Unified Communications Diagnostics

Optimice el rendimiento y la disponibilidad de UC con el monitoreo de Exchange y Lync/Skype for Business Con Unified Communications Diagnostics, puede optimizar el rendimiento y la disponibilidad de sus sistemas de UC al detectar, determinar y ayudar con la resolución de los problemas operativos que surjan. Localice rápidamente la causa raíz de los problemas y obtenga soluciones basadas en conocimiento antes de que afecten a los sistemas y los usuarios. UC Diagnostics ayuda a los administradores a detectar problemas en sus entornos de mensajería al mostrar las actividades de los componentes de mensajería del servidor de Exchange y Skype for Business a través de una interfaz única y fácil de usar.

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Características

Visualización del estado del servidor

Simplifique la resolución de problemas con la consola de Diagnostics En los diagnósticos específicos de la plataforma, se muestra el flujo de datos a través de los servidores de Exchange y Skype for Business, y los cuellos de botella aparecen resaltados en amarillo y rojo, de manera que pueda profundizar para encontrar una resolución precisa del problema.

Vistas integrales rápidas

Obtenga una vista de alto nivel de toda la organización de mensajería con la consola de Management. Vea las actualizaciones de estado en operaciones fundamentales y monitoree las áreas específicas de interés después de la implementación de correcciones para verificar el efecto de los cambios.

Arquitectura sin agentes

Aumente la velocidad y la facilidad de la implementación del servidor mientras recorta los costos de mantenimiento y reduce los problemas de compatibilidad.

Mayor rendimiento del sistema

Maximice la disponibilidad y la respuesta de sus servidores de mensajería. Diagnostique simplemente los problemas y reciba de manera automática asesoramiento de expertos para las resoluciones. Además, toda la información de monitoreo se visualiza 24 horas, los siete días de la semana, a través de una sola consola.

Conjunto único de UC

Controle sus comunicaciones unificadas con una solución de administración, informes y diagnóstico flexible e inmersiva en toda la plataforma. UC Diagnostics también forma parte de un conjunto más amplio que ofrece rendimiento y disponibilidad para su entorno de UC. Solo ofrecemos análisis y diagnóstico en Microsoft Exchange, Skype for Business, Office 365 y Cisco Unified Communications Manager.Más información sobre el conjunto

Presentación

Solución de problemas simple

Obtenga diagnósticos de la plataforma

Optimización del entorno

Control integral

Solución de problemas simple

Descubra los entornos, ejecute las pruebas de estado e inicie informes y consolas.

Obtenga diagnósticos de la plataforma

Destaque los cuellos de botella para permitir la solución de problemas detallada y simplificada.

Optimización del entorno

Ejecute pruebas para comprobar la capacidad de respuesta, la disponibilidad y la entrega de mensajes.

Control integral

Obtenga la información detallada sobre la carga de los servidores de Exchange.

Especificaciones

Unified Communications Diagnostics

Requisitos de hardware

Procesador: Procesador x86 o x64, con una velocidad mínima de 2 GHz en ejecución

Memoria: 8 GB

Espacio en el disco duro

300 MB en la unidad del sistema para la aplicación.

La base de datos de informes históricos requiere espacio adicional.

Para obtener más información, consulte la guía de implementación de Unified Communications Diagnostics.

Requisitos de software

Se requieren privilegios de administrador de Windows locales en el equipo en donde está instalado el producto. Para obtener más detalles sobre los permisos para operar UC Diagnostics, consulte la Guía de implementación de Unified Communications Diagnostics.

Sistema operativo

Uno de los siguientes:

Microsoft Windows 8 (32 bits o 64 bits)
Microsoft Windows 8.1 (32 bits o 64 bits)
Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)

Microsoft Windows 8.1 con actualización (32 bits o 64 bits)
Microsoft Windows Server 2012 R2 con actualización (64 bits)
Microsoft Windows Server 2016 (64 bits)

NOTA: para ejecutar pruebas de estado en Office 365, UC Diagnostics debe estar instalado en un sistema operativo de 64 bits.

Base de datos

Uno de los siguientes:

Microsoft SQL Server 2012 SP 4
Microsoft SQL Server 2012 Express Edition SP 4
Microsoft SQL Server 2014 SP 2
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition SP 2

Microsoft SQL Server 2016 SP 1
Microsoft SQL Server 2016 Express Edition SP 1
Microsoft SQL Server 2017
Microsoft SQL Server 2017 Express Edition

NOTA: si instala la base de datos en un equipo remoto, asegúrese de que las conexiones remotas estén habilitadas en el servidor SQL y de contar con los permisos suficientes para crear o modificar la base de datos.

NOTA: si usa SQL Server Always On, debe tener configurada una escucha de grupo de disponibilidad que lo conecte a la réplica principal. Para SQL Server 2017, solamente cuentan con soporte los grupos de disponibilidad de clústeres de conmutación por error de Windows (WSFC).

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para todos los entornos

El siguiente software es necesario para que los servicios de diagnóstico (pruebas de estado) se ejecuten en cualquier entorno:

Microsoft .NET Framework 4.5.1 o posterior

Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8

NOTA: MDAC 2.8 viene con su sistema operativo. Si MDAC no está instalado, UC Diagnostics no se ejecutará.

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2007

Exchange Management Console (EMC) 2007, Service Pack 1 y con paquete acumulativo de actualizaciones 1 o posterior

Si su empresa es combinada y cuenta con servidores Exchange 2007, debe instalar EMC 2007, Service Pack 2 o posterior.

La versión de las herramientas de administración de Exchange instalada en su computadora con UC Diagnostics debe coincidir con la versión de Exchange instalada en su servidor Exchange. Por ejemplo, si tiene Exchange 2007, Service Pack 2 instalado en su servidor de Exchange, debe tener Exchange Management Console 2007, Service Pack 2 instalado en su equipo con UC Diagnostics.

Cliente MAPI del servidor de Exchange y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (compilación 6.5.8320.0 o posterior)

Microsoft Outlook no debe instalarse en el mismo equipo en el que estén instalados MAPI y CDO. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos de Microsoft http://support.microsoft.com/kb/266418.

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2010

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Cliente MAPI y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (versión 6.5.8320.0 o posterior).

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2013

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Cliente MAPI y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (versión 6.5.8320.0 o posterior)

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2016

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para BlackBerry

Cliente MAPI y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (versión 6.5.8320.0 o posterior)

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Lync

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Skype for Business

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Office 365 (Exchange Online y Skype for Business Online)

Windows PowerShell 3.0 o posterior
Asistente para inicio de sesión en Microsoft Online Services

Windows Azure Active Directory para Windows PowerShell

Puede descargar Microsoft MAPI y CDO desde el sitio web de Microsoft, aquí: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42040

Consola de diagnóstico para todos los entornos

Microsoft .NET Framework 4.5.1 o posterior

Consola de diagnóstico para Exchange 2007

EMC 2007, Service Pack 1 o posterior

Consola de diagnóstico para Exchange 2010

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Consola de diagnóstico para Exchange 2013

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Consola de diagnóstico para Exchange 2016

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Consola de diagnóstico para Lync 2013/Skype for Business 2015

Microsoft PowerShell 2.0 o posterior

Web Reports

Para instalar Web Reports, necesita uno de los siguientes:

IIS 7.0 o posterior con lo siguiente habilitado:
Servicios de World Wide Web o servidor web (IIS)

Características de desarrollo de aplicaciones: ASP, ASP.NET, Del lado del servidor, se incluye

Seguridad: autenticación de Windows

O BIEN

IIS 8.0 o posterior con lo siguiente habilitado:
Servicios de World Wide Web o servidor web (IIS)

Características de desarrollo de aplicaciones: ASP, ASP.NET 3.5, Del lado del servidor, se incluye

Seguridad: autenticación de Windows

Para ver Web Reports, necesita lo siguiente:

Internet Explorer 9.0 o posterior

Requisitos para sistemas operativos específicos:

Si usa Windows 7, debe habilitar Contenido estático y Documentos predeterminados en IIS para ver los informes web.
Si instala Web Reports en una computadora remota, debe usar la autenticación de SQL.

Para obtener los requisitos detallados y una lista de derechos y permisos necesarios para el funcionamiento del producto, consulte la guía de implementación de Unified Communications Diagnostics.