Utiliser les données pour réaliser la transformation numérique
Quelle que soit l’organisation, rien ne fonctionne sans données. Étant donné les vastes quantités de données qui circulent à travers une organisation quotidiennement, celles-ci sont devenues l’épine dorsale de la transformation numérique, alimentant les outils, les services et les expériences que les clients désirent et fournissant aux entreprises un avantage concurrentiel.
Ce rapport Raconteur aborde cinq sujets importants sur le rôle que joue la transformation numérique dans les activités quotidiennes de l’entreprise et comment cela affecte les collaborateurs :
- Chaque collaborateur est-il devenu un analyste des données ?
- Les données alimentent une transformation numérique agile
- Se noyer dans les données (infographie)
- Cinq défis des données à relever et comment les DSI peuvent les surmonter
- Comment le DSI est devenu le nouveau directeur du service client