instalador)
Compatible con la versión del sistema operativo del servidor de Archive Manager. Compruebe que el sistema operativo deseado admita los requisitos de su sistema de correo.
Visual C++ 2012 Redistributable for Visual Studio 2012 Update 4: vcredist_x86.exe
Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package: vcredist_x86.exe
Microsoft .NET Framework 4.5.2
SQL Native Client (sqlncli.msi). Se requiere SQL Native Client 2005. No compatible con SQL Native Client 2008.

Para habilitar las búsquedas de cadenas de texto y la indexación de adjuntos de archivos, debe instalar iFilters para los tipos de archivos que desea buscar e indexar.

Microsoft ofrece un paquete gratuito de iFilters para sus tipos de archivos de Office 2010 en http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17062 (enlace vigente a partir de esta versión). SP2 se puede aplicar a través de Windows Update o descargar desde http://support.microsoft.com/kb/2687447. Este paquete de filtros incluye iFilters para los siguientes formatos: .docx, .docm, .pptx, .pptm, .xlsx, .xlsm, .xlsb, .zip, .one, .vdx, .vsd, .vss, .vst, .vdx, .vsx, and .vtx.

Los iFilters para extensiones de archivos de Office de versiones anteriores (.doc, .rtf, .xls, .ppt, etc.) y para archivos .txt, .htm y .html files se instalan con Microsoft Windows y ya deben estar presentes en el servidor de Archive Manager. Puede verificar la instalación de sus iFilters, realizarles un seguimiento y administrarlos de manera general mediante el uso de navegadores iFilter de terceros, muchos de ellos disponibles a un bajo costo o sin costo de proveedores independientes.
Adobe adjunta una copia de su iFilter PDF de 32 bits a su software Adobe Reader 11 sin cargo y ofrece PDF iFilter 64 11.0.01 sin cargo como una descarga por separado. Se recomienda utilizar Adobe versión 11 PDF iFilters o FoxIt IFilters.
La instalación de Adobe Reader X desinstala los iFilters de PDF; se deben instalar nuevamente más tarde. Para obtener más información, consulte en www.adobe.com.

Requisitos previos para servidores que ejecutan sitios web de Archive Manager

Microsoft Internet Information Services (IIS) versión 10, 8.5, 8.0, 7.5 o 7.0.

Se requiere que se seleccionen e instalen ciertos servicios de roles de forma manual en el servidor web, para que el sitio web de Archive Manager se ejecute correctamente. Estos roles incluyen: características comunes de HTTP, contenido estático, ASP.net, ASP, autenticación básica, autenticación de Windows, herramientas de administración de IIS y scripts, y consola de administración de IIS.

Microsoft ASP.NET (componente de Windows; cualquier versión de Windows compatible).
Azure Active Directory PowerShell para gráficos (únicamente para trabajar con Office 365): Deberá instalarlo con la cuenta del administrador o con la identidad del Pool de aplicaciones de Archive Manager.
PowerShell 3.0 o versiones posteriores.

El endpoint del servicio web de API se puede configurar para utilizar la autenticación de Windows o la autenticación anónima. Cuando se utiliza la autenticación anónima, la aplicación del servicio web realiza controles de seguridad y autentica al cliente mediante la autenticación básica (autenticación de la contraseña del usuario de texto sin formato). Cuando se utiliza la autenticación de Windows, IIS se encarga de la autenticación y proporciona una confirmación del intento de autenticación a la aplicación del servicio web.

NOTA: No cambie el modo de autenticación a autenticación de Windows en un entorno puro de Office 365 porque ningún inicio de sesión local en Windows será archivado por Archive Manager en ese caso.

Derechos y permisos de Archive Manager

Cuenta de administrador: La cuenta en la que haya iniciado sesión al ejecutar el programa de instalación de Archive Manager.
- El usuario que ejecuta el instalador debe ser un administrador de la computadora local, así como también de SQL Server y GroupWise Server.
- La cuenta que especifique durante la instalación debe contar con los mismos permisos.
Cuenta de servicio: (el nombre de cuenta predeterminado es ArchiveMgr_Service) especificada en la consola de configuración. Utilizado por el Conector de directorios, el Servicio de alertas, el Índice de texto completo, la Búsqueda de texto completo y los Servicios de retención de mensajes.
- El instalador otorga a la cuenta acceso completo a las bases de datos de Archive Manager y AfterMail_TEMP.
- Requiere acceso de lectura a AD y a la empresa de Exchange, a fin de poder determinar la información del grupo de almacenamiento.
- Debe estar en el grupo de usuarios en el equipo local y un miembro del grupo IIS_WPG local en los servidores web. Por lo general, esto lo realiza el instalador.
- Es un miembro del grupo ArchiveManagerServiceUsers.

Grupo ArchiveManagerServiceUsers: Un grupo de dominio que contiene la cuenta del servicio.
- El instalador usa el grupo para aplicar los permisos a las ubicaciones del sistema de archivos que utiliza Archive Manager.

Requisitos previos para servidores que ejecutan el servicio de administrador de almacén de Exchange

Soporte de MAPI para Exchange en línea:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (versión de 32 bits, requiere KB3114941 y KB4022169)

Soporte de MAPI para Exchange 2019 o 2016:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (versión de 32 bits, requiere KB3114941 y KB4022169)
- Microsoft Outlook 2013 (versión de 32 bits)

Soporte de MAPI para Exchange 2013 o 2010:
- Microsoft Outlook 2013 SP1 (versión de 32 bits) con KB3114941 y KB4022169
- Microsoft Outlook 2013 (versión de 32 bits)
- Microsoft Exchange Server MAPI/CDO 1.2.1: 6.5.8320.0

IMPORTANTE: La actualización KB3114816 para Office y versiones posteriores (excepto KB3114941 y KB4022169) NO deben instalarse para Outlook 2013 SP1 porque pueden producir problemas en el servicio del ESM debido a un error de Microsoft.

Cuando Exchange 2016 o 2013 trabaja con Outlook 2013 SP1 (versión de 32 bits, con KB3114941 y KB4022169 instalados) y MAPI sobre HTTP se habilita en ambos extremos,

la cuenta de servicio del ESM debe contar con todos los permisos de acceso a los buzones de correo exportados. Para tener acceso completo, ejecute el siguiente comando en la consola de comandos de PowerShell en el servidor de Exchange:

Add-MailboxPermission -Identity mailboxIdentity-User your Archive Manager user or group -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping $false

Para el cargador de datos del libro diario MAPI, la cuenta de usuario del servicio del cargador de los datos debe tener todos los permisos para el buzón de correo en el libro diario.

Para el administrador de almacén de Exchange (ESM), la cuenta de usuario de servicio debe tener los permisos Recibir como y Ver el estado del almacén de información para el almacén de correo desde el cual ESM exportará los buzones de correo.
Para el cargador de datos del libro diario MAPI, la cuenta de usuario del servicio del cargador de datos debe tener los permisos Recibir como y Ver el estado del almacén de información para el almacén de correo que contiene el buzón de correo en el libro diario.
En una configuración de dominio primario/secundario, si está instalando Archive Manager en el dominio secundario, debe crear dos cuentas: una cuenta de administrador de almacén de Exchange en el dominio secundario para la instalación de Archive Manager, y otra cuenta de administrador de almacén de Exchange en el dominio principal.

Requisitos previos para servidores que ejecutan los servicios de GroupWise

Clientes de Novell:

Client for Open Enterprise Server 2 SP4 o
Novell Client 2 SP4 para Windows Server 2008 R2 y 2012 o
Novell Client 2 SP3 para Windows Server 2008 R2 y 2012 o
Novell Client 2 SP2 para Windows Server 2008 y 2008 R2 o
Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008 R2 o
Novell Client 2 SP1 para Windows Server 2008

Clientes de GroupWise:

La versión del cliente debe coincidir con la versión del servidor. Por ejemplo, si utiliza GroupWise Server 2012, debe utilizar GroupWise Client 12.0.0.

18.1.x
18.0.x
14.2.x

14.0.x
12.0.x
8.0.x

Administrador de almacén de GroupWise (GSM):

Se requieren MAPI CDO y SQL Native Client para cualquier instalación de GSM y para TNEF. TNEF permite que los mensajes de los sistemas de correo basados en Exchange se procesen con contenido enriquecido, como las invitaciones de reunión.
Se recomienda que GSM se ejecute en una cuenta separada de todos los demás servicios de Archive Manager.

NOTA: Archive Manager solo archivará objetos (usuarios, recursos y grupos) asociados con eDirectory.

NOTA: Se requieren los permisos de lectura, escritura y ejecución de archivos para obtener acceso al archivo wpdomain.db y a otros archivos y carpetas asociados.

NOTA: Se requiere el permiso del supervisor para el árbol de Novell.

Workstation cliente

La reconstrucción de mensajes fragmentados mediante el formulario de Outlook requiere lo siguiente:

Microsoft Office 365 ProPlus o
Microsoft Outlook 2019 o
Microsoft Outlook 2016, de 32 o 64 bits, ejecutado en Windows 10, 8.1, 8 o 7 SP1 o

Microsoft Outlook 2013, de 32 o 64 bits, ejecutado en Windows 10, 8.1, 8 o 7 o
Microsoft Outlook 2010, de 32 o 64 bits, ejecutado en Windows 10, 8, 7 o Vista SP1 o

El cliente sin conexión requiere lo siguiente:

Microsoft Office 365 ProPlus
Microsoft Outlook 2019 o
Microsoft Outlook 2016, de 32 o 64 bits, ejecutado en Windows 10, 8.1, 8 o 7 SP1 o
Microsoft Outlook 2013, de 32 o 64 bits, ejecutado en Windows 10, 8.1, 8 o 7 o
Microsoft Outlook 2010, de 32 o 64 bits, ejecutado en Windows 10, 8, 7 o Vista SP1 y

Windows Installer 3.1 o posterior (solamente para la instalación).
Microsoft .NET Framework, versiones 4.5.2 y 3.5 SP1.
Servidor compacto Microsoft SQL 4.0
Herramientas para Visual Studio 2010 para Office Runtime
MSXML 6.0 SP1

El exportador de búsquedas requiere lo siguiente:

Microsoft Office 365 ProPlus, versión de 32 bits o
Microsoft Outlook 2019 ,versión de 32 bits o
Microsoft Outlook 2016, de 32 bits solamente, ejecutado en Windows 10, 8.1, 8 o 7 SP1 o
Microsoft Outlook 2013, de 32 bits solamente, ejecutado en Windows 10, 8.1, 8 o 7 o

Microsoft Outlook 2010, de 32 bits solamente, ejecutado en Windows 10, 8, 7 o Vista SP1 y
Windows Installer 3.1 o posterior (solamente para la instalación).
Microsoft .NET Framework, versiones 4.5.2 y 3.5 SP1.

Recursos

Hoja de datos

Archive Manager Datasheet

Simplifique la conservación, la preservación y el descubrimiento del correo electrónico.

Libro electrónico

Cuáles son las novedades de Exchange 2016 y Office 365

Con la ola de nuevas funciones, mejoras y políticas de soporte disponibles en Microsoft Exchange 2016, es probable que quiera ver una lista rápida de qué es lo que se cambió.

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