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客户体验改进计划

更新日期:2015年2月20日

Metalogix客户体验改进计划(CEIP)是一项收集有关客户如何使用我们产品的信息并将其定期发送给我们以便改进产品的计划。

虽然这只是我们用于获取客户反馈的众多机制之一,但它非常重要,因为它可以为我们提供来自数以千计用户的完全客观的使用信息,而又不需要用户做任何工作。

遥测信息是我们用于改进产品的一个组成部分。 此外还包括客户调查、潜在客户记分卡(用于确定潜在客户想要在我们的软件演示中看到什么)、客户咨询委员会以及实地研究。

Metalogix CEIP如何工作?

默认情况下,当您安装我们的软件后,即会参加我们的客户体验改进计划。 不过,您可以在安装每个产品时选择不参加该计划,Migration Expert和Insider Threat Index除外:

  • 如果您参加CEIP,则安装有我们软件的计算机会自动将有关您如何使用我们产品的加密信息发送至Metalogix服务器。 然后,这些信息经过整理和总结,帮助我们改进产品。
  • 我们会收集您的许可证密钥,但只是将其用作唯一标识符,以使基于单个客户的结果不会出现偏差。 我们不会以任何其他方式使用此信息。
  • 发送至Metalogix的信息在发送之前,客户无法对其进行查看,因为CEIP旨在让我们能够从数以千计用户收集信息,这些信息可能是在该计划执行期间收集的,也可能是在计划结束后收集的,并且会进行加密处理。
  • CEIP收集的所有信息将仅供我们产品管理和工程团队内部使用来改进我们的产品。 这些信息不会与任何合作伙伴或外部相关方共享。
  • Metalogix可能会不时更新此页面。 更新时,我们还将同时修改此页面顶部的“最后更新日期”。

Metalogix欢迎您就我们的CEIP提供意见。 如果您认为Metalogix未遵守此声明,请通过电子邮件或邮政信件与我们联系,我们将做出商业上合理的努力来及时确定并解决问题。 有关Metalogix隐私政策的详细信息,请单击此处

Metalogix International GmbH
5335 Wisconsin Ave, Suite 510
Washington D.C. 20015
发送电子邮件至legal@quest.com